Centro di aiuto
Guide brevi per iniziare con Trupeo e usarlo ogni giorno.
Ogni guida usa le parole che vedi sullo schermo, così sai dove cliccare.
30 articoli di aiuto
- Primi passiCollegare la tua prima casellaCrea il tuo account Trupeo e collega l’indirizzo condiviso che il tuo team usa già, in circa cinque minuti.
- Primi passiCapire la vista Da assegnareLa vista delle email di cui nessuno si occupa ancora, dove trovarla sullo schermo e l’unica abitudine che impedisce a due persone di rispondere alla stessa email.
- Primi passiInstallare Trupeo sul telefonoAggiungere Trupeo alla schermata Home su iPhone e Android, e perché su iPhone questo passaggio è obbligatorio prima che le notifiche funzionino.
- CaselleCollegare una casella GmailCollega a Trupeo un indirizzo condiviso Gmail o Google Workspace con l’accesso tramite Google, e scopri cosa fare se il tuo amministratore deve approvarlo.
- CaselleCollegare una casella Outlook o Microsoft 365Collega a Trupeo un indirizzo condiviso Outlook.com o Microsoft 365, anche quando la tua organizzazione richiede l’approvazione di un amministratore.
- CaselleCollegare una casella IMAPCollega a Trupeo qualsiasi altro servizio email con IMAP e SMTP, e scopri dove trovare le impostazioni del server.
- CaselleRicollegare una casella in pausaPerché una casella va in pausa, cosa si ferma nel frattempo e come ricollegarla senza perdere nulla.
- CaselleCome arrivano le email in TrupeoCosa succede nella tua casella quando agisci in Trupeo, cosa fa Trupeo con le tue azioni nella casella, e cosa cambia con ogni servizio email.
- CaselleCasella condivisa Microsoft 365 o aliasCollega un indirizzo di contatto dal tuo account Microsoft 365: come distinguere un alias da una casella condivisa, e quali permessi il tuo amministratore deve dare perché Trupeo possa inviare da quell’indirizzo.
- Ogni giornoRispondere, inoltrare, scrivereI tre modi di inviare un’email da Trupeo, con gli allegati, le immagini incollate, i destinatari e la cronologia citata.
- Ogni giornoDire chi si occupa di un’emailPrendi un’email perché gli altri membri vedano che te ne occupi tu, e affidala a qualcun altro quando non tocca a te rispondere.
- Ogni giornoLasciare una nota per il teamParla di un’email con il tuo team dentro la conversazione, senza che la persona che ti ha scritto la veda mai.
- Ogni giornoLa tua firmaLe tue firme, quelle della casella, quella che ogni casella usa come predefinita, e come sceglierne un’altra in un’email.
- Ogni giornoRitrovare un’emailLa ricerca, i suoi filtri e le sue scorciatoie, più le due viste dove vanno le email quando lasciano la casella: Spam e Cestino.
- Ogni giornoLa rubrica condivisaLa rubrica si riempie da sola con le tue email, divide i contatti in due livelli e accoglie tutto quello che aggiungi a mano.
- Ogni giornoImpostare le notificheDi cosa ti avvisa Trupeo, e come scegliere cosa ti arriva: con una notifica, per email, nel riepilogo del mattino o nell’app.
- Ogni giornoCome Trupeo raggruppa le email in conversazioniTrupeo tiene in una sola conversazione un’email e le risposte che riceve, e nient’altro. Ecco come funziona, e come separare un’email che non ha niente a che vedere con il resto della conversazione.
- Ogni giornoOrdinare le conversazioni con le etichetteMetti etichette su un’email o su una selezione, filtra e cerca per etichetta. Su Gmail sono le etichette di Gmail; su Outlook, le categorie.
- Ogni giornoVedere le etichette di Trupeo in ThunderbirdSu una casella IMAP, Trupeo scrive ogni etichetta sulle email come tag. Thunderbird lo mostra appena ha un tag con lo stesso nome: ecco come prepararlo.
- Ogni giornoMettere le email nelle cartelleLe tue cartelle IMAP o Outlook in Trupeo: crearle, rinominarle ed eliminarle, metterci le email, e sapere cosa fa «Segna come fatto» alle email nelle cartelle.
- Ogni giornoLe categorie di Outlook come etichetteSu una casella Outlook o Microsoft 365 collegata con il suo account: le tue categorie di Outlook sono le tue etichette. E a cosa serve la domanda sui colori.
