A la junta no se le escapa nada. Ni siquiera cuando cambian los cargos.
Empresas de mantenimiento, partes al seguro, propietarios que avisan de una gotera: cada correo tiene un miembro de la junta que se encarga. Y cuando cambian los cargos, los nuevos lo encuentran todo.
Gmail, Outlook, Microsoft 365 y cualquier buzón IMAP
app.trupeo.com
Todos
Lucía, 3.º B12 minGotera · techo de la 3.ª plantaPor asignarEElena✓ Hecho
Cubiertas Hermanos Gil1 hPresupuesto de reparación del tejado · revisadoJJavier
Siniestros, aseguradora del edificioAyerActualización del parte · inundación del portal✓ Hecho
Elige un correo
Gotera · techo de la 3.ª planta
Por asignarElena se encarga✓ Hecho por Elena
LLucía Martín · Hace 12 minutos
Hola, la gotera del techo de la 3.ª planta ha vuelto con la lluvia de anoche y otra vez cae agua en el rellano. ¿A quién tengo que avisar? ¿Puede venir un fontanero esta semana?
Me encargo yo
Javier · Seguramente es el mismo problema del tejado del presupuesto que estamos esperando. Elena llama al fontanero y yo le pido fecha a Cubiertas Gil.Solo el equipo ve las notas
Elena responde desde la dirección de la comunidadHola, Lucía, gracias por avisar. El fontanero viene el jueves y estamos insistiendo al de la cubierta. Elena✓ Enviado
Perfecto, Elena se encarga. Todo el equipo lo ve.
Hecho. Sale de Pendientes.
1 Llega un correo
2 Elena se encarga
3 El equipo ayuda
4 Respuesta enviada, hecho
1/4 Llega un correo2/4 Elena se encarga3/4 El equipo ayuda4/4 Respuesta enviada, hecho
Lucía Martín escribe a la dirección de la comunidad, Elena se encarga, Javier deja una nota para el equipo, luego Elena responde y el correo queda hecho.
Conserva la dirección que ya usan los propietarios y las empresas.
Gmail, Outlook, Microsoft 365 o IMAP
Conecta la dirección de la comunidad tal como está, incluso si usas el buzón incluido con tu alojamiento web, sin migrar nada.
Gmail
Google Workspace
Outlook
Microsoft 365
IMAP
Nadie tiene que cambiar de herramienta
Propietarios, empresas y aseguradoras siguen escribiendo a la misma dirección, y reciben la respuesta desde esa misma dirección.
Un acceso por miembro, no una contraseña compartida
Cada uno entra con su propia cuenta. Cuando alguien deja la junta, le quitas el acceso.
Antes y después
Lo que cambia de una junta general a la siguiente.
La contraseña compartida y las direcciones personales en copia dejan paso a una sola dirección que toda la junta tiene a la vista.
Sin Trupeo
La contraseña pasa de mano en mano
Después de cada elección nadie sabe quién la tiene todavía, y cambiarla obliga a enviársela otra vez a todos.
Con Trupeo
Cada miembro tiene su propio acceso
Invitas a quien acaban de elegir y quitas el acceso a quien deja el cargo.
Acceso retirado tras la junta general
Sin Trupeo
Dos miembros responden al mismo propietario
El propietario recibe dos respuestas distintas sobre la misma gotera.
Con Trupeo
Todos ven quién se encarga
El nombre de quien está respondiendo aparece antes de que otro empiece una segunda respuesta.
EElena se encarga
Sin Trupeo
Las respuestas salen de direcciones personales
Un miembro responde al de las cubiertas desde su propia dirección, y esa conversación se va de la junta con él.
Con Trupeo
El historial se queda en la comunidad
Conversaciones, notas para el equipo y decisiones esperan a la próxima junta en el mismo sitio.
Historial conservado
Un ejemplo
Un aviso de gotera del que nadie se encarga.
Una propietaria avisa de una gotera a la dirección de la comunidad un domingo por la noche.
Cinco miembros de la junta lo leen en el móvil. Sin Trupeo, cada uno da por hecho que otro llamará al fontanero, y la propietaria vuelve a escribir el miércoles.
1
Llega el correo
Lucía escribe a la dirección de la comunidad. Toda la junta lo ve, marcado Por asignar.
2
Elena se encarga
Un clic en "Me encargo yo": su nombre aparece en el correo, y los demás saben que es ella quien responde.
3
Una nota para la junta
Javier añade en una nota para el equipo que seguramente es el tejado del presupuesto que esperan. Lucía nunca la ve.
