Répondez aux emails clients à plusieurs, sans perdre le fil.
Devis, prospects, demandes clients, petites urgences : Trupeo aide votre équipe à savoir qui répond, ce qui est en cours et ce qui attend encore une réponse.
Pensé pour les petites équipes de 2 à 5 personnes
Un prospect demande un devis. Paul pense que Julie va répondre. Julie pense que Paul s'en occupe. Deux jours plus tard, personne n'a répondu. Ou pire : le client reçoit deux réponses différentes.
Avec Trupeo, chaque email peut être confié à une personne. L'équipe voit ce qui est en cours, ce qui est traité, et ce qui attend encore une réponse.
Ce qui devient vite compliqué quand on répond à plusieurs
Quand deux, trois ou cinq personnes lisent les mêmes emails, les petits flous deviennent vite des oublis, des doublons ou des pertes d'information.
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Savoir qui s'occupe du mail
Chaque demande peut être confiée à une personne. Tout le monde voit qui la traite.
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Garder les infos au bon endroit
Une précision client, une décision ou une note interne reste liée au mail, au lieu de se perdre dans un chat.
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Ne pas ajouter un outil compliqué
Trupeo reste léger : juste ce qu'il faut pour répondre à plusieurs sans mettre en place un gros logiciel.
Comment Trupeo remet de l'ordre dans vos emails
Vous gardez votre adresse actuelle. Trupeo ajoute une couche simple pour répartir, suivre et retrouver les messages importants.
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Confiez chaque email à la bonne personne
Un devis, une question client ou une demande urgente peut être attribué à quelqu'un en quelques secondes.
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Voyez ce qui reste à traiter
Votre équipe distingue les messages en attente, ceux en cours et ceux déjà traités.
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Évitez les réponses en double
Quand quelqu'un s'occupe d'un email, les autres le voient. Le client ne reçoit pas deux réponses différentes.
- Pensé pour les équipes de 2 à 5 personnes
- Pas besoin de changer d'adresse mail
- Chaque email peut avoir un responsable
- Notes internes avec les messages
- Vue claire des emails à traiter
- Essai gratuit 30 jours
Un prix simple pour les petites équipes.
Commencez avec votre boîte mail actuelle et payez seulement pour les personnes qui en ont besoin.
À partir de
- Petite équipe
- 2 personnes
- Boîte mail
- 1 incluse
- Essai gratuit
- 30 jours
Ajoutez des membres ou des boîtes selon vos besoins.
Voir les tarifsQuestions fréquentes des petites entreprises
Combien ça coûte pour une petite équipe ?
Trupeo commence à partir de 10 € / mois pour une petite équipe. Vous pouvez ajuster selon le nombre de personnes et de boîtes mail. L'essai gratuit permet de vérifier si cela convient à votre organisation.
Est-ce que Trupeo remplace notre suivi client ?
Non. Trupeo ne remplace pas votre CRM ou votre outil métier. Il vous aide surtout à mieux gérer les emails reçus par l'équipe : savoir qui répond, suivre ce qui reste à faire et garder les informations au même endroit.
Peut-on l'utiliser pour notre adresse actuelle ?
Oui. L'objectif est de garder l'adresse que vous utilisez déjà, qu'il s'agisse d'une adresse Gmail, Outlook, Microsoft 365, compatible IMAP ou d'une adresse au nom de votre entreprise.
Est-ce utile si nous sommes seulement 2 ou 3 ?
Oui. Même à deux, on peut penser que l'autre va répondre, oublier un message ou répondre deux fois. Trupeo sert justement à éviter ces petits flous.
Faut-il déplacer tous nos emails ?
Non. Vous pouvez commencer simplement avec la boîte que votre équipe utilise déjà.
Peut-on l'utiliser pour les demandes de devis ou le suivi simple ?
Oui. Trupeo est adapté aux petites équipes qui gèrent des demandes entrantes, des devis, des questions clients ou un suivi simple par email.
Qui peut voir les messages ?
Les personnes invitées dans Trupeo peuvent suivre les messages de l'équipe. Chaque personne a son propre accès, ce qui évite de partager le mot de passe de la boîte.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Quelques minutes suffisent pour connecter une boîte, inviter l'équipe et commencer à traiter les messages ensemble.
Est-ce que cela va alourdir notre organisation ?
Non. Trupeo est pensé pour rester simple : attribuer un message, ajouter une note, voir ce qui est traité et ce qui reste à faire.
Ne laissez plus un email client sans réponse.
Essayez Trupeo pour savoir qui répond, suivre les demandes en cours et garder les informations importantes au même endroit.
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