Drei Handgriffe, drei Orte. Sie antworten über die Leiste unter der letzten E-Mail. Sie leiten über das Menü „⋯“ der E-Mail weiter, die Sie weiterleiten möchten, oder über „Weitere Aktionen“, das „⋯“ am Ende dieser Leiste. An jemanden, der Ihnen noch nicht geschrieben hat, schreiben Sie über die Schaltfläche „Neue E-Mail“.
In allen drei Fällen wird die E-Mail von der Adresse des gemeinsamen Postfachs gesendet, nicht von Ihrer, und Ihre Signaturen werden beim Senden hinzugefügt, es sei denn, Sie entfernen sie für diese E-Mail.
Antworten
Unter der letzten E-Mail bietet die Leiste „Antworten“ an, oder zum Beispiel „Élodie antworten“, wenn Sie sich um die E-Mail kümmern. Die Antwort öffnet sich an der Stelle der Leiste, bereits adressiert. Auf dem Handy nimmt die Antwort den ganzen Bildschirm ein.
Oben stehen zwei Reiter: „Antwort“ und „Notiz fürs Team“. Jeder Reiter behält seinen eigenen Text, wenn Sie zum anderen wechseln. Siehe Eine Notiz fürs Team hinterlassen.
Standardmäßig geht die Antwort an die Person, die die letzte empfangene E-Mail
der Konversation geschrieben hat. Die anderen Personen, die in dieser E-Mail
unter An oder Cc standen, kommen in Cc: Das entspricht einer Antwort an alle.
Die eigene Adresse Ihres Postfachs bleibt außen vor. Der Betreff bleibt
erhalten, mit Re: davor.
Um auf eine andere E-Mail der Konversation zu antworten, etwa auf eine Frage von zwei E-Mails vorher oder auf eine E-Mail des Teams, die keine Antwort bekommen hat, öffnen Sie das Menü „⋯“ dieser E-Mail und wählen „Auf diese E-Mail antworten“. Die Antwort übernimmt dann deren Empfänger und Betreff und zitiert diese E-Mail. Oben in der Antwort nennt „Antwort auf die E-Mail von Paul Durand, 12.10.2026, 14:32“ die gewählte E-Mail, und „E-Mail anzeigen“ findet sie in der Konversation wieder. Ist seitdem eine neuere E-Mail eingetroffen, weist die Antwort darauf hin, und „Auf die neueste antworten“ kehrt zur letzten empfangenen E-Mail zurück. Eine begonnene Antwort behält ihren Text, wenn Sie die E-Mail wechseln; pro Konversation gibt es eine laufende Antwort.
Der Editor bietet Fett, Kursiv, Unterstrichen, Link, Farben, Hervorhebung, Listen, Schriftarten, Größen, Ausrichtung und Tabellen: siehe Eine E-Mail formatieren.
Für einen Link markieren Sie den Text und drücken Cmd + K (Strg + K unter Windows), oder Sie klicken auf „Link einfügen“. Unter der Formatierungsleiste öffnet sich ein kleiner Bereich mit der Adresse und dem Text. Enter übernimmt, Esc bricht ab. Steht der Cursor in einem vorhandenen Link, öffnet dasselbe Tastenkürzel „Link bearbeiten“, mit einer Schaltfläche „Link entfernen“.
Senden, mit oder ohne Ablegen
Unten stehen zwei Schaltflächen, und jede sagt, was sie tut:
- „Senden und erledigen“: Die E-Mail wird gesendet und die Konversation wandert nach „Erledigt“. Das ist der übliche Fall, wenn der Austausch abgeschlossen ist. Eine Meldung „Antwort gesendet, nach „Erledigt“ verschoben“ bietet „Rückgängig“ an: Die Konversation ist wieder offen, und Ihre Antwort ist trotzdem gesendet.
