Trupeo non è sull’App Store né sul Play Store. Lo installi dal browser, con due tocchi, e poi si comporta come un’app: un’icona nella schermata Home, a schermo intero, senza barra degli indirizzi.
Quando apri Trupeo nel browser del telefono, un banner «Trupeo nella tua schermata Home» te lo propone e ti dice cosa fare sul tuo telefono. «Non ora» lo nasconde, e «Come si fa?» porta a questa pagina.
Su iPhone e iPad
Ti serve Safari. Chrome e Firefox su iOS non possono installare un’app: è
un limite di iOS, non di Trupeo. In quei browser il banner ti dice di aprire
app.trupeo.com in Safari.
- Apri
app.trupeo.comin Safari e accedi. - Tocca il pulsante Condividi, il quadrato con la freccia verso l’alto.
- Scorri verso il basso e scegli «Aggiungi alla schermata Home».
- Conferma con «Aggiungi».
Su Android
Quando Chrome lo consente, il banner di Trupeo ha un pulsante «Installa»: toccalo e conferma. Altrimenti, il menu con i tre puntini del browser contiene «Installa app» o «Aggiungi a schermata Home».
Se hai aperto Trupeo dall’interno di un’altra app
Un link toccato in Gmail, WhatsApp, Messenger o LinkedIn non apre il tuo browser. Apre un piccolo browser integrato in quell’app, e questi browser non possono installare nulla: nel menu non c’è la voce «Installa app», e su iPhone il menu Condividi non ha «Aggiungi alla schermata Home». Il banner di Trupeo te lo dice: «Apri questa pagina nel tuo browser per installare Trupeo.»
Non è un guasto e non devi sistemare nulla da parte tua. Prima apri la pagina nel tuo vero browser:
- Android: il menu con i tre puntini di quel piccolo browser contiene «Apri in Chrome» o «Apri nel browser».
- iPhone: lo stesso menu contiene «Apri in Safari».
Poi installa da lì. Se non trovi la voce, scrivi app.trupeo.com a mano in
Chrome o in Safari: è la stessa cosa.
Il passaggio che l’iPhone ti impone
Su iPhone, le notifiche non funzionano finché Trupeo non è nella schermata Home. Safari non le consente a una normale pagina web.
Per questo, in Safari, la pagina «Notifiche» delle impostazioni mostra «Prima aggiungi Trupeo alla schermata Home, poi attiva le notifiche.», con «Come installare Trupeo», al posto del pulsante «Attiva»: a quel punto l’autorizzazione non esiste ancora.
L’ordine conta:
- Aggiungi Trupeo alla schermata Home.
- Apri Trupeo da quell’icona, non da Safari.
- Ora il banner dice «Attiva le notifiche»: tocca «Attivale». Puoi farlo anche dalle impostazioni: pagina «Notifiche» del tuo account, riga «Notifiche su questo dispositivo», «Attiva». E appena ti viene affidata un’email, «Per me» te lo chiede una volta: «Vuoi ricevere una notifica su questo telefono quando ti viene affidata un’email?».
- Accetta la richiesta di iOS.
Se ci provi dalla scheda di Safari invece che dall’icona, non può funzionare. È la trappola classica.
Su Android questo vincolo non esiste: le notifiche funzionano in Chrome come nell’app installata. Installarla resta più comodo, e una volta installata, il banner propone di attivare le notifiche allo stesso modo.
Se le notifiche sono bloccate
Se hai rifiutato la richiesta una volta, il browser non la ripropone. Trupeo allora te lo dice: il banner mostra «Il tuo browser blocca le notifiche. Consentile nelle impostazioni del browser.», e la pagina «Notifiche» delle impostazioni «Bloccate da questo browser. Trupeo non può riattivarle al posto tuo.»
- iPhone: Impostazioni, Notifiche, Trupeo.
- Android: pressione prolungata sull’icona, Informazioni app, Notifiche.
Disattivare le notifiche del telefono non tocca le tue email: vedi Impostare le notifiche.
Gli allegati nell’app su iPhone
Nell’app installata su un iPhone o un iPad, una foto che ti hanno mandato si apre in un visualizzatore dentro Trupeo: chiudilo per tornare all’email. Qualsiasi altro file si apre sopra Trupeo invece che al suo posto: chiudilo e l’email è ancora lì.
Trupeo sullo schermo di un telefono
L’elenco delle email occupa tutto lo schermo. In alto, il nome della vista e quello della casella (toccalo per cambiare casella), «Cerca» e la campanella delle notifiche, con il numero di quelle nuove. In basso, una barra ti fa passare da una vista all’altra: «Per me», «Da assegnare», «Ancora da fare» e «Altro», che apre il resto: prima «Contatti», poi le altre viste, le etichette o le cartelle, «Aiuto» e «Impostazioni». «Nuova email» sta appena sopra la barra.
Fai scorrere una riga verso sinistra per «Segna come fatto», verso destra per «Me ne occupo io». Una pressione prolungata la seleziona, per agire su più email insieme.
Un’email aperta occupa tutto lo schermo. I suoi pulsanti restano in basso, sotto il pollice: due al massimo (uno solo su un telefono piccolo), e «⋯» per il resto. Le sue etichette e il suo ambito sono sotto l’ultima email. In alto a sinistra, il nome della vista da cui arrivi, per esempio «Per me», ti riporta all’elenco. Vedi Capire la vista Da assegnare.
Cosa non cambia con l’installazione
È lo stesso Trupeo, lo stesso account, gli stessi dati. Niente viene salvato in modo diverso e non c’è una versione mobile ridotta: le tue viste, la ricerca e le email sono tutte lì, identiche.
Il passo successivo
Una volta installato, decidi cosa deve arrivarti: Impostare le notifiche.