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Sophie Laurent
gestion@example.com · Il y a 12 minutes
Bonjour, vous trouverez le projet d'ordre du jour de l'assemblée générale du 12 mars. Merci de nous transmettre avant le 5 février les questions que le conseil syndical souhaite y inscrire.
L'adresse du conseil syndical, qui survit à chaque AG.
Échanges avec le syndic, devis, sinistres, questions des copropriétaires : que le syndic soit un cabinet ou un bénévole, Trupeo connecte l'adresse que la copropriété utilise déjà, donne un accès à chaque membre du conseil et garde l'historique quand le conseil change.
Dès 10 € HT par mois · Sans carte bancaire
Aperçu de la boîte mail partagée d'un conseil syndical. Ordre du jour · AG du 12 mars. Sophie Laurent. Hélène, au conseil syndical, prépare la réponse. Hélène s'en occupe.Note interne: Karim. Ajouter le devis de toiture et l'infiltration de la cage B. Hélène répond au syndic avant vendredi..Hélène consulte cette conversation
Gardez l'adresse que le syndic et les copropriétaires connaissent
- Gmail, Outlook, Microsoft 365 ou IMAP
Connectez l'adresse de la copropriété telle qu'elle est, même une boîte ouverte chez un fournisseur d'accès, sans migration.
- Aucune plateforme à adopter
Le syndic, les entreprises et les copropriétaires écrivent à la même adresse, et reçoivent la réponse depuis cette adresse.
- Un accès par membre, pas un mot de passe commun
Chacun se connecte avec son propre compte, retiré le jour où il quitte le conseil.
Répondre au syndic avant la date limite
Le syndic envoie le projet d'ordre du jour et attend les questions du conseil avant le 5 février.
Quatre membres du conseil lisent le message, chacun pense qu'un autre va répondre, et la date passe sans que le conseil ait rien fait inscrire.
Trupeo confie le message à une personne, affiche son nom à tout le conseil, et garde la réponse avec le fil pour la prochaine AG.
Ordre du jour · AG du 12 mars
Karim
Ajouter le devis de toiture et l'infiltration de la cage B. Hélène répond au syndic avant vendredi.
- MessageOrdre du jour reçu du syndic
- ResponsableHélène s'en occupe
- SuiteRéponse envoyée depuis l'adresse du conseil
Ce qui change d'une AG à l'autre
Le mot de passe partagé et les boîtes personnelles en copie laissent la place à une adresse que tout le conseil suit.
Sans Trupeo
Le mot de passe circule de main en main
Après chaque élection, personne ne sait qui l'a encore, et le changer oblige à le redonner à tout le monde.
Avec Trupeo
Accès retiré après l'AG
Chaque membre a son propre accès
Vous invitez le membre élu, et vous retirez l'accès de celui qui quitte le conseil.
Sans Trupeo
Le syndic bénévole relève seul la boîte
Entreprises, assureur et notaires écrivent à une adresse que lui seul lit. Quand il passe la main, l'état des dossiers part avec sa mémoire.
Avec Trupeo
Dossiers transmis
Syndic bénévole et conseil dans la même boîte
Le syndic répond aux entreprises, le conseil voit qui traite chaque dossier, et le successeur les reprend là où ils en sont.
Sans Trupeo
Les réponses partent des boîtes personnelles
Un membre répond au couvreur depuis son adresse, et ce fil quitte le conseil avec lui.
Avec Trupeo
Historique conservé
L'historique reste à la copropriété
Les échanges, les notes internes et les décisions attendent le prochain conseil au même endroit.
Pensé pour un conseil élu, pas pour une équipe fixe
Des accès qui suivent les mandats, un historique qui reste à la copropriété, un prix qui ne bouge plus à partir de trois membres.
Des accès qui suivent les mandats
Un membre est élu, un autre s'en va : vous ajoutez et retirez les accès sans transmettre le mot de passe de la boîte.
Le même prix à partir de trois membres
10 € HT par mois à deux personnes, 20 € HT à partir de trois. Un conseil de trois membres et un conseil de neuf paient le même prix.