- „Senden“: Die E-Mail wird gesendet und die Konversation bleibt offen. Nutzen Sie diese Schaltfläche, wenn Sie auf eine Antwort warten. War die Konversation schon erledigt, kommt sie zurück in die Liste.
Auf dem Handy stehen die beiden untereinander, „Senden und erledigen“ oben.
Eine Antwort, die nach „Erledigt“ abgelegt wird, wird in Gmail oder Outlook nicht archiviert: Das tut nur „Als erledigt markieren“. Das Tastenkürzel Cmd + Enter (Strg + Enter unter Windows) ist „Senden und erledigen“.
Antwortet die Person später auf eine Konversation, die in „Erledigt“ liegt, kommt die Konversation von selbst zurück. Sie müssen nichts dafür tun.
Nach dem Senden erscheint Ihre Antwort in der Konversation mit „Von Ihnen gesendet“ und der Adresse des Postfachs in der Zeile darunter. Die anderen Mitglieder sehen Ihren Vornamen, zum Beispiel „Gesendet von Claire“: Das Team weiß, wer geantwortet hat.
Die Empfänger oder den Betreff ändern
Oben in der Antwort fasst eine Zeile die Empfänger zusammen. Klicken Sie darauf, um die Empfänger und den Betreff zu bearbeiten; „Cc, Bcc“ blendet die Felder für die Kopie ein. Praktisch, um ein Mitglied in Kopie zu setzen, jemanden aus der Kopie zu nehmen oder einen Betreff zu korrigieren, der drei Wochen später nichts mehr aussagt.
Während Sie eine Adresse tippen, schlägt Trupeo passende Kontakte des Postfachs vor. Enter, Komma, Semikolon oder Tab bestätigen eine vollständig getippte Adresse.
Fügen Sie jemanden hinzu, der nicht Teil der Konversation war, und ist der Verlauf eingefügt, weist Trupeo Sie darauf hin: „Ein neuer Empfänger ist nicht Teil dieser Konversation, daher wird der Verlauf eingefügt, damit er den Zusammenhang kennt.“ Das ist gewollt: Die Person steigt mittendrin ein.
Zitierter Verlauf
Unter Ihrer Antwort zeigt die Zeile „Verlauf eingefügt“, gefolgt von „Anzeigen“ und „Entfernen“, dass Trupeo die E-Mail zitiert, auf die Sie antworten, nach einer Zeile mit ihrem Datum und ihrem Absender. So hat Ihr Empfänger die Konversation vor Augen, ohne zu suchen. „Anzeigen“ zeigt Ihnen, was angehängt wird. „Entfernen“ sendet Ihren Text allein, und „Wieder einfügen“ zitiert die E-Mail wieder.
Wenn ein Mitglied gleichzeitig antwortet
Zwei Antworten an dieselbe Person: Genau das verhindert Trupeo. Sobald ein Mitglied eine Antwort zu schreiben beginnt, lesen die anderen unter dem Betreff zum Beispiel „Camille schreibt eine Antwort“. Öffnet ein anderes Mitglied die Antwort, steht dort „Camille antwortet gerade“, und die Antwort bleibt gesperrt. Eine Notiz fürs Team können Sie in der Zwischenzeit trotzdem hinterlassen.
Haben Sie im selben Moment zu schreiben begonnen, zeigt Trupeo „Jemand antwortet bereits. Ihr Text bleibt erhalten.“ Nichts von dem, was Sie getippt haben, geht verloren.
Weiterleiten
Jede E-Mail der Konversation hat ihr Menü „⋯“, oben rechts in der aufgeklappten E-Mail. Wählen Sie bei der E-Mail, die Sie weiterleiten möchten, „Diese E-Mail weiterleiten“: Der Bereich „Diese E-Mail weiterleiten“ öffnet sich unter der Konversation.
„Weiterleiten“ steht auch in „Weitere Aktionen“, dem „⋯“ am Ende der Leiste unter der letzten E-Mail, am Computer wie auf dem Handy. Damit wird dieselbe E-Mail weitergeleitet, ohne sie aufzuklappen.
