E-Mails verteilen
Um jede E-Mail kümmert sich jemand. Und alle sehen, wer.
Übernehmen Sie eine E-Mail mit einem Klick, übergeben Sie sie an ein anderes Mitglied, hinterlassen Sie eine Notiz daneben. Das ganze Team sieht, was wartet, was in Arbeit ist und was erledigt ist: Nichts wird vergessen, und niemand antwortet doppelt.
- Ohne Kreditkarte
- Adresse und E-Mails bleiben
- Ab 10 € pro verbundenem Postfach und Monat, zzgl. MwSt.
So funktioniert es
Vom Eingang bis erledigt, ohne sich alles zweimal zu sagen.
Übernehmen oder übergeben
„Ich übernehme“ setzt Ihren Namen auf die E-Mail. Übergeben Sie sie jederzeit an ein anderes Mitglied oder legen Sie sie zurück in „Zu vergeben“.
Der Zusammenhang bleibt bei der E-Mail
Notizen fürs Team und @Erwähnungen bleiben neben der Konversation und gehen nie an die Person, die geschrieben hat. Der Verlauf zeigt, wer was getan hat.
Nichts wartet unbemerkt
Eine Benachrichtigung, wenn nach 10 Minuten niemand eine E-Mail übernommen hat, und eine weitere, wenn jemand seit 24 Stunden auf eine Antwort wartet.
Aus der Nähe
So sieht es in Trupeo aus.
Echte Bildschirme von Trupeo. Die Personen, die E-Mails und der Verein sind erfunden.
Niemand antwortet doppelt
Die Übergabe bleibt bei der E-Mail
Um jede E-Mail kümmert sich jemand
Im Detail
Alles, was dazugehört.
Jeder Tarif enthält all das, unabhängig von der Größe Ihres Teams. Preise ansehen
- Ich übernehmeÜbernehmen Sie eine E-Mail mit „Ich übernehme“, übergeben Sie sie jederzeit an ein anderes Mitglied oder legen Sie sie zurück in „Zu vergeben“
- Ansichten und StatusNutzen Sie die Ansichten Für mich, Zu vergeben, Noch offen, Erledigt und Alle. Jede Konversation zeigt, ob sie zu vergeben, in Bearbeitung oder erledigt ist, und Sie markieren sie als erledigt, wenn alles getan ist
- Neu für michSehen Sie, was für Sie neu ist: eine E-Mail oder die Notiz eines anderen Mitglieds, die seit Ihrem letzten Besuch in der Konversation angekommen ist
- BereicheDer Inhaber legt Bereiche an und kann ein Mitglied auf einige davon beschränken: Dieses Mitglied sieht dann nur die Konversationen, die dort abgelegt sind. Jedes Mitglied kann eine Konversation ablegen, und eine neue Konversation kommt ohne Bereich an, bis ein Mitglied sie ablegt
- E-Mail abtrennenTrennen Sie eine E-Mail ab, die in der falschen Konversation gelandet ist, damit sie eine eigene bekommt
- Aktionen für mehrereBearbeiten Sie viele E-Mails auf einmal (Papierkorb, erledigt, übergeben, Label, Ordner) und machen Sie es bei Bedarf rückgängig
- Konversation verfolgenVerfolgen Sie eine Konversation, um die sich ein anderes Mitglied kümmert, finden Sie sie in der Ansicht „Verfolgt“ und wählen Sie, worüber Sie Bescheid bekommen
- Ungelesen und Favorit, nur für SieMarkieren Sie eine Konversation nur für sich als ungelesen oder als Favorit: Der Rest des Teams sieht keine Änderung
- Notizen und @ErwähnungenHalten Sie Notizen fürs Team direkt bei der Konversation fest und erwähnen Sie mit @ das richtige Mitglied
- VerlaufSehen Sie den ganzen Verlauf der Konversation: wer sie übergeben, weitergeleitet oder als erledigt markiert hat
- Wer gerade antwortetSehen Sie, wenn ein anderes Mitglied eine Antwort schreibt, bevor Sie mit Ihrer beginnen
- Keine doppelten AntwortenAntwortet schon ein anderes Mitglied, verhindert Trupeo eine zweite gleichzeitige Antwort, weist ruhig darauf hin und behält Ihren Text
- Drucken, PDF, .emlDrucken Sie eine Konversation, mit oder ohne die Notizen fürs Team, öffnen Sie ein PDF, ohne es herunterzuladen, und laden Sie eine E-Mail als .eml-Datei herunter
- Hinweis nach 10 Min.Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn sich 10 Minuten lang niemand um eine E-Mail kümmert, und übernehmen Sie sie sofort mit „Ich übernehme“
- Wartezeit von 24 Std.Erfahren Sie es, wenn jemand seit 24 Stunden auf eine Antwort wartet
Fragen
Fragen zum Verteilen der E-Mails.
Was Teams fragen, bevor sie anfangen.
Sieht die Person, die geschrieben hat, wer sich um ihre E-Mail kümmert?
Nein. Wer sich um eine E-Mail kümmert, ihr Status und die Notizen fürs Team bleiben in Trupeo. Die Person, die geschrieben hat, erhält nur Ihre Antwort, von der gemeinsamen Adresse.
Und wenn zwei Personen auf dieselbe E-Mail antworten?
Die zweite sieht, bevor sie anfängt, dass ein Mitglied schon schreibt. Schreiben beide trotzdem, verhindert Trupeo, dass sie gleichzeitig senden, sagt es ruhig und behält den Text.
Eine E-Mail übernehmen oder übergeben
Kann ein Mitglied nur einen Teil des Postfachs sehen?
Ja. Der Inhaber legt Bereiche an und kann ein Mitglied auf einige davon beschränken: Dieses Mitglied sieht dann nur die Konversationen, die dort abgelegt sind.
Bereiche, Schritt für Schritt
Was passiert mit den E-Mails von jemandem, der geht?
Wenn der Inhaber ein Mitglied entfernt, kommen die E-Mails, um die es sich gekümmert hat, zurück in „Zu vergeben“, und seine Benachrichtigungen enden.
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Die anderen Funktionen.
- AntwortenVon der gemeinsamen Adresse, mit Vorlagen und Signaturen
- KontakteEin gemeinsames Adressbuch, und Gruppen zum Anschreiben
- KI-AssistentenClaude oder ChatGPT, mit Ihren Rechten und nicht mehr
- Labels und OrdnerIhre Labels, Ihre Ordner und die Suche, wie sie sind
- Alle FunktionenAlles, was Trupeo kann, Kapitel für Kapitel
Bereit für ein einfaches gemeinsames Postfach?
Verbinden Sie Ihre bisherige Adresse und holen Sie Ihr Team dazu. Nichts zu installieren: Trupeo öffnet sich im Browser.
- Keine Kreditkarte
- Keine Bindung
- Ihre Adresse bleibt