Alles steht in den Einstellungen, in der Gruppe „Ihr Konto“. Am Computer klicken Sie auf „Einstellungen“, unten in der linken Spalte: In der Spalte der Einstellungen kommt zuerst eine Gruppe „Dieses Postfach“, dann eine Gruppe „Ihr Konto“. Ihr Name, ganz unten in der Spalte, öffnet außerdem ein Menü mit „Kontoeinstellungen“. „Zurück zu den E-Mails“, oben in der Spalte der Einstellungen, bringt Sie zu Ihren E-Mails zurück, so wie Sie sie verlassen haben.
Auf dem Handy finden Sie das unter „Mehr“, „Einstellungen“: Eine Liste öffnet sich, mit den Seiten des Postfachs und dann denen Ihres Kontos, und unter dem Namen jeder Seite steht ihr aktueller Stand, zum Beispiel Anmeldung mit Passwort unter „Sicherheit“. Jede Seite öffnet sich im Vollbild, und „Einstellungen“ oben bringt Sie zur Liste zurück.
Diese Einstellungen sind persönlich: Es geht um Sie und Ihren Zugang zu Trupeo, nicht um das gemeinsame Postfach oder die anderen Mitglieder. Die Gruppe „Ihr Konto“ hat sechs Seiten: „Profil“, „Signatur“, „Benachrichtigungen“, „Sicherheit“, „Assistenten“ und „Ihre Daten“. Diese Seite behandelt „Profil“, „Sicherheit“ und „Ihre Daten“. Zu den anderen Seiten lesen Sie Ihre Signatur, Ihre Benachrichtigungen einstellen und Trupeo aus Claude oder ChatGPT nutzen.
Profil
Die Seite hat drei Teile: „Sie“, für das, was die anderen Mitglieder sehen, „Sprache und Zeit“ und „E-Mail-Links“, ein Teil, der nur diesen Browser betrifft.
- Foto: wird den anderen Mitgliedern neben Ihrem Namen angezeigt. Ohne Foto sehen sie Ihre Initialen. „Foto auswählen“, den Ausschnitt durch Ziehen und Zoomen festlegen, dann speichern. Das Foto wird sofort gespeichert, und „Entfernen“ nimmt es wieder weg.
- Ihr Name: der Name, den die anderen Mitglieder sehen. „Bearbeiten“ öffnet ihn in seiner Zeile, mit „Speichern“ und „Abbrechen“.
- E-Mail-Adresse: die Adresse, mit der Sie sich anmelden, und wie Sie sich anmelden (mit einem Passwort, mit Google oder mit Microsoft).
- Sprache: die Sprache von Trupeo, der E-Mails, die Trupeo Ihnen sendet, und der Einladungen, die Sie senden. Die Sprache wird gespeichert, sobald Sie sie wählen, und Trupeo lädt in der neuen Sprache neu.
- Zeitzone: Ihre Morgenübersicht kommt morgens an, nach dieser Zeitzone. „Bearbeiten“ öffnet sie in ihrer Zeile. Ist dieses Gerät auf eine andere Zeitzone eingestellt, sagt Trupeo Ihnen das und bietet „Diese Zeitzone nutzen“ an.
- E-Mail-Links mit Trupeo öffnen: „Mit Trupeo öffnen“ bittet diesen Browser, Links zu E-Mail-Adressen auf Websites in Trupeo zu öffnen, und der Browser bittet Sie um Bestätigung. Safari erlaubt das nicht, und die Zeile weist darauf hin. Siehe Antworten, weiterleiten, schreiben.
Es gibt keine Einstellung mehr für die Ansicht, mit der Trupeo startet: Das Postfach eines Teams öffnet sich auf „Für mich“, ein Postfach, in dem Sie das einzige Mitglied sind, auf „Noch offen“. Siehe Die Ansicht Zu vergeben verstehen.
Sicherheit
Ihr Passwort
Der Abschnitt „Wie Sie sich anmelden“ zeigt, wie Sie sich anmelden. Bei einem Passwort steht dort, wann es erstellt oder geändert wurde, und der Abschnitt bietet „Passwort ändern“ an: Geben Sie das aktuelle ein, dann das neue.