Die Weiterleitung nimmt die letzte empfangene E-Mail der Konversation mit, mit ihren Bildern und ihren Anhängen, unter einer Kopfzeile, die den ursprünglichen Absender, die Empfänger und den Betreff wiedergibt.
- Empfänger: An, und bei Bedarf Cc oder Bcc. Die Kontakte des Postfachs werden beim Tippen vorgeschlagen. Höchstens zehn Empfänger, An, Cc und Bcc zusammengezählt.
- Betreff: vorausgefüllt mit
Fwd:vor dem ursprünglichen Betreff, und änderbar. - Nachricht: Ein paar Worte über der weitergeleiteten E-Mail sind Pflicht. Die Schaltfläche „Weiterleiten“ bleibt inaktiv, solange das Feld leer ist.
Die Weiterleitung eröffnet eine eigene Konversation, die mit der ursprünglichen verknüpft ist. Nach dem Senden erscheint die Weiterleitung nicht in der ursprünglichen Konversation:
- Die ursprüngliche Konversation behält ihren Zustand und die Person, die sich darum kümmert. Zwischen ihren E-Mails vermerkt eine Zeile „Camille hat diese E-Mail weitergeleitet“, mit einem Link „Weiterleitung öffnen“.
- Die neue Konversation gehört Ihnen und liegt in „Erledigt“: Die Konversation wartet auf die Antwort des Empfängers, nicht auf das Team. Eine Zeile darin sagt „Camille hat diese E-Mail aus einer anderen Konversation weitergeleitet“, mit einem Link „Ursprüngliche Konversation öffnen“, und die Konversation bleibt in denselben Bereichen wie die ursprüngliche.
Antwortet der Empfänger, kommt die Antwort in der Konversation der Weiterleitung an, die für Sie wieder offen wird. Die ursprüngliche Konversation bleibt unberührt, und „Antworten“ schreibt dort weiterhin an die Person, die Ihnen geschrieben hat.
Eine neue E-Mail schreiben
Am Computer steht die Schaltfläche „Neue E-Mail“ (früher Neue Nachricht) oben in der linken Spalte, unter „Suchen“. Auf dem Handy schwebt sie über der Liste. Die Schaltfläche öffnet ein Fenster „Neue E-Mail“: An, Cc, Bcc, Betreff, Nachricht. Ein Empfänger und ein Betreff sind Pflicht.
Auf der Kontaktkarte öffnet „Neue E-Mail“ dasselbe Fenster, bereits an diese Person adressiert, an ihre Hauptadresse. Für eine ihrer anderen Adressen öffnet die Schaltfläche „Schreiben“ neben dieser Adresse, unter den E-Mail-Adressen der Karte, dasselbe Fenster, an genau diese Adresse gerichtet.
Für eine lange E-Mail vergrößert die Schaltfläche „Schreibbereich vergrößern“, neben dem Kreuz oben im Fenster, das Fenster: ein großes Fenster in der Mitte des Bildschirms am Computer, der ganze Bildschirm auf dem Handy. Dieselbe Schaltfläche macht das Fenster wieder klein. Trupeo merkt sich Ihre Wahl für das nächste Mal, in diesem Browser.
Die E-Mail wird von der gemeinsamen Adresse gesendet, und die Konversation, die damit beginnt, erscheint im Postfach wie die anderen.
In einem Postfach mit Bereichen sagt das Feld „Bereich“, in welchem Bereich die Konversation entsteht. Sehen Sie das ganze Postfach, bietet das Feld standardmäßig „Ganzes Postfach“ und jeden der Bereiche an. Sind Sie auf Bereiche beschränkt, entsteht die Konversation in Ihrem, und das Fenster weist darauf hin; haben Sie mehrere, wählen Sie vor dem Senden den Bereich der E-Mail.