- Ogni giornoUsare Trupeo da Claude o ChatGPTCollega Claude o ChatGPT a Trupeo per leggere, ordinare e rispondere alle email della tua casella condivisa con i tuoi permessi, e togligli l’accesso quando vuoi.
- Ogni giornoRiordinare la rubrica: duplicati, contatti rimossi, importazione ed esportazioneUnisci i contatti che sono la stessa persona, recupera un contatto rimosso per errore e importa o esporta una rubrica come file.
- Ogni giornoFormattare un’emailColori, evidenziatore, caratteri, dimensioni, tabelle: la barra di formattazione, cosa conserva un copia e incolla, e come ripartire da un testo senza formattazione.
- Ogni giornoI modelli e i campi da compilareScrivi una volta il testo che invii di continuo, poi inseriscilo in qualsiasi email e compila solo ciò che cambia.
- TeamInvitare il team e scegliere un ruoloAggiungi le persone che rispondono con te e scopri cosa può fare ogni ruolo.
- TeamAmbiti: mostrare a un membro solo le email che lo riguardanoInserisci le conversazioni in uno o più ambiti e limita un membro a quelli che lo riguardano: non vede più il resto della casella.
- FatturazioneProva, abbonamento e prezzi ridottiCome funziona la prova gratuita, cosa succede quando finisce, e chi ha diritto ai prezzi per scuole e associazioni.
- Sicurezza e datiCome Trupeo accede alla tua casella e la proteggeCapisci la differenza tra l’autorizzazione Google o Microsoft e le credenziali IMAP, cosa conserva Trupeo e come rimuovere l’accesso.
- Sicurezza e datiIl tuo account: profilo, sicurezza, eliminazioneIl tuo profilo, la password e la verifica in due passaggi, i dispositivi connessi, una copia dei tuoi dati e l’eliminazione del tuo account.
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Tre guide, nell’ordine in cui ti serviranno.
- Collegare la tua prima casellaCrea il tuo account Trupeo e collega l’indirizzo condiviso che il tuo team usa già, in circa cinque minuti.
- Invitare il team e scegliere un ruoloAggiungi le persone che rispondono con te e scopri cosa può fare ogni ruolo.
- Capire la vista Da assegnareLa vista delle email di cui nessuno si occupa ancora, dove trovarla sullo schermo e l’unica abitudine che impedisce a due persone di rispondere alla stessa email.
E sul telefono: Installare Trupeo sul telefono
Tutti gli argomenti
Primi passi
3 articoli
Crea il tuo account, collega l’indirizzo del team e porta Trupeo sul telefono.
Caselle
6 articoli
Gmail, Outlook, Microsoft 365 o IMAP: collegare, ricollegare e cosa fanno le tue azioni nella casella.
Ogni giorno
16 articoli
Rispondere, dire chi si occupa di cosa, lasciare una nota, ordinare e ritrovare un’email.
- Rispondere, inoltrare, scrivere
- Dire chi si occupa di un’email
- Lasciare una nota per il team
- La tua firma
- Ritrovare un’email
- La rubrica condivisa
- Impostare le notifiche
- Come Trupeo raggruppa le email in conversazioni
- Ordinare le conversazioni con le etichette
- Vedere le etichette di Trupeo in Thunderbird
- Mettere le email nelle cartelle
- Le categorie di Outlook come etichette
- Usare Trupeo da Claude o ChatGPT
- Riordinare la rubrica: duplicati, contatti rimossi, importazione ed esportazione
- Formattare un’email
- I modelli e i campi da compilare
Team
2 articoli
Invita i membri, scegli il loro ruolo e limita ciò che ognuno vede.
Fatturazione
1 articolo
La prova di 30 giorni, l’abbonamento, lo sconto per associazioni e scuole verificate, le tue fatture.
Sicurezza e dati
2 articoli
Come Trupeo accede alla tua casella, cosa conserva e il tuo account fino alla sua eliminazione.
Prima di registrarti
Cosa farà Trupeo con la tua casella, in tre guide.
- Come Trupeo accede alla tua casella e la protegge
- Come arrivano le email in Trupeo
- Prova, abbonamento e prezzi ridotti
- Senza carta di credito
- Tieni il tuo indirizzo e le tue email
- Da 10 € al mese per casella, IVA esclusa
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Le 30 guide esistono anche in francese: Centre d’aide en français
Le 30 guide esistono anche in inglese: Help center in English
Le 30 guide esistono anche in spagnolo: Centro de ayuda en español
Le 30 guide esistono anche in tedesco: Hilfe-Center auf Deutsch