Voir vos libellés Trupeo dans Thunderbird

Sur une boîte mail IMAP, les libellés que vous posez sur les conversations vivent dans Trupeo. Trupeo écrit aussi chacun d’eux sur les mails de la conversation, sur votre serveur mail, sous forme d’étiquette IMAP (un mot-clé). Thunderbird peut afficher cette étiquette, avec un nom et une couleur, à côté du mail.

Ce que Trupeo écrit sur vos mails

• Quand vous posez un libellé sur une conversation, chaque mail de la conversation reçoit son étiquette sur le serveur : dans la boîte mail de réception, dans les envoyés, dans l’archive et dans vos propres dossiers. Les nouveaux mails de la conversation la reçoivent aussi.
• Quand vous retirez le libellé, ou que vous le supprimez, l’étiquette est retirée de ces mails.
• Trupeo ne déplace jamais un mail pour cela. Une étiquette qui ne correspond à aucun de vos libellés Trupeo, comme une étiquette que vous avez créée vous-même dans Thunderbird ou sa marque « Indésirable », reste où elle est.
• Une étiquette qui porte le nom d’un libellé Trupeo appartient à ce libellé. Posez-la sur un mail dans Thunderbird et la conversation reçoit le libellé dans Trupeo (voir la partie sur les étiquettes posées dans Thunderbird, plus bas).

Elle arrive en général sur le serveur en moins d’une minute.

Thunderbird a besoin d’une étiquette du même nom

Thunderbird n’affiche qu’une étiquette qu’il connaît déjà. Il n’en crée jamais à partir de ce qu’il trouve sur vos mails. Pour chaque libellé Trupeo que vous voulez voir, créez donc une fois dans Thunderbird une étiquette du même nom :

1. Dans Thunderbird, faites un clic droit sur un mail, puis choisissez « Étiquette » et « Nouvelle étiquette ».
2. Tapez exactement le nom du libellé Trupeo, par exemple Urgent, et choisissez une couleur. Pour un libellé rangé sous un autre, tapez son chemin complet, comme Clients/Acme, et pas seulement Acme.
3. Validez. Les mails qui portent le libellé dans Trupeo affichent maintenant l’étiquette.

Les majuscules ne comptent pas : Urgent et urgent sont la même étiquette.

Thunderbird a déjà cinq étiquettes à lui : Important, Travail, Personnel, À faire et En attente (Important, Work, Personal, To Do et Later en anglais). Il refuse une nouvelle étiquette qui porte l’un de ces noms, et renommer l’une d’elles n’y change rien. Pour voir un libellé Trupeo nommé Important, supprimez d’abord l’étiquette « Important » de Thunderbird dans ses paramètres (Étiquettes), puis créez la vôtre. Ou donnez un autre nom au libellé dans Trupeo.

Quelques noms servent aux logiciels de mail pour leur propre usage, comme Junk, NonJunk ou Forwarded. Un libellé Trupeo qui porte l’un de ces noms ne s’affiche jamais dans Thunderbird : choisissez-lui un autre nom.

Quels noms correspondent

• Un nom fait uniquement de lettres sans accent, de chiffres, de -, _ et ., comme Urgent, Factures ou Devis-2026, correspond sur toutes les versions de Thunderbird. C’est le choix le plus sûr.
• Tout autre nom, avec une espace, un accent, une / (un libellé rangé sous un autre), un & ou des parenthèses, comme Facture client, Réclamation, Clients/Acme ou R&D, ne correspond qu’à partir de Thunderbird 153. Sur un Thunderbird plus ancien, une étiquette de ce nom ne reprend pas le libellé.

Quand vous renommez un libellé dans Trupeo, l’étiquette écrite sur vos mails ne change pas : l’étiquette Thunderbird créée avec le premier nom continue de fonctionner. Vous pouvez aussi renommer cette étiquette dans Thunderbird, elle correspond toujours.

Un libellé supprimé puis recréé sous le même nom reçoit une nouvelle étiquette sur le serveur : Trupeo ne redonne jamais l’étiquette d’un libellé supprimé à un autre libellé. L’étiquette Thunderbird faite pour l’ancien ne reprend pas le nouveau.

La couleur du libellé reste dans Trupeo. Dans Thunderbird, l’étiquette a la couleur que vous y avez choisie.

Quand les libellés restent dans Trupeo

Certains serveurs mail ne gardent pas les étiquettes. Sur ceux-là, Trupeo ne peut pas écrire l’étiquette, et vos libellés restent simplement dans Trupeo. Dès que Trupeo l’a constaté, la fenêtre qui change la couleur d’un libellé l’indique : « Ces libellés restent dans Trupeo : votre serveur ne les transmet pas à votre logiciel de mail. »

Un compte Gmail connecté en IMAP en fait partie : Trupeo n’y écrit aucune étiquette.

La plupart des autres logiciels de mail (Apple Mail, Outlook, les applications mail du téléphone) n’affichent pas du tout les étiquettes IMAP, même quand le serveur les garde.

Les étiquettes posées dans Thunderbird

Une étiquette ajoutée ou retirée dans Thunderbird arrive aussi dans Trupeo, la prochaine fois que Trupeo lit votre boîte mail : en quelques minutes sur une boîte mail qui a reçu du courrier dans l’heure, jusqu’à 45 minutes sur une boîte mail calme. Seules les étiquettes de vos libellés Trupeo comptent : toute autre étiquette reste dans Thunderbird et ne change rien dans Trupeo.

• Ajoutez l’étiquette d’un libellé à un mail, et sa conversation reçoit le libellé dans Trupeo.
• Retirez l’étiquette de tous les mails de la conversation, et le libellé est retiré dans Trupeo. Tant qu’un mail de la conversation la porte encore, le libellé reste.
• Créez dans Trupeo un libellé qui porte le nom d’une étiquette que vous utilisez déjà dans Thunderbird, et les conversations dont les mails portent cette étiquette reçoivent le libellé aussitôt.
• Déplacer un mail dans un autre dossier ne retire jamais son libellé, même sur un serveur qui perd les étiquettes en route : Trupeo réécrit l’étiquette sur le mail déplacé.
• Quand vous changez les libellés d’une conversation dans Trupeo et posez ou retirez une étiquette dans Thunderbird à peu près au même moment, c’est le dernier changement qui l’emporte. Une étiquette changée dans Thunderbird juste avant votre changement dans Trupeo ne l’annule pas, même si Trupeo ne lit cette étiquette qu’après.
• Si le même mail se trouve dans deux dossiers, seule la copie que Trupeo affiche compte.

Voir aussi Trier les conversations avec les libellés, et, pour ranger des mails dans les dossiers de votre serveur plutôt que les libeller, Ranger des mails dans vos dossiers.