Sekretariat und Schulleitung antworten von der Adresse, die die Eltern kennen. Um jedes Anliegen kümmert sich jemand, und keine Familie bekommt zwei verschiedene Antworten.
Claudia Wolf2 Std.Elternbeirat · Fragen der Eltern✓ Erledigt
Wählen Sie eine E-Mail aus
Paul fehlt · Mittwochvormittag
Zu vergebenSandra kümmert sich darum✓ Erledigt von Sandra
JJulia Becker · vor 8 Minuten
Guten Tag, Paul fehlt am Mittwochvormittag: Er hat einen Termin bei der Logopädin. Um 13:30 Uhr ist er wieder da. Könnten Sie bitte seiner Lehrerin Bescheid geben? Vielen Dank.
Ich übernehme
Petra · Ich habe Frau Lehmann informiert. Sandra, bestätigst du das der Familie?Nur das Team sieht Notizen
Sandra antwortet über die Adresse des SekretariatsGuten Tag, ist notiert, die Klassenlehrerin weiß Bescheid. Einen schönen Tag noch!✓ Gesendet
Prima, Sandra kümmert sich darum. Das ganze Team sieht es.
Erledigt. Die E-Mail verlässt „Noch offen“.
1 Eine E-Mail kommt an
2 Sandra kümmert sich darum
3 Das Team hilft
4 Antwort gesendet, erledigt
1/4 Eine E-Mail kommt an2/4 Sandra kümmert sich darum3/4 Das Team hilft4/4 Antwort gesendet, erledigt
Julia Becker schreibt an die Adresse des Sekretariats, Sandra kümmert sich darum, Petra hinterlässt eine Notiz fürs Team, dann antwortet Sandra und die E-Mail ist erledigt.
Behalten Sie die Adresse, die die Familien schon kennen.
Gmail, Outlook, Microsoft 365 oder IMAP
Verbinden Sie die Adresse der Schule dort, wo sie liegt, ohne dass Eltern noch eine App installieren müssen.
Gmail
Google Workspace
Outlook
Microsoft 365
IMAP
Dieselbe Adresse wie bisher
Die Eltern schreiben weiter an die Adresse, die sie zum Schuljahresbeginn bekommen haben, und die Antwort kommt von dort.
Kein geteiltes Passwort mehr
Alle im Team melden sich mit ihrem eigenen Konto an. Endet eine Vertretung, entziehen Sie den Zugang.
Vorher und nachher
Ein gemeinsames Postfach für Schulen, in dem alle wissen, was zu tun ist.
Jede E-Mail findet die Person, die antwortet, und das ganze Team sieht, wo sie steht.
Ohne Trupeo
Alle E-Mails landen auf einem Stapel
Krankmeldung, Anmeldeunterlagen, Gesprächswunsch und Mensaplan kommen an dieselbe Adresse, und jeder greift wahllos zu.
Mit Trupeo
Jede E-Mail erreicht die richtige Person
Übergeben Sie die E-Mail der Person, die antworten soll, etwa im Sekretariat, in der Schulleitung oder im Kollegium.
SSandra kümmert sich darum
Ohne Trupeo
Gelesen heißt nicht beantwortet
Eine gelesene E-Mail kann trotzdem ohne Antwort bleiben, weil sich niemand darum kümmert.
Mit Trupeo
Sie sehen, wo jede E-Mail steht
Alle sehen, was zu vergeben ist, was in Bearbeitung und was erledigt ist.
Erledigt
Ohne Trupeo
Der Zusammenhang ist verstreut
Ein Anruf im Sekretariat, ein Eintrag im Hausaufgabenheft, die E-Mail: Überall steht nur ein Teil der Geschichte.
Mit Trupeo
Der Verlauf bleibt beisammen
Antworten und Notizen fürs Team bleiben bei der E-Mail.
Notiz fürs Team hinzugefügt
Ein Beispiel
Von der E-Mail der Eltern zu jemandem, der sich kümmert.
Julia Becker schreibt, dass Paul am Mittwochvormittag fehlt, und bittet, seiner Lehrerin Bescheid zu geben.
Sandra im Sekretariat und Petra, die Schulleiterin, lesen beide die E-Mails an die Schuladresse. Nur eine soll antworten, und die Lehrerin muss Bescheid wissen.
1
Die E-Mail kommt an
Julia Becker schreibt an die Adresse der Schule. Das ganze Team sieht die E-Mail unter „Zu vergeben“.
2
Sandra kümmert sich darum
Ein Klick auf „Ich übernehme“: Sandras Vorname erscheint an der E-Mail, und Petra weiß, dass sie nicht antworten muss.
3
Eine Notiz fürs Team
Petra gibt Pauls Lehrerin Bescheid und hält es in einer Notiz fürs Team fest. Die Familie sieht die Notiz nie.
Sandra schickt der Familie die Bestätigung von der Adresse der Schule und markiert die E-Mail als erledigt. Der Austausch bleibt erhalten, falls Paul wieder an einem Mittwoch fehlt.
18:42
Alle
Paul fehlt · Mittwochvormittag
SSandra kümmert sich darum
JB
Julia Beckervor 8 Minuten
Guten Tag, Paul fehlt am Mittwochvormittag: Er hat einen Termin bei der Logopädin. Um 13:30 Uhr ist er wieder da. Könnten Sie bitte seiner Lehrerin Bescheid geben? Vielen Dank.
