Trupeo gibt es nicht im App Store und nicht im Play Store. Sie installieren es aus dem Browser, mit zwei Fingertipps, und danach verhält sich Trupeo wie eine App: ein Symbol auf dem Home-Bildschirm, Vollbild, keine Adressleiste.
Wenn Sie Trupeo im Browser Ihres Handys öffnen, schlägt ein Banner „Trupeo auf Ihrem Home-Bildschirm“ die Installation vor und erklärt, was Sie auf Ihrem Handy tun müssen. „Später“ blendet das Banner aus, und „Wie geht das?“ führt zu dieser Seite.
Auf iPhone und iPad
Sie brauchen Safari. Chrome und Firefox können unter iOS keine App
installieren; das ist eine Grenze von iOS, nicht von Trupeo. In diesen Browsern
fordert Sie das Banner auf, app.trupeo.com in Safari zu öffnen.
- Öffnen Sie
app.trupeo.comin Safari und melden Sie sich an. - Tippen Sie auf die Teilen-Taste, das Quadrat mit dem Pfeil nach oben.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Zum Home-Bildschirm“.
- Bestätigen Sie mit „Hinzufügen“.
Auf Android
Wenn Chrome es erlaubt, zeigt das Banner von Trupeo eine Schaltfläche „Installieren“: Tippen Sie darauf und bestätigen Sie. Andernfalls finden Sie im Drei-Punkte-Menü des Browsers „App installieren“ oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“.
Wenn Sie Trupeo aus einer anderen App heraus geöffnet haben
Ein Link, den Sie in Gmail, WhatsApp, Messenger oder LinkedIn antippen, öffnet nicht Ihren Browser. Er öffnet einen kleinen Browser, der in diese App eingebaut ist, und solche Browser können nichts installieren: Im Menü gibt es keinen Eintrag „App installieren“, und auf dem iPhone fehlt im Teilen-Menü „Zum Home-Bildschirm“. Das Banner von Trupeo sagt es Ihnen: „Öffnen Sie diese Seite in Ihrem Browser, um Trupeo zu installieren.“
Nichts ist kaputt, und auf Ihrer Seite gibt es nichts zu reparieren. Öffnen Sie die Seite zuerst in Ihrem richtigen Browser:
- Android: Im Drei-Punkte-Menü dieses kleinen Browsers finden Sie „In Chrome öffnen“ oder „Im Browser öffnen“.
- iPhone: Im selben Menü finden Sie „In Safari öffnen“.
Installieren Sie Trupeo dann von dort aus. Wenn Sie den Eintrag nicht finden,
geben Sie app.trupeo.com von Hand in Chrome oder Safari ein: Das kommt aufs
Gleiche hinaus.
Der Schritt, den das iPhone verlangt
Auf dem iPhone funktionieren Benachrichtigungen erst, wenn Trupeo auf dem Home-Bildschirm liegt. Safari erlaubt sie für eine gewöhnliche Webseite nicht.
Deshalb zeigt die Seite „Benachrichtigungen“ der Einstellungen in Safari „Fügen Sie Trupeo zuerst zu Ihrem Home-Bildschirm hinzu und schalten Sie dann die Benachrichtigungen ein.“, mit „So installieren Sie Trupeo“, statt der Schaltfläche „Einschalten“: Zu diesem Zeitpunkt gibt es die Berechtigung noch nicht.
Auf die Reihenfolge kommt es an:
- Fügen Sie Trupeo zum Home-Bildschirm hinzu.
- Öffnen Sie Trupeo über dieses Symbol, nicht über Safari.
- Das Banner zeigt jetzt „Benachrichtigungen einschalten“: Tippen Sie auf „Einschalten“. Sie können es auch in den Einstellungen tun: Seite „Benachrichtigungen“ Ihres Kontos, Zeile „Benachrichtigungen auf diesem Gerät“, „Einschalten“. Und sobald Ihnen eine E-Mail übergeben wird, fragt „Für mich“ einmal: „Benachrichtigung auf diesem Telefon erhalten, wenn Ihnen eine E-Mail übergeben wird?“
- Stimmen Sie der Abfrage von iOS zu.
Wenn Sie es im Safari-Tab statt über das Symbol versuchen, kann es nicht funktionieren. Das ist die klassische Falle.
Auf Android gibt es diese Einschränkung nicht: Benachrichtigungen funktionieren in Chrome genauso wie in der installierten App. Installieren ist trotzdem angenehmer, und nach der Installation bietet das Banner auf die gleiche Weise an, die Benachrichtigungen einzuschalten.
Wenn Benachrichtigungen blockiert sind
Wenn Sie die Abfrage einmal abgelehnt haben, fragt der Browser nicht noch einmal. Trupeo sagt es Ihnen dann: Das Banner zeigt „Ihr Browser blockiert Benachrichtigungen. Erlauben Sie sie in den Browser-Einstellungen.“, und auf der Seite „Benachrichtigungen“ der Einstellungen steht „Von diesem Browser blockiert. Trupeo kann sie nicht für Sie wieder aktivieren.“
- iPhone: Einstellungen, Mitteilungen, Trupeo.
- Android: Symbol lange drücken, App-Info, Benachrichtigungen.
Wenn Sie die Benachrichtigungen auf dem Handy ausschalten, ändert das nichts an Ihren E-Mails: siehe Ihre Benachrichtigungen einstellen.
Anhänge in der App auf dem iPhone
In der App, die auf einem iPhone oder iPad installiert ist, öffnet sich ein Foto, das Ihnen jemand geschickt hat, in einer Vorschau innerhalb von Trupeo: Schließen Sie die Vorschau, um zur E-Mail zurückzukehren. Jede andere Datei öffnet sich über Trupeo, nicht an seiner Stelle: Schließen Sie die Datei, und die E-Mail ist immer noch da.
Trupeo auf dem Bildschirm eines Handys
Die Liste der E-Mails füllt den Bildschirm. Oben stehen der Name der Ansicht und der des Postfachs (tippen Sie darauf, um das Postfach zu wechseln), „Suchen“ und die Benachrichtigungsglocke mit der Zahl der neuen. Mit der Leiste unten wechseln Sie von einer Ansicht zur anderen: „Für mich“, „Zu vergeben“, „Noch offen“ und „Mehr“, das den Rest öffnet: zuerst „Kontakte“, dann die anderen Ansichten, die Labels oder Ordner, „Hilfe“ und „Einstellungen“. „Neue E-Mail“ steht direkt über der Leiste.
Wischen Sie eine Zeile nach links für „Als erledigt markieren“, nach rechts für „Ich übernehme“. Wenn Sie lange auf eine Zeile drücken, wird sie angehakt: So bearbeiten Sie mehrere E-Mails auf einmal.
Eine geöffnete E-Mail füllt den Bildschirm. Ihre Schaltflächen bleiben unten, unter Ihrem Daumen: höchstens zwei (eine auf einem kleinen Handy), und „⋯“ für den Rest. Die Labels und der Bereich der Konversation stehen unter der letzten E-Mail. Oben links bringt Sie der Name der Ansicht, aus der Sie kommen, zum Beispiel „Für mich“, zurück zur Liste. Siehe Die Ansicht „Zu vergeben“ verstehen.
Was die Installation nicht ändert
Es ist dasselbe Trupeo, dasselbe Konto, dieselben Daten. Nichts wird anders gespeichert, und es gibt keine abgespeckte mobile Version: Ihre Ansichten, die Suche und die E-Mails sind alle unverändert da.
Nächster Schritt
Wenn Trupeo installiert ist, legen Sie fest, was Sie erreichen soll: Ihre Benachrichtigungen einstellen.