Elena responde desde la dirección de la junta, llama al fontanero y marca el correo como hecho. La conversación se queda en la comunidad para la próxima junta.
18:42
Todos
Gotera · techo de la 3.ª planta
EElena se encarga
LM
Lucía MartínHace 12 minutos
Hola, la gotera del techo de la 3.ª planta ha vuelto con la lluvia de anoche y otra vez cae agua en el rellano. ¿A quién tengo que avisar? ¿Puede venir un fontanero esta semana?
Nota para el equipo · Javier
Seguramente es el mismo problema del tejado del presupuesto que estamos esperando. Elena llama al fontanero y yo le pido fecha a Cubiertas Gil.
ResponderMarcar como hecho
Antes de empezar
Pensado para una junta elegida, no para un equipo fijo.
Accesos que siguen a las elecciones, un historial que se queda en la comunidad y un precio que deja de subir a partir de tres miembros.
Accesos que siguen a las elecciones
Eligen a un miembro, otro deja el cargo: añades y quitas accesos sin repartir la contraseña del buzón.
El mismo precio a partir de tres miembros
Por buzón conectado, 10 € al mes para 2 personas y 20 € para 3 o más, IVA no incluido. Una junta de tres y una de nueve pagan lo mismo.
La dirección se queda en tu servicio de correo
Trupeo se conecta al buzón allí donde ya está. Si lo dejas, la dirección sigue funcionando en tu servicio de correo.
Datos guardados en Francia
Los servidores, la base de datos y los correos guardados están en Microsoft Azure, en Francia. Algunos proveedores de servicios están en otros países, y su lista es pública. Ver la lista de proveedores de servicios
Precios
Un precio por buzón, el mismo a partir de tres miembros.
El precio depende de las personas a las que das acceso al buzón, no de todos los propietarios del edificio. Se ajusta por sí solo cuando alguien entra o sale.
Plan Duo
2 personas
10 € al mes, IVA no incluido
Por buzón conectado. Tú y otro miembro.
Plan Equipo
3 personas o más
20 € al mes, IVA no incluido
Por buzón conectado. 3, 5 o 9 miembros: el mismo precio.
Todos los planes incluyen
Un acceso por miembro de la junta
Quién se encarga, las notas para el equipo y todo el historial
La ayuda del equipo de Trupeo, por correo o desde la app
Las preguntas de las juntas de comunidades de propietarios.
Sobre la dirección de la comunidad, los miembros que se van, quién puede leer los correos, las comunidades sin administrador, los administradores de fincas y el precio.
¿Tenemos que cambiar la dirección de correo de la comunidad?
No. Conectas la dirección a la que ya escriben los propietarios, esté en Gmail, Outlook, Microsoft 365 o en cualquier buzón IMAP, incluida la que venía con tu hosting.
¿Qué pasa cuando alguien deja la junta?
Le quitas el acceso. La dirección, el historial, las notas para el equipo y los correos en curso se quedan donde están, y quien elijan en su lugar los encuentra con su propia cuenta. Si antes de Trupeo la contraseña del buzón pasaba de mano en mano, cámbiala una vez, justo antes de conectar el buzón: después nadie la necesita para leer y responder.
¿Quién puede leer los correos de la comunidad en Trupeo?
Las personas que invitas, normalmente miembros de la junta, cada una con su propia cuenta. Los correos se quedan en tu servicio de correo, y Trupeo trabaja con una copia almacenada en Microsoft Azure, en Francia. Nadie en Trupeo lee tus correos, salvo que nos lo pidas o que la seguridad o la ley lo exijan. Cuando el equipo de Trupeo abre una cuenta, queda registrado, y ese miembro lo ve en los ajustes de su cuenta. Cómo protege Trupeo tu buzón
Somos una comunidad sin administrador de fincas. ¿Esto es para nosotros?
Tenemos administrador de fincas. ¿Para qué quiere la junta un buzón compartido?
Para que la correspondencia propia de la junta, con el administrador, las empresas y los propietarios, sea de la comunidad y no del correo personal del presidente. Así la próxima junta puede leer lo que se pidió, se prometió y se respondió. Por qué los correos de la junta forman parte del archivo de la comunidad
¿Puede tener acceso también nuestro administrador de fincas?
Sí, si lo invitas. Cada persona que invitas tiene su propia cuenta, ve quién se encarga de cada correo y pierde el acceso el día que se lo quitas. Las notas para el equipo quedan entre las personas que has invitado.
¿Quieres llevar el buzón de la junta con tu equipo?
Conserva la dirección de la comunidad, invita a los miembros y mira quién responde a cada propietario.