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Trupeo vs Front
Comparez Trupeo et Front pour gérer les emails en équipe. Trupeo coûte 10 €/mois au forfait, contre Front dès 19 $/utilisateur.
- Trupeo
- 10 €/mois forfait
- Front
- Dès 19 $/utilisateur/mois
Choisissez Trupeo pour une boîte mail partagée simple et abordable à 2-5 personnes. Choisissez Front si vous avez besoin d'un support omnicanal avancé.
Prix concurrents indiqués à partir des pages tarifaires publiques, hors conversion, taxes et évolutions éventuelles. Les fonctionnalités natives Google Workspace ou Microsoft 365 supposent que l'organisation paie déjà ces suites.
Aperçu
Front est une plateforme solide pour les équipes qui gèrent email, SMS, WhatsApp, réseaux sociaux et collaboration interne au même endroit. Elle vise les équipes en croissance qui ont besoin de règles de routage, statistiques, SLA, intégrations et processus plus avancés.
Trupeo est volontairement plus simple. Le produit transforme la boîte mail que votre petite équipe utilise déjà en boîte partagée claire : attribution, notes internes, visibilité sur les réponses et suivi de ce qui reste à traiter. Il s’adresse aux équipes qui travaillent surtout par email et ne veulent pas installer un centre de support complet.
La différence n’est donc pas seulement le nombre de fonctionnalités. Front est un centre de pilotage large. Trupeo est un espace clair pour gérer une adresse email commune, sans frais par utilisateur.
Différences clés
| Fonction | Trupeo | Front |
|---|---|---|
| Modèle de prix | Forfait mensuel | Par utilisateur |
| Prix de départ | 10 €/mois | Dès 19 $/utilisateur/mois |
| Fournisseurs email | Gmail, Google Workspace, Outlook, Microsoft 365, IMAP | Boîtes connectées et autres canaux |
| Taille d’équipe cible | 2-5 personnes | Équipes en croissance, mid-market |
| Attribution | ✓ | ✓ |
| Détection des doublons | ✓ | ✓ |
| Notes internes | ✓ | ✓ |
| Omnicanal | Email uniquement | Email, SMS, WhatsApp, réseaux sociaux |
| IA | — | Selon les usages et offres |
| Base de connaissances | — | Via workflows et intégrations |
| Essai gratuit | 30 jours | Essai disponible |
Tarifs
Front démarre à 19 $ par siège et par mois sur Starter, avec des offres plus élevées pour les fonctions avancées. Pour cinq personnes, l’entrée de gamme représente déjà environ 95 $/mois, avant conversion et taxes. Si votre équipe utilise vraiment plusieurs canaux, ce prix peut être logique.
Trupeo coûte 10 €/mois au forfait pour une petite équipe. Une équipe de trois, quatre ou cinq personnes ne paie pas plus cher parce que chaque membre a son accès. Pour une TPE, un secrétariat d’école ou une association, c’est souvent la différence la plus concrète.
Pour qui ?
Choisissez Trupeo si :
- Votre travail passe surtout par email.
- Vous êtes 2 à 5 autour d’une boîte commune.
- Vous voulez attribuer, noter et éviter les réponses en double.
- Vous préférez un prix prévisible à des workflows avancés.
Choisissez Front si :
- Votre équipe gère plusieurs canaux clients.
- Vous avez besoin d’automatisation, reporting, SLA et intégrations.
- Vous structurez une équipe support ou opérations plus large.
- Le prix par utilisateur se justifie par l’usage quotidien.
Verdict
Front est plus puissant. C’est son intérêt, mais aussi ce qui peut le rendre trop lourd pour une petite équipe qui veut simplement mieux gérer une boîte mail partagée.
Trupeo convient mieux quand le besoin reste simple : garder votre adresse, inviter quelques personnes, attribuer les messages, laisser des notes et voir qui répond. Pour l’omnicanal, Front est le bon choix. Pour une boîte mail partagée claire et abordable, Trupeo est plus adapté.
À lire aussi
- Lisez le guide complet de la boîte mail partagée.
- Apprenez à éviter les réponses en double.
- Voyez comment partager une boîte mail sans partager le mot de passe.
- Consultez les tarifs Trupeo.
Envie d’essayer ? Trupeo est disponible en essai gratuit pendant 30 jours, sans carte bancaire. Demander l’accès.