Distribuire le email
Ogni email ha qualcuno che se ne occupa. E tutti vedono chi.
Prendi un’email con un clic, affidala a un altro membro, lascia una nota accanto. Tutto il team vede cosa aspetta, cosa è in corso e cosa è fatto: niente si dimentica e nessuno risponde due volte.
- Senza carta di credito
- Tieni il tuo indirizzo e le tue email
- Da 10 € al mese per casella, IVA esclusa
Come funziona
Dall’arrivo a fatto, senza doversi ripetere niente.
Prenderla o affidarla
“Me ne occupo io” mette il tuo nome sull’email. Affidala a un altro membro in qualsiasi momento, o rimettila in Da assegnare.
Il contesto resta con l’email
Le note per il team e le @menzioni restano accanto alla conversazione, mai inviate a chi ha scritto. La cronologia dice chi ha fatto cosa.
Niente aspetta senza che si veda
Una notifica quando nessuno ha preso un’email dopo 10 minuti, e un’altra quando qualcuno aspetta una risposta da 24 ore.
Da vicino
Com’è in Trupeo.
Schermate reali di Trupeo. Le persone, le email e l’associazione sono inventate.
Nessuno risponde due volte
Il passaggio di consegne resta accanto all’email
Per ogni email, qualcuno se ne occupa
Il dettaglio
Tutto quello che comprende.
Ogni piano comprende tutto questo, qualunque sia la dimensione del tuo team. Vedi i prezzi
- Me ne occupo ioPrendi un'email con "Me ne occupo io", affidala a un altro membro quando vuoi, o rimettila in Da assegnare
- Viste e statiTrovi le viste Per me, Da assegnare, Ancora da fare, Fatti e Tutte. Ogni conversazione dice se è da assegnare, in corso o fatta, e la segni come fatta quando hai finito
- Nuovo per meVedi cosa c’è di nuovo per te: un’email o la nota di un altro membro arrivata dall’ultima volta che hai aperto la conversazione
- AmbitiIl proprietario crea gli ambiti e può limitare un membro ad alcuni di essi: quel membro vede solo le conversazioni inserite lì. Ogni membro può inserire una conversazione in un ambito, e una nuova conversazione arriva senza ambito finché un membro non la inserisce
- Separare un’emailSepara un’email finita nella conversazione sbagliata, così ne ha una tutta sua
- Azioni in bloccoAgisci su più email insieme: spostale nel Cestino o in una cartella, segnale come fatte, affidale o aggiungi un’etichetta, e annulla se serve
- Seguire una conversazioneSegui una conversazione di cui si occupa un altro membro, ritrovala nella vista Seguiti e scegli di cosa essere avvisato
- Da leggere e preferiti, solo per teSegna una conversazione come da leggere o aggiungila ai preferiti solo per te: il resto del team non vede cambiare nulla
- Note e @menzioniTieni le note per il team insieme alla conversazione e @menziona il membro giusto
- CronologiaSegui tutta la cronologia della conversazione: chi l’ha affidata, inoltrata o segnata come fatta
- Chi sta rispondendoVedi quando un altro membro sta scrivendo una risposta, prima di iniziare la tua
- Niente risposte doppieQuando un altro membro sta già rispondendo, Trupeo ti impedisce di modificare e inviare nello stesso momento, ti avvisa e conserva il testo che hai scritto
- Stampa, PDF, .emlStampa una conversazione, con o senza le note per il team, apri un PDF senza scaricarlo e scarica un’email come file .eml
- Avviso dopo 10 minRicevi una notifica quando nessuno si occupa di un'email da 10 minuti, e prendila subito con "Me ne occupo io"
- Attesa di 24 hVieni avvisato quando qualcuno aspetta una risposta da 24 ore
Domande
Domande sulla distribuzione delle email.
Quello che chiedono i team prima di cominciare.
Chi ha scritto vede chi si occupa della sua email?
No. Chi si occupa di un’email, il suo stato e le note per il team restano in Trupeo. Chi ha scritto riceve solo la tua risposta, dall’indirizzo condiviso.
E se due persone cominciano a rispondere alla stessa email?
La seconda vede che un membro sta già scrivendo prima di cominciare. Se scrivono comunque tutte e due, Trupeo impedisce loro di inviare nello stesso momento, lo dice con calma e conserva il testo.
Prendere o affidare un’email
Un membro può vedere solo una parte della casella?
Sì. Il proprietario crea gli ambiti e può limitare un membro ad alcuni di essi: quel membro vede solo le conversazioni inserite lì.
Gli ambiti, passo per passo
Cosa succede alle email di chi se ne va?
Quando il proprietario rimuove un membro, le email di cui si occupava tornano in Da assegnare, e le sue notifiche si fermano.
Per andare oltre
Le altre funzionalità.
- RispondereDall’indirizzo condiviso, con modelli e firme
- ContattiUna rubrica condivisa, e gruppi a cui scrivere
- Assistenti IAClaude o ChatGPT, con i tuoi permessi e niente di più
- Etichette e cartelleLe tue etichette, le tue cartelle e la ricerca, così come sono
- Tutte le funzionalitàTutto quello che fa Trupeo, capitolo per capitolo
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