Wenn Sie Ihr Passwort ändern, werden Ihre anderen Geräte abgemeldet. Das ist Absicht, und genau das Richtige, wenn Sie glauben, dass jemand in Ihr Konto gelangt ist: Es reicht, um auf einen Schlag wieder alle Geräte im Griff zu haben.
Wenn Sie sich mit Google oder Microsoft registriert haben, gelten das Passwort und die Bestätigung in zwei Schritten dieses Kontos, und Sie müssen bei Trupeo keines anlegen. Der Abschnitt bietet „Passwort erstellen“ an, was einen zweiten Zugang per E-Mail-Adresse hinzufügt, ohne den ersten zu entfernen.
Bestätigung in zwei Schritten
Die Bestätigung in zwei Schritten verlangt zusätzlich zu Ihrem Passwort einen Code von Ihrem Handy. Für Ihr Konto ist sie freiwillig.
Die Bestätigung gilt nur für ein Konto, das sich mit einem Passwort anmeldet. Wenn Sie sich mit Google oder Microsoft anmelden, wird die Bestätigung in zwei Schritten dort eingerichtet: Schalten Sie sie in den Sicherheitseinstellungen Ihres Google- oder Microsoft-Kontos ein, dann schützt sie auch Ihre Anmeldung bei Trupeo.
Zum Einschalten klicken Sie auf „Aktivieren“ und bestätigen Ihr Passwort. Drei Schritte folgen: den Code mit Ihrer Authenticator-App scannen (auf dem Handy selbst tut „In meiner Authenticator-App öffnen“ dasselbe), den angezeigten Code eingeben, dann Ihre Backup-Codes aufbewahren.
Speichern Sie die angezeigten Backup-Codes. Die Codes werden ein einziges Mal angezeigt und lassen sich nie wieder aufrufen. Jeder davon meldet Sie an, wenn Sie Ihr Handy verlieren.
Bei der Anmeldung erspart Ihnen das Kästchen „Hier 30 Tage nicht mehr fragen“ den Code auf Ihrem eigenen Gerät. An einem gemeinsam genutzten Computer setzen Sie dort kein Häkchen.
Angemeldete Geräte
„Angemeldete Geräte“ listet die Geräte auf, die bei Ihrem Konto angemeldet sind, benannt nach System und Browser, wenn Trupeo sie erkennt (zum Beispiel iPhone · Safari), mit dem Datum, an dem sich jedes angemeldet hat. Ihres ist mit „Dieses Gerät“ gekennzeichnet.
„Abmelden“ beendet eine Sitzung. Praktisch für einen Hotelcomputer, ein altes Handy, ein geliehenes Tablet. Die Zeile zeigt ein paar Sekunden lang „Wird abgemeldet…“ mit „Rückgängig“, dann endet die Sitzung. Wer dort angemeldet war, muss sich erneut anmelden und verliert nichts. „Andere Geräte abmelden“ tut dasselbe für alle Geräte außer Ihrem.
Eine Sitzung hält absichtlich lange: Ein gemeinsames Postfach, in das Sie mehrmals am Tag vom Handy aus schauen, soll nicht jedes Mal nach einem Passwort fragen. Genau deshalb gibt es diese Liste.
Aus Sicherheitsgründen setzt die Liste voraus, dass Sie sich vor Kurzem angemeldet haben. Ist Ihre Sitzung älter als einen Tag, bittet Trupeo Sie zuerst, auf „Erneut anmelden“ zu klicken und dann auf diese Seite zurückzukehren.
Ihre Daten
Ihre Daten exportieren
„Daten meines Kontos exportieren“ bereitet eine Kopie von allem vor, was Trupeo über Sie als Person aufbewahrt: Ihr Profil, Ihre Einstellungen, Ihre Sitzungen und was Sie selbst geschrieben haben. „Was der Export enthält“ zeigt die vollständige Liste.
