Tout se trouve dans les paramètres, groupe « Votre compte ». Sur un ordinateur, cliquez sur « Paramètres », au pied de la colonne de gauche : la colonne des paramètres a un groupe « Cette boîte mail » puis un groupe « Votre compte ». Votre nom, tout en bas de la colonne, ouvre aussi un menu avec « Paramètres du compte ». « Retour aux mails », en haut de la colonne des paramètres, vous ramène à vos mails tels que vous les aviez laissés.
Sur un téléphone, c’est dans « Plus », « Paramètres » : une liste s’ouvre, avec les pages de la boîte mail puis celles de votre compte, et sous le nom de chaque page, où elle en est, par exemple Connexion avec un mot de passe sous « Sécurité ». Chaque page s’ouvre en plein écran, et « Paramètres », en haut, ramène à la liste.
Ces réglages sont personnels : ils concernent vous et votre accès à Trupeo, pas la boîte mail partagée ni les autres membres. Le groupe « Votre compte » a six pages : « Profil », « Signature », « Notifications », « Sécurité », « Assistants » et « Vos données ». Cette page couvre « Profil », « Sécurité » et « Vos données ». Pour les autres, voir Votre signature, Régler vos notifications et Utiliser Trupeo depuis Claude ou ChatGPT.
Profil
La page a trois parties : « Vous », pour ce que voient les autres membres, « Langue et heure », et « Liens mail », qui ne concerne que ce navigateur.
- Photo : visible par les autres membres à côté de votre nom. Sans photo, ils voient vos initiales. « Choisir une photo », cadrez-la en la faisant glisser et en zoomant, puis enregistrez. Elle est enregistrée tout de suite, et « Retirer » l’enlève.
- Votre nom : le nom que voient les autres membres. « Modifier » l’ouvre dans sa ligne, avec « Enregistrer » et « Annuler ».
- Adresse mail : l’adresse avec laquelle vous vous connectez, et la façon dont vous vous connectez (un mot de passe, ou Google, ou Microsoft).
- Langue : la langue de Trupeo, des mails que Trupeo vous envoie et des invitations que vous envoyez. Elle s’enregistre dès que vous la choisissez, et Trupeo se recharge dans la nouvelle langue.
- Fuseau horaire : le résumé du matin arrive le matin, à l’heure de ce fuseau. « Modifier » l’ouvre dans sa ligne. Si cet appareil est réglé sur un autre fuseau, Trupeo vous le signale et propose « Utiliser ce fuseau ».
- Ouvrir les liens mail avec Trupeo : « Les ouvrir avec Trupeo » demande à ce navigateur d’ouvrir les liens d’adresse mail des sites dans Trupeo, et le navigateur vous demande de confirmer. Safari ne le permet pas, et la ligne le dit. Voir Répondre, transférer, écrire.
Il n’y a plus de réglage de la vue sur laquelle Trupeo s’ouvre : une boîte mail d’équipe s’ouvre sur « Pour moi », une boîte mail dont vous êtes le seul membre sur « Reste à faire ». Voir Comprendre la vue À attribuer.
Sécurité
Le mot de passe
La section « Connexion » dit comment vous vous connectez. Avec un mot de passe, elle dit quand il a été créé ou changé, et propose « Changer le mot de passe » : saisissez l’actuel, puis le nouveau.
Changer votre mot de passe déconnecte vos autres appareils. C’est voulu, et c’est le geste à faire si vous pensez que quelqu’un a eu accès à votre compte : il suffit à reprendre la main sur tous les appareils d’un coup.
Si vous vous êtes inscrit avec Google ou Microsoft, votre mot de passe et votre vérification en deux étapes sont ceux de ce compte-là, et vous n’êtes pas obligé d’en créer un chez Trupeo. La section propose « Créer un mot de passe », ce qui ajoute une seconde façon d’entrer, par mail, sans retirer la première.
La vérification en deux étapes
Elle demande un code depuis votre téléphone en plus du mot de passe. Pour votre compte, elle est facultative.
Elle ne concerne qu’un compte qui se connecte avec un mot de passe. Si vous vous connectez avec Google ou Microsoft, la vérification en deux étapes se règle chez eux : activez-la dans les paramètres de sécurité de votre compte Google ou Microsoft et elle protégera aussi votre connexion à Trupeo.
Pour l’activer, cliquez sur « Activer » et confirmez votre mot de passe. Trois étapes suivent : scannez le code avec votre application d’authentification (sur le téléphone lui-même, « Ouvrir dans mon application d’authentification » fait la même chose), tapez le code qu’elle affiche, puis gardez vos codes de secours.
Enregistrez les codes de secours qu’elle vous montre. Ils ne s’affichent qu’une fois et ne pourront plus être réaffichés. Chacun vous connecte si vous perdez votre téléphone.
