Trovi tutto nelle impostazioni, nel gruppo «Il tuo account». Su un computer, fai clic su «Impostazioni», in fondo alla colonna di sinistra: la colonna delle impostazioni ha un gruppo «Questa casella», poi un gruppo «Il tuo account». Anche il tuo nome, proprio in fondo alla colonna, apre un menu con «Impostazioni dell’account». «Torna alle email», in cima alla colonna delle impostazioni, ti riporta alle tue email come le avevi lasciate.
Sul telefono, è in «Altro», «Impostazioni»: si apre un elenco, con le pagine della casella e poi quelle del tuo account, e sotto il nome di ogni pagina il suo stato, per esempio Accesso con una password sotto «Sicurezza». Ogni pagina si apre a schermo intero, e «Impostazioni», in alto, ti riporta all’elenco.
Queste impostazioni sono personali: riguardano te e il tuo accesso a Trupeo, non la casella condivisa né gli altri membri. Il gruppo «Il tuo account» ha sei pagine: «Profilo», «Firma», «Notifiche», «Sicurezza», «Assistenti» e «I tuoi dati». Questa pagina parla di «Profilo», «Sicurezza» e «I tuoi dati». Per le altre, vedi La tua firma, Impostare le notifiche e Usare Trupeo da Claude o ChatGPT.
Profilo
La pagina ha tre parti: «Tu», per quello che vedono gli altri membri, «Lingua e ora», e «Link email», che riguarda solo questo browser.
- Foto: mostrata agli altri membri accanto al tuo nome. Senza foto, vedono le tue iniziali. «Scegli una foto», inquadrala trascinando e ingrandendo, poi salva. Viene salvata subito, e «Rimuovi» la toglie.
- Il tuo nome: il nome che vedono gli altri membri. «Modifica» lo apre nella sua riga, con «Salva» e «Annulla».
- Indirizzo email: l’indirizzo con cui accedi, e il modo in cui accedi (una password, oppure Google, oppure Microsoft).
- Lingua: la lingua di Trupeo, delle email che Trupeo ti manda e degli inviti che mandi tu. Viene salvata appena la scegli, e Trupeo si ricarica nella nuova lingua.
- Fuso orario: il tuo riepilogo del mattino arriva al mattino, in questo fuso orario. «Modifica» lo apre nella sua riga. Se questo dispositivo è impostato su un altro fuso orario, Trupeo te lo dice e ti propone «Usa questo fuso orario».
- Apri i link email con Trupeo: «Aprili con Trupeo» chiede a questo browser di aprire in Trupeo i link agli indirizzi email dei siti web, e il browser ti chiede di confermare. Safari non lo permette, e la riga lo dice. Vedi Rispondere, inoltrare, scrivere.
Non c’è più un’impostazione per la vista su cui si apre Trupeo: la casella di un team si apre su «Per me», una casella di cui sei l’unico membro su «Ancora da fare». Vedi Capire la vista Da assegnare.
Sicurezza
La tua password
La sezione «Come accedi» indica come accedi. Con una password, dice quando è stata creata o cambiata, e propone «Cambia la password»: scrivi quella attuale, poi quella nuova.
Cambiare la password disconnette i tuoi altri dispositivi. È voluto, ed è la cosa da fare se pensi che qualcuno sia entrato nel tuo account: basta per riprendere il controllo di tutti i dispositivi in un colpo solo.
Se hai creato l’account con Google o Microsoft, la tua password e la verifica in due passaggi sono quelle di quell’account, e non devi crearne una in Trupeo. La sezione propone «Crea una password», che aggiunge un secondo modo di entrare, con l’email, senza togliere il primo.
Verifica in due passaggi
Oltre alla password, ti chiede un codice preso dal telefono. Per il tuo account è facoltativa.
Vale solo per un account che accede con una password. Se accedi con Google o Microsoft, la verifica in due passaggi si imposta da loro: attivala nelle impostazioni di sicurezza del tuo account Google o Microsoft: proteggerà anche il tuo accesso a Trupeo.
Per attivarla, fai clic su «Attiva» e conferma la password. Seguono tre passaggi: scansiona il codice con la tua app di autenticazione (sul telefono stesso, «Apri nella mia app di autenticazione» fa la stessa cosa), scrivi il codice che mostra, poi conserva i tuoi codici di riserva.
Salva i codici di riserva che ti mostra. Vengono mostrati una volta sola e non si possono più rivedere. Ognuno ti fa accedere se perdi il telefono.
Quando accedi, una casella «Non chiedere più qui per 30 giorni» ti evita il codice sul tuo dispositivo. Lasciala deselezionata su un computer condiviso.
