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Thomas Leroy · Acme SAS
thomas@acme.example · Il y a 3 minutes
Bonjour, nous réaménageons nos bureaux et souhaitons recevoir un devis pour quatre postes de travail avant la fin du mois.
Répondez aux emails clients à plusieurs, sans perdre le fil.
Devis, prospects, demandes clients, petites urgences : Trupeo aide votre équipe à savoir qui répond, ce qui est en cours et ce qui attend encore une réponse.
Pensé pour les petites équipes de 2 à 5 personnes
Aperçu de la boîte mail partagée de la petite entreprise. Demande de devis · réaménagement bureau. Thomas Leroy · Acme SAS. Sarah est responsable de cette demande de devis. Sarah s'en occupe.Note interne: Alex. Sarah, j'ai ajouté la contrainte de livraison mentionnée au téléphone. Le client souhaite une installation avant le 28..Sarah consulte cette conversation
Gardez l'adresse client que vous utilisez déjà
- Gmail et Google Workspace
Transformez votre adresse client actuelle en suivi partagé.
- Outlook et Microsoft 365
Connectez la boîte que votre équipe consulte déjà chaque jour.
- Votre domaine et une boîte IMAP
Gardez contact@votreentreprise.fr et l'identité professionnelle connue de vos clients.
Un devis avec un responsable et tout le contexte utile
Un prospect demande un devis via l'adresse de contact partagée.
Sarah prépare la réponse, tandis qu'Alex connaît un détail donné par le client au téléphone qui ne doit pas se perdre dans le chat.
Sarah est responsable de la demande, Alex laisse une note interne à côté, et l'équipe voit que la réponse est en cours.
Demande de devis · réaménagement bureau
Alex
Sarah, j'ai ajouté la contrainte de livraison mentionnée au téléphone. Le client souhaite une installation avant le 28.
- DemandeDevis pour quatre postes
- ResponsableSarah s'en occupe
- ContexteAlex a ajouté la note de livraison
Répondez ensemble sans ajouter de coordination
Gardez la responsabilité et le contexte client dans la boîte mail.
Sans Trupeo
Le responsable n'est pas clair
Deux collègues pensent que l'autre va répondre.
Avec Trupeo
Sarah s'en occupe
Une personne porte la demande
Tout le monde voit que Sarah prépare le devis.
Sans Trupeo
Le contexte se perd dans le chat
Un détail de livraison reste dans une conversation séparée.
Avec Trupeo
Note interne ajoutée
Les notes restent avec l'email
Alex ajoute le détail là où Sarah en a besoin.
Sans Trupeo
Le client reçoit deux réponses
Deux personnes répondent, car aucune ne voit le travail de l'autre.
Avec Trupeo
Réponse en cours
L'équipe voit le statut en direct
La responsabilité et l'avancement empêchent la seconde réponse.
S'adapte aux outils et au rythme d'une petite équipe
Gardez votre adresse, votre suivi client et une mise en place légère.
Gardez contact@
Les clients continuent d'écrire à l'adresse affichée sur votre site, vos devis et vos factures.
Complète votre CRM
Trupeo coordonne les emails entrants sans remplacer votre CRM ni votre outil métier.
Mise en place en quelques minutes
Connectez une boîte, invitez l'équipe et commencez à attribuer les messages sans long déploiement.
Des tarifs simples pour les petites équipes
Choisissez le palier adapté aux personnes qui traitent activement la boîte partagée.
Tous les paliers incluent
- Un accès individuel par personne
- Les attributions et notes internes
- Une boîte mail partagée et tout l'historique des échanges
Questions fréquentes des petites entreprises
Des réponses claires sur votre adresse actuelle, vos outils clients, la mise en place et les tarifs d'équipe.
Combien ça coûte pour une petite équipe ?
Trupeo commence à partir de 10 € / mois HT pour une petite équipe. Vous pouvez ajuster selon le nombre de personnes et de boîtes mail. L'essai gratuit permet de vérifier si cela convient à votre organisation.
Est-ce que Trupeo remplace notre suivi client ?
Non. Trupeo ne remplace pas votre CRM ou votre outil métier. Il vous aide surtout à mieux gérer les emails reçus par l'équipe : savoir qui répond, suivre ce qui reste à faire et garder les informations au même endroit.
Peut-on l'utiliser pour notre adresse actuelle ?
Oui. L'objectif est de garder l'adresse que vous utilisez déjà, qu'il s'agisse d'une adresse Gmail, Outlook, Microsoft 365, compatible IMAP ou d'une adresse au nom de votre entreprise.
Qui peut voir les messages ?
Les personnes invitées dans Trupeo peuvent suivre les messages de l'équipe. Chaque personne a son propre accès, ce qui évite de partager le mot de passe de la boîte.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Quelques minutes suffisent pour connecter une boîte, inviter l'équipe et commencer à traiter les messages ensemble.
Est-ce que cela va alourdir notre organisation ?
Non. Trupeo est pensé pour rester simple : attribuer un message, ajouter une note, voir ce qui est traité et ce qui reste à faire.
Gardez les emails clients au clair, à plusieurs.
Voyez qui répond, suivez les demandes en cours et gardez les informations importantes au même endroit.
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