E-Mail-Links mit Trupeo öffnen
Auf einer Website kann ein Klick auf einen Link zu einer E-Mail-Adresse (einen mailto-Link) eine neue E-Mail in Trupeo öffnen statt anderswo. In Ihren Einstellungen, auf der Seite „Profil“, fragt die Schaltfläche „Mit Trupeo öffnen“ in der Zeile „E-Mail-Links mit Trupeo öffnen“ Ihren Browser, und der Browser bittet Sie um Bestätigung. Chrome, Edge und Firefox erlauben es, Safari nicht. Auch die Trupeo-App, am Computer aus Chrome oder Edge installiert, öffnet diese Links.
Die neue E-Mail öffnet sich in dem Postfach, das Sie in diesem Browser zuletzt geöffnet haben, mit dem, was der Link enthält: Empfänger, Kopie, Blindkopie, Betreff und Nachricht. Eine Adresse, an die Trupeo nicht schreiben kann, bleibt außen vor, und das Fenster nennt sie. Sind Sie abgemeldet, bittet Trupeo Sie, sich anzumelden, und öffnet dann die E-Mail.
Empfänger wiederverwenden und verschieben
An die Personen einer E-Mail schreiben. Im Menü „⋯“ einer E-Mail in einer Konversation öffnet „Neue E-Mail an diese Personen“ eine neue E-Mail an alle, die darin stehen: den Absender und die Empfänger in An, die Kopie in Cc und, bei einer E-Mail, die das Team gesendet hat, die Blindkopie in Bcc. Die eigene Adresse des Postfachs wird herausgenommen. Danach entfernen oder verschieben Sie, wen Sie möchten.
Adressen aus einer E-Mail kopieren. Die Zeilen An, Cc und Bcc einer geöffneten E-Mail sind Text: Markieren Sie sie mit der Maus (oder mit langem Drücken auf dem Handy), kopieren Sie sie und fügen Sie sie in ein Empfängerfeld ein. Jede Person wird wieder zu einem Empfänger, mit ihrem Namen.
Eine Liste einfügen. Eine aus Gmail, Outlook oder einer Tabelle kopierte Liste lässt sich in einem Zug in An, Cc oder Bcc einfügen: Adressen, getrennt durch Kommas, Semikolons oder Zeilenumbrüche, werden jeweils zu einem Empfänger. Was Trupeo nicht lesen kann, bleibt im Feld, und eine Zeile unter dem Feld weist darauf hin.
Ein Empfänger, einmal. Eine Adresse, die schon in An, Cc oder Bcc steht, wird kein zweites Mal hinzugefügt: Der schon vorhandene Empfänger blinkt kurz auf.
Verschieben, kopieren, bearbeiten. Klicken Sie auf einen Empfänger (oder tippen Sie auf dem Handy darauf): Sein Menü verschiebt ihn nach An, Cc oder Bcc, kopiert seine Adresse oder stellt ihn zum Bearbeiten zurück ins Feld. Am Computer können Sie ihn auch von einem Feld in ein anderes ziehen. Mit der Tastatur springt ← aus einem leeren Feld zum letzten Empfänger, ← und → wechseln zwischen den Empfängern, Entf entfernt einen und Strg + C (Cmd + C auf dem Mac) kopiert ihn.
Eine Datei anhängen
„Anhängen“, mit der Büroklammer, steht in der Reihe der Schaltflächen neben Senden, in einer Antwort, einer Weiterleitung und einer neuen E-Mail gleichermaßen. Klicken Sie, wählen Sie Ihre Dateien, und die Dateien erscheinen als Chips mit ihrer Größe. Das Kreuz entfernt eine davon. Auf dem Handy öffnet die Schaltfläche die Auswahl Ihres Handys, mit der Kamera, Ihren Fotos und Ihren Dateien.