À la connexion, une case « Ne plus demander ici pendant 30 jours » vous évite de redonner le code sur votre propre appareil. Laissez-la décochée sur un ordinateur partagé.
Les appareils connectés
« Appareils connectés » liste les appareils connectés à votre compte, nommés par leur système et leur navigateur quand Trupeo les reconnaît (par exemple iPhone · Safari), avec la date de connexion de chacun. Le vôtre porte la mention « Cet appareil ».
« Déconnecter » met fin à une session. Utile pour l’ordinateur d’un hôtel, un ancien téléphone, une tablette prêtée. La ligne dit « Déconnexion en cours… » avec « Annuler » pendant quelques secondes, puis la session se termine. La personne devra se reconnecter, elle ne perd rien. « Déconnecter les autres appareils » fait de même pour tous, sauf le vôtre.
Une session dure longtemps, volontairement : une boîte mail partagée qu’on consulte depuis son téléphone plusieurs fois par jour n’a pas à redemander un mot de passe à chaque fois. C’est justement pour ça que cette liste existe.
Par sécurité, la liste demande une connexion récente. Si votre session a plus d’une journée, Trupeo vous demande d’abord de cliquer sur « Me reconnecter », puis de revenir sur cette page.
Vos données
Exporter vos données
« Exporter les données de mon compte » prépare une copie de tout ce que Trupeo conserve sur vous en tant que personne : votre profil, vos préférences, vos sessions et ce que vous avez écrit vous-même. « Ce que contient l’export » détaille la liste.
Cliquez sur « Préparer l’export ». La copie se prépare en arrière-plan : vous pouvez quitter la page et revenir. Quand elle est prête, un bouton « Télécharger » apparaît. Le fichier reste disponible sept jours, et la demande exige une connexion récente.
Le courrier de la boîte mail partagée n’y figure pas : il appartient à la boîte mail plutôt qu’à un membre. Un propriétaire peut exporter les données de la boîte mail depuis sa page « Général ».
Les accès de l’équipe Trupeo
« Accès de l’équipe Trupeo » inscrit chaque ouverture de votre compte par un membre de l’équipe Trupeo, avec sa date. Personne chez Trupeo ne lit vos mails, sauf si vous nous le demandez ou si la sécurité ou la loi l’exige. Quand personne ne l’a ouvert, la section le dit.
Supprimer votre compte
Si vous voulez seulement ne plus suivre une boîte mail, inutile de supprimer votre compte : quittez-la depuis sa page « Général » (voir Inviter votre équipe et choisir un rôle).
Supprimer votre compte est définitif et irréversible. Dans la section « Zone de danger », la ligne « Supprimer votre compte » a un bouton « Supprimer mon compte… ». La fenêtre « Supprimer votre compte ? » dit ce que Trupeo efface et ce qui reste, vous demande, si vous voulez répondre, ce qui vous a décidé à partir, puis vous demande de taper votre adresse mail en entier : « Supprimer mon compte » reste inactif tant qu’elle n’est pas exacte. « Garder mon compte » referme la fenêtre. La suppression demande aussi une connexion récente.
Le cas où Trupeo refuse
Si vous êtes la seule personne propriétaire d’une ou plusieurs boîtes mail partagées, la suppression attend : la section liste ces boîtes mail, chacune avec un lien comme « Confier contact@example.org », qui mène à sa page « Membres ».
La raison est simple : votre départ laisserait des boîtes mail sans personne pour gérer la facturation, inviter quelqu’un ou reconnecter une adresse en panne. Les autres membres garderaient l’accès aux mails sans pouvoir rien administrer.
Deux façons de débloquer :
- Passer un autre membre au rôle de propriétaire, avec le bouton de son rôle sur la page « Membres » de la boîte mail.
- Supprimer ces boîtes mail si elles ne servent plus à personne.
Ensuite la suppression du compte passe.
Une boîte mail que vous aviez commencé à ajouter sans jamais la connecter ne bloque rien : elle est supprimée avec votre compte. Elle n’a jamais contenu de mail.
Ce que ça efface
Votre profil, vos réglages et votre signature, vos exports de données, et votre accès à chaque boîte mail partagée. Les mails dont vous vous occupiez restent dans leur boîte mail pour l’équipe : ceux qui n’étaient pas traités reviennent dans « À attribuer ».
Les boîtes mail elles-mêmes, et les mails qu’elles contiennent, appartiennent à l’équipe et restent en place. Pour supprimer une boîte mail et ses données, c’est une action distincte, dans les paramètres de la boîte mail. Voir Comment Trupeo accède à votre boîte mail et la protège.
La suite
Pour ce que Trupeo stocke de vos mails et comment retirer son accès, voir Comment Trupeo accède à votre boîte mail et la protège.