Dispositivi connessi
«Dispositivi connessi» elenca i dispositivi connessi al tuo account, indicati con il loro sistema e il loro browser quando Trupeo li riconosce (per esempio iPhone · Safari), con la data in cui ognuno ha effettuato l’accesso. Il tuo è indicato come «Questo dispositivo».
«Disconnetti» chiude una sessione. Utile per il computer di un albergo, un vecchio telefono, un tablet prestato. La riga dice «Disconnessione…» con «Annulla» per qualche secondo, poi la sessione si chiude. La persona dovrà accedere di nuovo; non perde nulla. «Disconnetti gli altri dispositivi» fa lo stesso con tutti, tranne il tuo.
Una sessione dura a lungo, di proposito: una casella condivisa che controlli dal telefono più volte al giorno non dovrebbe chiederti la password ogni volta. È proprio per questo che esiste questo elenco.
Per sicurezza, l’elenco richiede un accesso recente. Se la tua sessione ha più di un giorno, Trupeo ti chiede prima di fare clic su «Accedi di nuovo», poi di tornare su questa pagina.
I tuoi dati
Esportare i tuoi dati
«Esporta i dati del mio account» prepara una copia di tutto ciò che Trupeo conserva su di te come persona: il tuo profilo, le tue preferenze, le tue sessioni e quello che hai scritto tu. «Cosa contiene l’esportazione» dà l’elenco completo.
Fai clic su «Prepara l’esportazione». La copia viene preparata in background: puoi lasciare la pagina e tornarci. Quando è pronta, compare un pulsante «Scarica». Il file resta disponibile per sette giorni, e per chiedere l’esportazione serve un accesso recente.
Le email della casella condivisa non ci sono: appartengono alla casella, non a un singolo membro. Un proprietario può esportare i dati della casella dalla sua pagina «Generale».
Accessi del team di Trupeo
«Accessi del team di Trupeo» registra ogni volta che un membro del team di Trupeo apre il tuo account, con la data. Nessuno di Trupeo legge le tue email, a meno che tu non ce lo chieda o che la sicurezza o la legge lo impongano. Quando nessuno l’ha aperto, la sezione lo dice.
Eliminare il tuo account
Se vuoi solo lasciare una casella, non serve eliminare il tuo account: puoi farlo dalla sua pagina «Generale» (vedi Invitare il team e scegliere un ruolo).
Eliminare il tuo account è definitivo e non si può annullare. Nella sezione «Zona pericolosa», la riga «Elimina il tuo account» ha un pulsante «Elimina il mio account…». La finestra dice cosa cancella Trupeo e cosa resta, ti chiede, se vuoi rispondere, cosa ti ha fatto decidere di andartene, poi ti chiede di scrivere il tuo indirizzo email per intero: «Elimina il mio account» resta inattivo finché non è esatto. «Mantieni il mio account» chiude la finestra. Anche l’eliminazione richiede un accesso recente.
Quando Trupeo rifiuta
Se sei l’unico proprietario di una o più caselle condivise, l’eliminazione resta in sospeso: la sezione elenca quelle caselle, ognuna con un link come «Affida contact@example.org», che porta alla sua pagina «Membri».
Il motivo è semplice: la tua partenza lascerebbe delle caselle senza nessuno che si occupi dell’abbonamento, che inviti qualcuno o che ricolleghi un indirizzo che non funziona più. Gli altri membri manterrebbero l’accesso alle email senza poter gestire nulla.
Due modi per sbloccarla:
- Rendi proprietario un altro membro, con il pulsante del suo ruolo nella pagina «Membri» della casella.
- Elimina quelle caselle se nessuno le usa più.
A quel punto l’eliminazione dell’account va a buon fine.
Una casella che hai iniziato ad aggiungere ma non hai mai collegato non blocca nulla: viene eliminata con il tuo account. Non ha mai contenuto nessuna email.
Cosa cancella
Il tuo profilo, le tue impostazioni e la tua firma, le tue esportazioni di dati, e il tuo accesso a ogni casella condivisa. Le email di cui ti occupavi restano nella loro casella per il team: quelle non ancora fatte tornano in «Da assegnare».
Le caselle stesse, e le email che contengono, appartengono al team e restano dove sono. Eliminare una casella e i suoi dati è un’azione separata, nelle impostazioni della casella. Vedi Come Trupeo accede alla tua casella e la protegge.
E poi
Per sapere che cosa Trupeo conserva delle tue email e come revocargli l’accesso, vedi Come Trupeo accede alla tua casella e la protegge.