Presupuestos, pedidos, urgencias. Alguien se encarga.
Todo el equipo responde desde la dirección de contacto de la empresa. Cada petición tiene a alguien que se encarga: se acabaron los presupuestos olvidados y los clientes que reciben dos respuestas.
Gmail, Outlook, Microsoft 365 y cualquier buzón IMAP
app.trupeo.com
Todos
Javier Ortega3 minPresupuesto · cuatro puestos de trabajoPor asignarMMarta✓ Hecho
Lucía Martín18 minPedido 2026-341 · falta una sillaPor asignar
Asesoría Morales1 hCierre del año · documentos antes del día 15✓ Hecho
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Presupuesto · cuatro puestos de trabajo
Por asignarMarta se encarga✓ Hecho por Marta
JJavier Ortega · hace 3 minutos
Hola, estamos reformando la oficina y nos gustaría recibir un presupuesto para cuatro puestos de trabajo antes de final de mes.
Me encargo yo
Álex · Marta, he añadido lo que hablamos por teléfono sobre la entrega: la instalación tiene que estar antes del día 28.Solo el equipo ve las notas
Marta responde desde la dirección de contactoHola, Javier: ¡gracias! Mañana te llega el presupuesto, con la instalación antes del día 28. Marta✓ Enviado
Perfecto, Marta se encarga. Todo el equipo lo ve.
Hecho. Sale de Pendientes.
1 Llega un correo
2 Marta se encarga
3 El equipo ayuda
4 Respuesta enviada, hecho
1/4 Llega un correo2/4 Marta se encarga3/4 El equipo ayuda4/4 Respuesta enviada, hecho
Javier Ortega escribe a la dirección de contacto, Marta se encarga, Álex deja una nota para el equipo, luego Marta responde y el correo queda hecho.
Mantén la dirección que tus clientes ya conocen.
Gmail, Outlook, Microsoft 365 o IMAP
Conecta el buzón que el equipo ya abre cada día, aunque sea de tu propio dominio.
Gmail
Google Workspace
Outlook
Microsoft 365
IMAP
La misma dirección de siempre
Tus clientes siguen escribiendo a contacto@tuempresa.es, la de tu web, tus presupuestos y tus facturas.
Se acabó la contraseña compartida
Cada persona entra con su propia cuenta. Cuando alguien deja la empresa, le quitas el acceso.
Antes y después
Responder en equipo sin tener que coordinarse más.
En el buzón queda claro quién se encarga de cada correo y se conserva lo que sabe el equipo.
Sin Trupeo
Nadie sabe quién se encarga
Dos personas del equipo creen que la otra va a responder.
Con Trupeo
Alguien se encarga de cada correo
Todo el mundo ve que Marta está preparando el presupuesto.
MMarta se encarga
Sin Trupeo
El contexto se pierde en el grupo de WhatsApp
Un detalle de la entrega dado por teléfono acaba en el grupo del equipo, lejos del correo.
Con Trupeo
Las notas se quedan con el correo
Álex añade el detalle justo donde Marta lo necesita.
Nota para el equipo añadida
Sin Trupeo
El cliente recibe dos respuestas
Responden dos personas, porque ninguna ve lo que hace la otra.
Con Trupeo
Ves quién está respondiendo
El nombre de quien escribe aparece antes de que otra persona empiece una segunda respuesta.
MMarta está escribiendo una respuesta
Un ejemplo
Un presupuesto del que alguien se encarga, con todo el contexto útil.
Un posible cliente pide un presupuesto en la dirección de contacto de la empresa.
Marta prepara la respuesta. Álex conoce un detalle de la entrega que el cliente dio por teléfono y que no debe perderse en el grupo de WhatsApp.
1
Llega el correo
Javier escribe a la dirección de contacto. Todo el equipo lo ve, marcado Por asignar.
2
Marta se encarga
Un clic en "Me encargo yo": su nombre aparece en el correo, y nadie más prepara un segundo presupuesto.