Notiz fürs Team · Petra
Ich habe Frau Lehmann informiert. Sandra, bestätigst du das der Familie?
AntwortenAls erledigt markieren
Im Video
So funktioniert es.
Eine gemeinsame Adresse, eine neue E-Mail: Mit einem Klick wissen alle, wer sich darum kümmert.
Das Video nutzt den YouTube-Player, der erst beim Start geladen wird.
Bevor Sie starten
Gemacht für ein Team, das sich jedes Schuljahr ändert.
Zugänge für neue und ausscheidende Teammitglieder, Bereiche für vertrauliche E-Mails und 50 % Rabatt nach Prüfung.
Ein Zugang pro Person, entfernt beim Weggang
Eine neue Sekretärin im September, eine Vertretung für ein paar Wochen: Sie laden ein, Sie entfernen, und das Passwort des Postfachs macht nicht mehr die Runde.
Alle sehen, was sie betrifft
Der Inhaber des Postfachs legt Bereiche an, etwa Anmeldungen oder Schulleben, und kann ein Mitglied darauf beschränken: Dieses Mitglied sieht dann nur die dort abgelegten Konversationen. Alle anderen behalten das ganze Postfach.
Der Rabatt gegen ein Schreiben der Schule
Laden Sie in Trupeo eine Bescheinigung auf dem Briefkopf der Schule hoch. Wir prüfen sie und antworten per E-Mail. Während der Prüfung läuft Ihre Testphase weiter.
Daten in Frankreich gespeichert
Die Server, die Datenbank und die gespeicherten E-Mails liegen bei Microsoft Azure in Frankreich. Einige Dienstleister sitzen anderswo, ihre Liste ist öffentlich. Liste der Dienstleister ansehen
Preise
Klare Preise für Schulen.
Ein Preis pro Postfach, je nachdem, wie viele Personen Zugang haben. Er passt sich von selbst an, wenn jemand dazukommt oder geht.
Tarif Duo
2 Personen
5 € pro Monat, zzgl. MwSt.
Pro verbundenem Postfach. Sie und eine weitere Person.
Tarif Team
Ab 3 Personen
10 € pro Monat, zzgl. MwSt.
Pro verbundenem Postfach. 3, 4 oder 10: derselbe Preis.
Diese Preise enthalten den Rabatt von 50 % für geprüfte Schulen. So läuft die Prüfung
In jedem Tarif enthalten
Ein Zugang pro Person
Wer sich kümmert, Notizen fürs Team und der ganze Verlauf
Zum Einstieg, zu den Familien, zum neuen Schuljahr, zu Zugängen, Daten und dem Rabatt.
Müssen wir die E-Mail-Adresse ändern?
Nein. Sie behalten die Adresse, die Ihre Schule schon nutzt, bei Gmail, Outlook, Microsoft 365 oder jedem anderen E-Mail-Anbieter über IMAP.
Merken die Familien einen Unterschied?
Kaum. Die Eltern schreiben an dieselbe Adresse und bekommen die Antwort von dort, und Notizen fürs Team erreichen sie nie. Die einzige Spur: In der Testphase steht eine kleine Zeile „Gesendet mit Trupeo“ unter Ihren Antworten, die Sie abschalten können, sobald Sie ein Abonnement abschließen.
Und zum Schuljahresbeginn, wenn das Team wechselt?
Sie entziehen den Zugang der Personen, die gehen, und laden die Neuen ein. Konversationen, Notizen und gesendete Antworten aus dem letzten Jahr bleiben, wo sie sind: Die neue Sekretärin findet den Austausch mit einer Familie, ohne jemanden fragen zu müssen, der nicht mehr da ist.
Lassen sich E-Mails nach den Aufgaben im Team verteilen?
Ja. Eine E-Mail geht an die richtige Person: Sekretariat, Schulleitung, Schulsozialarbeit, eine Lehrkraft oder sonst jemand im Team. Alle sehen, wer sich kümmert.
Kann jede Person nur die E-Mails sehen, die sie betreffen?
Ja. Der Inhaber des Postfachs legt Bereiche an (Anmeldungen, Schulleben, Schulleitung…) und kann ein Mitglied auf einige davon beschränken: Dieses Mitglied sieht dann nur die Konversationen in seinen Bereichen. Jedes Mitglied kann eine Konversation in einem Bereich ablegen, und wer nicht beschränkt ist, behält das ganze Postfach.
Werden die Daten in Frankreich gespeichert?
Ja. Die Datenbank von Trupeo und was Trupeo von Ihren E-Mails speichert, Anhänge eingeschlossen, liegen in Frankreich, bei Microsoft Azure. Einige Dienstleister sitzen anderswo; die Liste steht öffentlich in der Datenschutzerklärung.
Was kostet das für eine Schule?
Ist die Schule geprüft und der Rabatt von 50 % angewendet, kostet das Postfach 5 € im Monat zzgl. MwSt. für 2 Personen und 10 € ab 3. Die Testphase von 30 Tagen ist kostenlos, ohne Kreditkarte.
Bereit, die Adresse der Schule gemeinsam zu führen?
Ihre Adresse bleibt. Laden Sie Ihr Team ein und behalten Sie die E-Mails der Familien im Blick, ohne ein Passwort zu teilen.