Repartir los correos
Cada correo tiene a alguien que se encarga. Y todos ven quién.
Quédate un correo con un clic, asígnalo a otro miembro, deja una nota al lado. Todo el equipo ve lo que espera, lo que está en curso y lo que está hecho: nada se olvida y nadie responde dos veces.
- Sin tarjeta
- Conservas tu dirección y tus correos
- Desde 10 € al mes por buzón, IVA no incluido
Cómo funciona
De la llegada a hecho, sin tener que repetirse nada.
Quedártelo o asignarlo
“Me encargo yo” pone tu nombre en el correo. Asígnalo a otro miembro en cualquier momento, o devuélvelo a Por asignar.
El contexto se queda con el correo
Las notas para el equipo y las @menciones se quedan junto a la conversación, nunca se envían a quien escribió. El historial dice quién hizo qué.
Nada espera sin que se vea
Una notificación cuando nadie se ha quedado un correo tras 10 minutos, y otra cuando alguien lleva 24 horas esperando respuesta.
De cerca
Así se ve en Trupeo.
Pantallas reales de Trupeo. Las personas, los correos y la asociación son ficticios.
Nadie responde dos veces
El relevo se queda junto al correo
Cada correo tiene a alguien que se encarga
El detalle
Todo lo que incluye.
Cada plan incluye todo esto, sea cual sea el tamaño de tu equipo. Ver precios
- Me encargo yoQuédate un correo con "Me encargo yo", asígnalo a otro miembro cuando quieras o devuélvelo a Por asignar
- Vistas y estadosEncuentra las vistas Para mí, Por asignar, Pendientes, Hechos y Todos. Cada conversación indica si está por asignar, en curso o hecha, y la marcas como hecha cuando termina
- Nuevo para míMira lo que es nuevo para ti: un correo o una nota de otro miembro que ha llegado desde la última vez que abriste la conversación
- ÁmbitosEl propietario crea ámbitos y puede limitar a un miembro a algunos de ellos: ese miembro solo ve las conversaciones clasificadas allí. Cualquier miembro puede clasificar una conversación, y una conversación nueva llega sin ámbito hasta que alguien la clasifica
- Separar un correoSepara un correo que ha caído en la conversación equivocada para que tenga la suya propia
- Acciones en bloqueActúa sobre muchos correos a la vez (papelera, hecho, asignar, etiqueta, carpeta) y deshaz si hace falta
- Seguir una conversaciónSigue una conversación de la que se encarga otro miembro, encuéntrala en la vista Seguidos y elige de qué quieres enterarte
- No leído y favorito, solo para tiMarca una conversación como no leída o como favorita solo para ti: el resto del equipo no ve ningún cambio
- Notas y @mencionesGuarda las notas para el equipo con la conversación y @menciona al miembro adecuado
- HistorialSigue todo el historial de la conversación: quién la asignó, la reenvió o la marcó como hecha
- Quién está respondiendoMira cuándo otro miembro está escribiendo una respuesta, antes de empezar la tuya
- Sin respuestas doblesSi otro miembro ya está respondiendo, Trupeo evita que edites o envíes una segunda respuesta, te avisa y guarda tu texto
- Imprimir, PDF, .emlImprime una conversación, con o sin las notas para el equipo, abre un PDF sin descargarlo y descarga un correo como archivo .eml
- Aviso a los 10 minRecibe una notificación cuando nadie se ha encargado de un correo en 10 minutos, y quédatelo al momento con "Me encargo yo"
- Espera de 24 hEntérate cuando alguien lleva 24 horas esperando respuesta
Preguntas
Preguntas sobre el reparto de los correos.
Lo que preguntan los equipos antes de empezar.
¿Quien escribió ve quién se encarga de su correo?
No. Quién se encarga de un correo, su estado y las notas para el equipo se quedan en Trupeo. Quien escribió solo recibe tu respuesta, desde la dirección compartida.
¿Y si dos personas empiezan a responder al mismo correo?
La segunda ve que un miembro ya está escribiendo antes de empezar. Si las dos escriben de todos modos, Trupeo les impide enviar a la vez, lo dice con calma y conserva el texto.
Quedarse o asignar un correo
¿Un miembro puede ver solo una parte del buzón?
Sí. El propietario crea ámbitos y puede limitar a un miembro a algunos de ellos: ese miembro solo ve las conversaciones clasificadas allí.
Los ámbitos, paso a paso
¿Qué pasa con los correos de alguien que se va?
Cuando el propietario quita a un miembro, los correos de los que se encargaba vuelven a Por asignar, y sus notificaciones se detienen.
Para seguir
Las otras funciones.
- ResponderDesde la dirección compartida, con plantillas y firmas
- ContactosUna agenda de contactos compartida, y grupos a los que escribir
- Asistentes de IAClaude o ChatGPT, con tus permisos y nada más
- Etiquetas y carpetasTus etiquetas, tus carpetas y la búsqueda, tal cual
- Todas las funcionesTodo lo que hace Trupeo, capítulo a capítulo
¿Listo para simplificar tu buzón compartido?
Conecta tu dirección actual y reúne a tu equipo. Nada que instalar: Trupeo se abre en el navegador.
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