3
Una nota para el equipo
Álex añade el plazo de entrega en una nota para el equipo, justo al lado del correo. El cliente nunca la ve.
Marta envía el presupuesto desde la dirección de la empresa y marca el correo como hecho. La nota se queda con la conversación.
18:42
Todos
Presupuesto · cuatro puestos de trabajo
MMarta se encarga
JO
Javier Ortegahace 3 minutos
Hola, estamos reformando la oficina y nos gustaría recibir un presupuesto para cuatro puestos de trabajo antes de final de mes.
Nota para el equipo · Álex
Marta, he añadido lo que hablamos por teléfono sobre la entrega: la instalación tiene que estar antes del día 28.
ResponderMarcar como hecho
En vídeo
Mira cómo funciona.
Una dirección compartida, llega un correo: con un clic, todos saben quién se encarga.
El vídeo usa el reproductor de YouTube, que solo se carga cuando lo inicias.
Antes de empezar
Se adapta a las herramientas y al ritmo de un equipo pequeño.
Tu dirección, tus herramientas y tu forma de trabajar siguen como están.
Mantén tu dirección de contacto
Los clientes siguen escribiendo a la dirección de tu web, tus presupuestos y tus facturas.
Junto a tu CRM
Trupeo se ocupa de los correos que recibe el equipo, sin sustituir tu CRM ni tu programa de gestión.
Nada que instalar
Trupeo se abre en el navegador. Conectas el buzón, invitas al equipo y los correos llegan como siempre.
Datos guardados en Francia
Los servidores, la base de datos y los correos guardados están en Microsoft Azure, en Francia. Algunos proveedores de servicios están en otros países, y su lista es pública. Ver la lista de proveedores de servicios
Precios
Precios claros para equipos pequeños.
Un precio por buzón, según cuántas personas tienen acceso. Se ajusta solo cuando alguien entra o se va.
Plan Duo
2 personas
10 € al mes, IVA no incluido
Por buzón conectado. Tú y otra persona.
Plan Equipo
3 personas o más
20 € al mes, IVA no incluido
Por buzón conectado. 3, 4 o 10: el mismo precio.
Todos los planes incluyen
Un acceso por persona
Quién se encarga, notas para el equipo y todo el historial
Ayuda del equipo de Trupeo, por correo o desde la app
Sobre tu dirección actual, tus herramientas, los primeros pasos y el precio.
¿Cuánto cuesta para un equipo pequeño?
El buzón cuesta 10 € al mes, IVA no incluido, para 2 personas, y 20 € a partir de 3. Todas las funciones están incluidas. La prueba de 30 días es gratis y sin tarjeta.
¿Trupeo sustituye nuestro seguimiento de clientes?
No. Trupeo no sustituye tu CRM ni tu programa de gestión. Ayuda al equipo a llevar los correos que recibe: saber quién responde, ver lo que queda pendiente y tener la información en un solo sitio.
¿Podemos usarlo con nuestra dirección actual?
Sí. Mantienes tu dirección actual, tanto si usas Gmail, Outlook o Microsoft 365 como si tienes un buzón IMAP en tu propio dominio.
¿Quién puede ver los correos?
Las personas que invites a Trupeo. Cada una tiene su propio acceso, así que nadie comparte la contraseña del buzón.
¿Y cuando alguien está de vacaciones?
Sus correos en curso siguen a la vista de todo el equipo, con las notas y las respuestas ya enviadas. Con "Asignar a…" se los pasas a otra persona, sin esperar a que vuelva ni rebuscar en su buzón personal.
¿Esto nos va a complicar la organización?
No. Trupeo es sencillo: coger un correo con "Me encargo yo", añadir una nota para el equipo, ver lo que está hecho y lo que queda pendiente.
Lleva los correos de tus clientes en orden, en equipo.
Mira quién responde, sigue los correos en curso y ten los detalles importantes en un solo sitio.