Sie können auch Dateien von Ihrem Computer auf eine beliebige Stelle einer geöffneten E-Mail ziehen: „Zum Anhängen hier ablegen“ erscheint, während Sie ziehen, und die Dateien werden angehängt, wenn Sie loslassen. Eine im Finder oder im Explorer kopierte Datei (ein PDF, eine Tabelle, ein ZIP), die Sie in den Text einfügen (Cmd + V, Strg + V unter Windows), wird ebenfalls angehängt.
Wie viel eine E-Mail mitnehmen kann, alle Dateien zusammen, hängt vom Postfach ab, von dem sie gesendet wird:
- Gmail: 25 MB pro E-Mail.
- Microsoft 365 und Outlook: Gehört das Postfach zum Microsoft-Konto, das es verbunden hat, Aliasse eingeschlossen, 25 MB pro E-Mail für ein Geschäfts- oder Schulkonto (Microsoft 365) und 18 MB für ein persönliches Konto (Outlook.com, Hotmail); 3 MB pro E-Mail für ein freigegebenes oder delegiertes Postfach.
- IMAP-Postfach: 20 MB pro E-Mail.
Die 3 MB eines freigegebenen oder delegierten Microsoft-Postfachs sind nicht die Wahl von Trupeo. Ein bekannter Fehler in Microsoft Graph (dem Dienst, über den Trupeo sendet), den Microsoft öffentlich anerkennt, lehnt das Hochladen großer Anhänge durch eine App in ein Postfach ab, das für Sie freigegeben oder an Sie delegiert ist. Deshalb kann Trupeo aus einem solchen Postfach nicht mehr als 3 MB Anhänge pro E-Mail senden. Um mehr zu senden, nutzen Sie statt eines freigegebenen Postfachs ein reguläres Microsoft-365-Postfach, das mit seinem eigenen Konto verbunden ist: siehe Gemeinsames Postfach von Microsoft 365 oder Alias.
Eine Datei, die die E-Mail über diese Grenze bringen würde, wird schon bei der Auswahl abgelehnt, und Trupeo sagt, welche Grenze gilt. Eine E-Mail nimmt höchstens 20 Dateien mit.
Bei einer Weiterleitung zählen auch die Anhänge der ursprünglichen E-Mail zu dieser Summe. Bringen diese Anhänge die E-Mail über die Grenze, lehnt Trupeo das Senden ab, sagt es Ihnen, und es wurde nichts gesendet. Nutzen Sie für große Dateien einen Freigabelink.
Eine Notiz fürs Team nimmt keinen Anhang: Die Notiz geht nirgendwohin, sie hat keinen Umschlag.
Ein Bild einfügen
Fügen Sie in einer Antwort, einer Weiterleitung oder einer neuen E-Mail einen Screenshot ein (Cmd + V, Strg + V unter Windows), oder ziehen Sie eine Bilddatei in den Text: Das Bild landet dort, wo Sie es platzieren. Das Bild wird im Text der E-Mail gesendet, und Ihr Empfänger sieht es im Text, in Gmail wie in Outlook; einige E-Mail-Programme zeigen es zusätzlich als Anhang. Um das Bild zu entfernen, löschen Sie es aus dem Text: Es hat keinen Chip.
Ein eingefügtes Bild zählt als Anhang: Das Bild wiegt in der Summe mit, die das Postfach senden kann, und zählt zu den 20 Dateien einer E-Mail (siehe Eine Datei anhängen). Ein Bild, das die E-Mail über die Grenze bringen würde, wird mit derselben Meldung abgelehnt wie eine Datei. Screenshots und gewöhnliche Fotos (PNG, JPEG, GIF, WebP) kommen in den Text; in den Text gezogen, geht ein Bild in einem anderen Format, etwa ein HEIC-Foto vom iPhone, als Anhang mit.