Klicken Sie auf „Export vorbereiten“. Die Kopie wird im Hintergrund vorbereitet: Sie können die Seite verlassen und später zurückkommen. Wenn sie fertig ist, erscheint ein Button „Herunterladen“. Die Datei bleibt sieben Tage lang verfügbar, und die Anfrage setzt voraus, dass Sie sich vor Kurzem angemeldet haben.
Die E-Mails des gemeinsamen Postfachs sind nicht dabei, denn diese gehören zum Postfach und nicht zu einem Mitglied. Ein Inhaber kann die Daten des Postfachs auf dessen Seite „Allgemein“ exportieren.
Zugriffe des Trupeo-Teams
„Zugriffe des Trupeo-Teams“ verzeichnet jedes Mal, wenn jemand aus dem Trupeo-Team Ihr Konto öffnet, mit Datum. Niemand bei Trupeo liest Ihre E-Mails, außer Sie bitten uns darum oder es ist aus Sicherheitsgründen oder gesetzlich erforderlich. Hat niemand Ihr Konto geöffnet, steht das im Abschnitt.
Ihr Konto löschen
Wenn Sie nur bei einem Postfach nicht mehr dabei sein möchten, müssen Sie Ihr Konto nicht löschen: Verlassen Sie das Postfach auf dessen Seite „Allgemein“ (siehe Ihr Team einladen und eine Rolle wählen).
Das Löschen Ihres Kontos ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen. Im Abschnitt „Gefahrenbereich“ hat die Zeile „Ihr Konto löschen“ einen Button „Mein Konto löschen…“. Das Fenster zeigt, was Trupeo löscht und was bleibt, fragt Sie, wenn Sie antworten möchten, was Sie zum Gehen bewogen hat, und bittet Sie dann, Ihre E-Mail-Adresse vollständig einzugeben: „Mein Konto löschen“ bleibt inaktiv, bis die Adresse genau stimmt. „Konto behalten“ schließt das Fenster. Auch das Löschen setzt voraus, dass Sie sich vor Kurzem angemeldet haben.
Wenn Trupeo ablehnt
Wenn Sie der einzige Inhaber eines oder mehrerer gemeinsamer Postfächer sind, können Sie Ihr Konto noch nicht löschen: Der Abschnitt listet diese Postfächer auf, jedes mit einem Link wie „contact@example.org übergeben“, der zu dessen Seite „Mitglieder“ führt.
Der Grund ist einfach: Ihr Weggang würde Postfächer zurücklassen, in denen niemand die Abrechnung regeln, jemanden einladen oder eine unterbrochene Adresse neu verbinden kann. Die anderen Mitglieder hätten weiter Zugang zu den E-Mails, ohne etwas verwalten zu können.
Zwei Wege geben das Löschen frei:
- Machen Sie ein anderes Mitglied zum Inhaber, mit dem Rollen-Button dieser Person auf der Seite „Mitglieder“ des Postfachs.
- Löschen Sie diese Postfächer, wenn niemand sie mehr nutzt.
Danach geht das Löschen des Kontos durch.
Ein Postfach, das Sie hinzuzufügen begonnen, aber nie verbunden haben, blockiert nichts: Es wird mit Ihrem Konto gelöscht. Es hat nie eine E-Mail enthalten.
Was gelöscht wird
Ihr Profil, Ihre Einstellungen und Ihre Signatur, Ihre Datenexporte und Ihr Zugang zu jedem gemeinsamen Postfach. Die E-Mails, um die Sie sich gekümmert haben, bleiben für das Team in ihrem Postfach: Die nicht erledigten gehen zurück in „Zu vergeben“.
Die Postfächer selbst und die E-Mails darin gehören dem Team und bleiben, wo sie sind. Ein Postfach und seine Daten zu löschen ist ein eigener Schritt, in den Einstellungen des Postfachs. Siehe Wie Trupeo auf Ihr Postfach zugreift und es schützt.
Wie es weitergeht
Was Trupeo von Ihren E-Mails speichert und wie Sie den Zugriff entziehen, lesen Sie in Wie Trupeo auf Ihr Postfach zugreift und es schützt.