L'adresse reste chez votre fournisseur
Trupeo se connecte à la boîte là où elle est. Si vous arrêtez, l'adresse fonctionne toujours chez votre fournisseur.
Un prix par boîte, qui ne bouge plus à partir de trois membres
Comptez les membres qui traitent vraiment la boîte, pas tous les copropriétaires.
Tous les paliers incluent
- Un accès individuel par membre du conseil
- Les attributions et notes internes
- Une boîte mail partagée et tout l'historique des échanges
Questions fréquentes des conseils syndicaux
Des réponses sur l'adresse de la copropriété, le départ d'un membre, qui peut lire les messages, le syndic, Matera et le prix.
Faut-il changer l'adresse mail de la copropriété ?
Non. Vous connectez l'adresse à laquelle le syndic et les copropriétaires écrivent déjà, qu'elle soit chez Gmail, Outlook, Microsoft 365 ou sur une autre boîte compatible IMAP, y compris celle d'un fournisseur d'accès.
Que se passe-t-il quand un membre quitte le conseil ?
Vous retirez son accès. L'adresse, l'historique, les notes internes et les dossiers en cours restent en place, et le membre élu à sa place les retrouve avec son propre compte. Si le mot de passe de la boîte a circulé entre les membres avant Trupeo, changez-le une fois, juste avant de connecter la boîte : ensuite, personne n'en a besoin pour lire et répondre.
Qui peut lire les messages de la copropriété dans Trupeo ?
Les personnes que vous invitez, en général des membres du conseil ou le syndic bénévole, chacune avec son propre compte. Les messages restent chez votre fournisseur, et Trupeo travaille sur une copie stockée chez Microsoft Azure, en Europe. Personne chez Trupeo ne lit vos messages, sauf si vous nous le demandez ou si la sécurité ou la loi l'exige. Quand le support Trupeo ouvre un compte, c'est enregistré, et le membre concerné le voit dans les paramètres de son compte.
Notre syndic est un professionnel : à quoi sert une adresse pour le conseil ?
À ce que les échanges du conseil avec le syndic, les entreprises et les copropriétaires restent au syndicat des copropriétaires, et pas dans la boîte personnelle du président du conseil. Le conseil assiste le syndic et contrôle sa gestion : il doit pouvoir retrouver ce qui a été demandé, promis et répondu, y compris après le départ d'un membre.
Et pour une copropriété en syndic bénévole ?
Le besoin est le même, et plus pressant encore : l'adresse porte alors toute la gestion courante, des entreprises à l'assureur et aux notaires. Le syndic et les membres du conseil ont chacun leur propre accès, et le successeur du syndic reçoit le sien le jour de la passation. Le compte de messagerie et ses moyens de récupération restent à lui transmettre : Trupeo ne change pas le titulaire du compte.
Notre copropriété est déjà sur Matera. Avons-nous besoin de Trupeo ?
Cela dépend de l'offre. Pour l'offre coopérative et bénévole, l'aide en ligne de Matera présente, en septembre 2026, une adresse collaborative gratuite (cs.nom@mail.matera.eu) dont l'historique reste accessible quand le conseil change : pour ce besoin, Trupeo ne vous apporte probablement rien de plus. Quand Matera est aussi le syndic professionnel de l'immeuble, son aide en ligne indique que la boîte e-mail du conseil syndical est également accessible au gestionnaire de la copropriété. Un conseil qui préfère que ses échanges restent entre ses membres peut alors garder sa propre adresse et la tenir à plusieurs avec Trupeo.
Combien ça coûte pour un conseil syndical ?
Le prix dépend du nombre de personnes qui traitent la boîte, pas du nombre de lots : 10 € HT par mois pour une boîte partagée à deux, 20 € HT à partir de trois. L'essai de 30 jours est gratuit et sans carte bancaire.
Ce que paierait un conseil de 3, 7 ou 10 membres avec un outil facturé par utilisateur
Prêts à tenir l'adresse du conseil à plusieurs ?
Gardez l'adresse de la copropriété, invitez les membres du conseil, et voyez qui répond à chaque message.
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