Ein von einer Webseite kopiertes Bild bleibt in der E-Mail. Wenn Sie eine Passage mit ihren Bildern einfügen, oder ein Bild, das nur ein Link zu einer anderen Website ist, lädt Trupeo es herunter und hängt es an die E-Mail an, wie ein von Ihrem Computer eingefügtes Bild: Ihr Empfänger sieht es, ohne es von der Website abzurufen. Die Schaltfläche zum Senden zeigt „Bilder werden geladen…“, solange der Download läuft. Lehnt die Website ab oder ist das Bild zu groß, wird es als Link zu seiner Website gesendet, wie in Gmail, und ein Hinweis unter dem Text sagt das: Das Bild erscheint beim Empfänger, wenn sein E-Mail-Programm Bilder lädt. Nur ein Bild hinter einem unsicheren Link (http) wird entfernt, mit einer Meldung.
Eine in den Text gezogene Datei, die kein Bild ist, wird zum Anhang, als hätten Sie sie mit der Büroklammer ausgewählt. Eine Datei, die Sie anderswo in Trupeo ablegen, außerhalb der E-Mail, die Sie gerade schreiben, bewirkt nichts: Der Cursor zeigt das beim Ziehen an, und Trupeo bleibt mit dem, was Sie geschrieben haben, auf dem Bildschirm.
Eine Notiz fürs Team nimmt kein Bild.
Eine E-Mail ohne Signatur senden
Haben Sie eine Signatur, zeigt Trupeo unter dem Editor, mit welcher Signatur die E-Mail unterschrieben wird, mit einer Schaltfläche „Signatur:“, um eine andere zu wählen, oder „Keine“ für Ihren Teil oder den des Postfachs: siehe Ihre Signatur. Um eine einzelne E-Mail ohne Signatur zu senden, wählen Sie in diesem Menü für jeden Teil „Keine“: Die Schaltfläche zeigt dann „Signatur: Keine“. Wählen Sie wieder eine Signatur, um das rückgängig zu machen.
Das funktioniert für eine Antwort, eine Weiterleitung und eine neue E-Mail. Die Wahl gilt nur für diese E-Mail, und ein Entwurf behält sie: Die nächste E-Mail wird wieder signiert.
Tastenkürzel
- Cmd + Enter (Strg + Enter unter Windows): sendet die Antwort und markiert die Konversation als erledigt, sendet die Weiterleitung oder die neue E-Mail, oder fügt die Notiz fürs Team hinzu.
- Cmd + K (Strg + K unter Windows): fügt einen Link hinzu oder bearbeitet den, in dem der Cursor steht.
- Alt + F10: springt vom Text zur Formatierungsleiste.
- Esc: schließt die Antwort und behält den Entwurf.
Entwürfe: was erhalten bleibt, und wie lange
Trupeo speichert Ihre Entwürfe. Was Sie zu schreiben beginnen (eine Antwort, eine Weiterleitung, eine neue E-Mail oder eine Notiz fürs Team), wird von selbst gespeichert, mit seinen Bildern und Anhängen. Sie finden es nach dem Neuladen der Seite oder auf einem anderen Gerät wieder: in der Ansicht „Entwürfe“ der Spalte und mit der Markierung „Entwurf“ in der Liste. Sie können die Antwort mit dem Kreuz schließen („Schließen, der Entwurf bleibt erhalten (Esc)“) und später darauf zurückkommen. Ein Entwurf gehört nur Ihnen: Der Rest des Teams sieht ihn nicht. Der Entwurf bleibt erhalten, bis Sie ihn senden oder löschen; „Entwurf löschen“ verwirft den Text, und die Meldung „Entwurf gelöscht“ bietet „Rückgängig“ an, um ihn zurückzuholen.
