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Essayer gratuitement

Pour les petites entreprises

Devis, commandes, urgences. Quelqu’un s’en occupe.

Toute l’équipe répond depuis l’adresse de contact de l’entreprise. Chaque demande a quelqu’un : plus de devis oublié, plus de client qui reçoit deux réponses.

Essayer 30 jours gratuitementVoir un exemple
  • Sans carte bancaire
  • Vous gardez votre adresse et vos mails
  • Dès 10 € HT par mois et par boîte mail
  • Vérifié par Google
  • Données stockées en France
  • Gmail, Outlook, Microsoft 365 et toute boîte mail IMAP
Thomas Leroy écrit à l’adresse de contact, Sarah s’en occupe, Alex laisse une note pour l’équipe, puis Sarah répond et le mail est traité.

Gardez l’adresse que vos clients connaissent.

  • Gmail, Outlook, Microsoft 365 ou IMAP

    Connectez la boîte mail que l’équipe ouvre déjà chaque jour, même à votre nom de domaine.

    • Gmail
    • Google Workspace
    • Outlook
    • Microsoft 365
    • IMAP

  • La même adresse qu’avant

    Vos clients écrivent toujours à contact@votreentreprise.fr, celle de votre site, de vos devis et de vos factures.

  • Plus de mot de passe partagé

    Chacun se connecte avec son propre compte. Quand un salarié quitte l’entreprise, vous retirez son accès.

Avant, après

Répondez ensemble sans ajouter de coordination.

Qui s’en occupe et ce que sait l’équipe restent dans la boîte mail.

  • Sans Trupeo

    On ne sait pas qui s’en occupe

    Deux personnes de l’équipe pensent que l’autre va répondre.

    Avec Trupeo

    Chaque mail a quelqu’un qui s’en occupe

    Tout le monde voit que Sarah prépare le devis.

    Sarah s’en occupe
  • Sans Trupeo

    Le contexte se perd dans le groupe WhatsApp

    Un détail de livraison donné au téléphone finit dans le groupe de l’équipe, loin du mail.

    Avec Trupeo

    Les notes restent avec le mail

    Alex ajoute le détail là où Sarah en a besoin.

    Note pour l’équipe ajoutée
  • Sans Trupeo

    Le client reçoit deux réponses

    Deux personnes répondent, car aucune ne voit le travail de l’autre.

    Avec Trupeo

    On voit qui est en train de répondre

    Le prénom de la personne qui écrit s’affiche avant qu’une autre commence une seconde réponse.

    Sarah écrit une réponse

Un exemple

Un devis dont quelqu’un s’occupe, avec tout le contexte utile.

Un prospect demande un devis à l’adresse de contact de l’entreprise.

Sarah prépare la réponse. Alex connaît un détail donné au téléphone, qui ne doit pas se perdre dans le groupe WhatsApp.

  1. Le mail arrive

    Thomas écrit à l’adresse de contact. Toute l’équipe le voit, marqué À attribuer.

  2. Sarah s’en occupe

    Un clic sur « Je m’en occupe » : son prénom s’affiche sur le mail, et personne d’autre ne prépare un second devis.

  3. Une note pour l’équipe

    Alex ajoute la contrainte de livraison dans une note pour l’équipe, juste à côté du mail. Le client ne la voit pas.

Sarah envoie le devis depuis l’adresse de l’entreprise et marque le mail traité. La note reste avec la conversation.

En vidéo

Voyez comment ça marche.

Une adresse partagée, un mail qui arrive : en un clic, chacun sait qui s’en occupe.

La vidéo utilise le lecteur de YouTube, chargé seulement quand vous la lancez.

Avant de vous lancer

S’adapte aux outils et au rythme d’une petite équipe.

Votre adresse, vos outils et votre façon de travailler restent en place.

  • Gardez votre adresse de contact

    Les clients continuent d’écrire à l’adresse affichée sur votre site, vos devis et vos factures.

  • À côté de votre CRM

    Trupeo s’occupe des mails reçus par l’équipe, sans remplacer votre CRM ni votre outil métier.

  • Rien à installer

    Trupeo s’ouvre dans le navigateur. Vous connectez la boîte mail, vous invitez l’équipe, et les mails arrivent comme avant.

  • Données stockées en France

    Les serveurs, la base et les mails stockés sont chez Microsoft Azure, en France. Quelques prestataires sont ailleurs, et leur liste est publique. Voir la liste des prestataires

Tarifs

Des prix clairs pour les petites équipes.

Un prix par boîte mail, selon le nombre de personnes qui y ont accès. Il change tout seul quand quelqu’un arrive ou part.

  • Formule Duo

    2 personnes

    10 € HT par mois

    Par boîte mail connectée. Vous et une autre personne.

  • Formule Équipe

    3 personnes ou plus

    20 € HT par mois

    Par boîte mail connectée. 3, 4 ou 10 : le même prix.

Toutes les formules comprennent

  • Un accès par personne
  • Qui s’en occupe, les notes pour l’équipe et tout l’historique
  • L’aide de l’équipe Trupeo, par mail ou depuis l’app
Essayer 30 jours gratuitement

Essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire.

Voir tous les tarifs et des exemples

Questions

Les questions des petites entreprises.

Sur votre adresse actuelle, vos outils, la mise en route et le prix.

Combien ça coûte pour une petite équipe ?

La boîte mail coûte 10 € HT par mois pour 2 personnes, et 20 € HT à partir de 3. Toutes les fonctions sont incluses. L’essai de 30 jours est gratuit, sans carte bancaire.

Est-ce que Trupeo remplace notre suivi client ?

Non. Trupeo ne remplace pas votre CRM ni votre outil métier. Il aide l’équipe à gérer les mails reçus : savoir qui répond, suivre ce qui reste à faire et garder les informations au même endroit.

Peut-on l’utiliser avec notre adresse actuelle ?

Oui. Vous gardez l’adresse que vous utilisez déjà, chez Gmail, Outlook, Microsoft 365, tout autre service mail en IMAP, ou à votre nom de domaine.

Qui peut voir les mails ?

Les personnes que vous invitez dans Trupeo. Chacune a son propre accès, ce qui évite de partager le mot de passe de la boîte mail.

Et quand quelqu’un est en congé ?

Ses mails en cours restent visibles par toute l’équipe, avec les notes et les réponses déjà envoyées. Avec « Confier à… », vous les passez à quelqu’un d’autre, sans attendre son retour ni fouiller sa boîte mail personnelle.

Est-ce que cela va alourdir notre organisation ?

Non. Trupeo reste simple : prendre un mail avec « Je m’en occupe », ajouter une note pour l’équipe, voir ce qui est traité et ce qui reste à faire.

Gardez les mails de vos clients au clair, à plusieurs.

Voyez qui répond, suivez les mails en cours et gardez les informations importantes au même endroit.

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  • Vous gardez votre adresse et vos mails
  • Dès 10 € HT par mois et par boîte mail

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