Installer Trupeo sur votre téléphone

Trupeo n’est pas sur l’App Store ni sur le Play Store. Il s’installe depuis le navigateur, en deux touches, et se comporte ensuite comme une application : icône sur l’écran d’accueil, plein écran, sans barre d’adresse.

Quand vous ouvrez Trupeo dans le navigateur de votre téléphone, un bandeau « Trupeo sur votre écran d’accueil » vous le propose et dit quoi faire sur votre téléphone. « Plus tard » le masque, et « Comment faire ? » mène à cette page.

Sur iPhone et iPad

Il faut Safari. Chrome ou Firefox sur iOS ne savent pas installer une application, c’est une limite d’iOS et pas de Trupeo. Dans ces navigateurs, le bandeau vous invite à ouvrir app.trupeo.com dans Safari.

1. Ouvrez app.trupeo.com dans Safari et connectez-vous.
2. Touchez le bouton Partager, le carré avec la flèche vers le haut.
3. Faites défiler et choisissez « Sur l’écran d’accueil ».
4. Validez avec « Ajouter ».

Sur Android

Quand Chrome le permet, le bandeau de Trupeo porte un bouton « Installer » : touchez-le et confirmez. Sinon, le menu à trois points du navigateur contient « Installer l’application » ou « Ajouter à l’écran d’accueil ».

Si vous avez ouvert Trupeo depuis une autre application

Un lien touché dans Gmail, WhatsApp, Messenger ou LinkedIn n’ouvre pas votre navigateur. Il ouvre un petit navigateur intégré à cette application, et celui-ci ne sait rien installer : pas d’entrée « Installer l’application » dans le menu, et sur iPhone, pas de « Sur l’écran d’accueil » dans le Partage. Le bandeau de Trupeo vous le dit : « Ouvrez cette page dans votre navigateur pour installer Trupeo. »

Rien n’est cassé et il n’y a rien à réparer de votre côté. Ouvrez d’abord la page dans votre vrai navigateur :

• Android : le menu à trois points de ce petit navigateur contient « Ouvrir dans Chrome » ou « Ouvrir dans le navigateur ».
• iPhone : le même menu contient « Ouvrir dans Safari ».

Installez ensuite depuis là. Si vous ne trouvez pas l’entrée, tapez app.trupeo.com à la main dans Chrome ou Safari : cela revient au même.

L’étape que les iPhone imposent

Sur iPhone, les notifications ne fonctionnent pas tant que Trupeo n’est pas sur l’écran d’accueil. Safari ne les autorise pas à une page web ordinaire.

C’est pour ça que, dans Safari, la page « Notifications » des paramètres affiche « Ajoutez d’abord Trupeo à votre écran d’accueil, puis activez les notifications. », avec « Comment installer Trupeo », au lieu du bouton « Activer » : l’autorisation n’existe pas encore à ce stade.

L’ordre compte :

1. Ajoutez Trupeo à l’écran d’accueil.
2. Ouvrez Trupeo depuis cette icône, pas depuis Safari.
3. Le bandeau affiche maintenant « Activer les notifications » : touchez « Activer ». Vous pouvez aussi le faire depuis les paramètres : page « Notifications » de votre compte, ligne « Notifications sur cet appareil », « Activer ». Et dès qu’un mail vous est confié, « Pour moi » vous pose la question une fois : « Recevoir une notification sur ce téléphone quand un mail vous est confié ? ».
4. Acceptez la demande d’iOS.

Si vous essayez depuis l’onglet Safari plutôt que depuis l’icône, cela ne peut pas marcher. C’est le piège classique.

Sur Android, cette contrainte n’existe pas : les notifications marchent dans Chrome comme dans l’application installée. Installer reste plus agréable, et une fois Trupeo installé, le bandeau propose d’activer les notifications de la même façon.

Si les notifications sont bloquées

Si vous avez refusé la demande une fois, le navigateur ne la reposera pas. Trupeo le dit alors : le bandeau affiche « Votre navigateur bloque les notifications. Autorisez-les dans ses réglages. », et la page « Notifications » des paramètres « Bloquées par ce navigateur. Trupeo ne peut pas les réactiver à votre place. »

• iPhone : Réglages, Notifications, Trupeo.
• Android : appui long sur l’icône, Infos sur l’appli, Notifications.

Couper les notifications du téléphone ne touche pas aux mails : voir Régler vos notifications.

Les pièces jointes dans l’application sur iPhone

Dans l’application installée sur un iPhone ou un iPad, une photo reçue s’ouvre dans une visionneuse à l’intérieur de Trupeo : fermez-la pour retrouver le mail. Tout autre fichier s’ouvre par-dessus Trupeo plutôt qu’à sa place : fermez-le et le mail est toujours là.

Trupeo sur l’écran du téléphone

La liste des mails prend tout l’écran. En haut, le nom de la vue et celui de la boîte mail (touchez-le pour changer de boîte mail), « Rechercher » et la cloche des notifications, avec le nombre de nouvelles. En bas, une barre passe d’une vue à l’autre : « Pour moi », « À attribuer », « Reste à faire » et « Plus », qui ouvre le reste : d’abord « Contacts », puis les autres vues, les libellés ou les dossiers, « Aide » et « Paramètres ». « Nouveau mail » est juste au-dessus de la barre.

Faites glisser une ligne vers la gauche pour « Marquer traité », vers la droite pour « Je m’en occupe ». Un appui long la coche, pour agir sur plusieurs mails à la fois.

Un mail ouvert prend tout l’écran. Ses boutons restent en bas, sous le pouce : deux au plus (un seul sur un petit téléphone), et « ⋯ » pour le reste. Ses libellés et son périmètre sont sous le dernier mail. En haut à gauche, le nom de la vue d’où vous venez, par exemple « Pour moi », ramène à la liste. Voir Comprendre la vue À attribuer.

Ce que l’installation ne change pas

C’est le même Trupeo, le même compte, les mêmes données. Rien n’est stocké différemment et il n’y a pas de version mobile au rabais : vous retrouvez vos vues, la recherche et les mails à l’identique.

La suite

Une fois installé, réglez ce qui doit vous atteindre : Régler vos notifications.