Öffnen Sie dagegen eine andere E-Mail, schließen Sie den Tab oder laden Sie die Seite neu, ist verloren, was Sie geschrieben haben. Auch wenn Sie den Bereich der Weiterleitung oder das Fenster „Neue E-Mail“ schließen, ist ihr Inhalt gelöscht. Für eine lange E-Mail schreiben Sie sie in einem Zug oder bereiten den Text anderswo vor. Eine Ausnahme: Läuft Ihre Sitzung ab, während Sie eine Antwort schreiben, gibt Trupeo sie Ihnen zurück, sobald Sie wieder angemeldet sind, im selben Tab. Zurück kommt der Text, nicht die eingefügten Bilder: Trupeo nimmt die Bilder heraus und sagt es, „Die Bilder in dieser Antwort konnten während Ihrer erneuten Anmeldung nicht behalten werden.“ Fügen Sie die Bilder vor dem Senden erneut ein oder ziehen Sie sie wieder hinein.
Wenn das Senden scheitert
Das Senden kann aus vier Gründen scheitern.
Das Postfach ist nicht mehr verbunden. Trupeo zeigt „Dieses Postfach ist nicht mehr verbunden, daher wurde die E-Mail nicht gesendet. Verbinden Sie es neu und senden Sie die E-Mail erneut.“ Die E-Mail wurde nicht gesendet, siehe Ein pausiertes Postfach neu verbinden.
Der E-Mail-Anbieter hat abgelehnt. Trupeo sagt Ihnen das in einem Satz und behält Ihren Text. Hat ein neuer Versuch Aussicht auf Erfolg, wird die Schaltfläche zum Senden zu „Erneut versuchen“. Muss ein Administrator von Microsoft 365 etwas tun, führt „So beheben Sie das“ zum Artikel, der das erklärt.
Die Anhänge überschreiten die 3 MB eines freigegebenen Microsoft-Postfachs. Das passiert bei einer Weiterleitung, deren ursprüngliche Anhänge mitzählen. Trupeo lehnt das Senden ab, bevor irgendetwas gesendet wird, und sagt, dass ein bekannter Fehler von Microsoft verhindert, aus diesem Postfach mehr als 3 MB Anhänge pro E-Mail zu senden. Senden Sie die E-Mail mit weniger oder kleineren Anhängen; um mehr zu senden, nutzen Sie ein reguläres Microsoft-365-Postfach, das mit seinem eigenen Konto verbunden ist.
Microsoft hat die Größe der E-Mail abgelehnt. Trupeo zeigt „Die E-Mail wurde nicht gesendet: Microsoft hat sie abgelehnt, weil sie größer ist, als dieses Postfach senden darf. Entfernen Sie einige Anhänge und senden Sie die E-Mail erneut.“ Die E-Mail lag unter dem, was Trupeo das Postfach senden lässt (25 MB für ein Geschäfts- oder Schulkonto, 18 MB für ein persönliches Konto, 3 MB für ein freigegebenes oder delegiertes Postfach), aber Microsoft kann sie auch darunter ablehnen: Ein Administrator von Microsoft 365 kann für ein Postfach eine niedrigere Grenze festlegen, und ein persönliches Konto (Outlook.com, Hotmail) rechnet die ganze E-Mail, ihren Text eingeschlossen, in seine 25 MB ein. Microsoft teilt Trupeo das vor dem Senden nicht mit. Senden Sie die E-Mail mit weniger oder kleineren Anhängen, fragen Sie Ihren Administrator nach der Grenze des Postfachs, oder teilen Sie große Dateien als Link aus Ihrem eigenen Online-Speicher.
Bei einer Antwort oder einer Weiterleitung erscheint nichts in der Konversation, bevor der E-Mail-Anbieter die E-Mail angenommen hat: Eine als gesendet angezeigte E-Mail wurde auch wirklich gesendet. Bei einer neuen E-Mail kann die Konversation vor dem Fehler entstehen: Die E-Mail erscheint darin mit „Nicht gesendet“, „Diese E-Mail wurde nie gesendet.“ und einer Schaltfläche „Erneut versuchen“.
Wie es weitergeht
Um eine E-Mail zu besprechen, ohne dass die Person, die Ihnen geschrieben hat, es sieht, siehe Eine Notiz fürs Team hinterlassen. Für das, was unten an jede E-Mail angefügt wird, siehe Ihre Signatur.