Om ert team lägger sina mejl i mappar (Leverantörer, Anmälningar 2026, Bokföring) visar Trupeo de mapparna och låter dig flytta mejl till dem. Det är din e-postlådas mappar, inte en kopia: det du lägger i en mapp i Trupeo läggs i den hos din e-posttjänst, och tvärtom.
Vilka e-postlådor som har dem
- IMAP: mapparna du skapade på servern, med dem de innehåller.
- Outlook och Microsoft 365: mapparna du skapade i Outlook, med dem de innehåller.
- Gmail har inga mappar, bara etiketter: se Sortera konversationer med etiketter. Detsamma gäller ett Gmail-konto som är anslutet över IMAP, och en IMAP-server som sparar en kopia av varje mejl i en mapp som heter All Mail.
Inkorgen, Skickat, Utkast, arkivet, papperskorgen och skräpposten finns inte i listan: Trupeo har redan egna vyer för dem (”Klara”, ”Papperskorgen”, ”Skräppost”). I Outlook finns mappar som ligger under Borttaget, Skräppost eller Arkiv inte heller med.
Var du ser dem
I kolumnen till vänster, under vyerna, visar avsnittet ”Mappar” antalet mappar och etiketter inom parentes. Det börjar hopvikt: klicka på rubriken för att veckla ut det, så minns Trupeo ditt val. Utvecklat visar det dina mappar, nästlade som hos din e-posttjänst, sedan dina etiketter med sin färgruta och, när det är många, de sju första följda av ”Visa alla (14)”. ”Ny mapp” finns i slutet av avsnittet. På en telefon ligger avsnittet under ”Mer”.
Klicka på en mapp för att lista mejlen i den. Om det inte finns några visar Trupeo ”Inget mejl i den här mappen.”
Skapa, byta namn på eller ta bort en mapp
Varje medlem i e-postlådan kan göra det från Trupeo, i en IMAP- eller Outlook-låda. Ändringen görs hos din e-posttjänst också: dina andra e-postprogram ser den.
Ägaren kan begränsa det till ägarna, så att mapparna som alla lägger mejl i förblir som de beslutades: i e-postlådans inställningar, på sidan ”Medlemmar”, under ”Medlemmarnas behörigheter”, stäng av ”Skapa, byta namn på och radera mappar”. Det gäller alla medlemmar på en gång. Medlemmarna flyttar då fortfarande mejl till de mappar som finns, men erbjuds inte längre ”Ny mapp”, ”Ny undermapp”, ”Byt namn” eller ”Ta bort”. En ägare kan alltid göra allt.
- Skapa: ”Ny mapp”, i slutet av avsnittet ”Mappar”, skapar en mapp på översta nivån. För att skapa en inuti en befintlig mapp öppnar du knappen ”⋯” bredvid den mappen och väljer ”Ny undermapp”. I ”Flytta till…” skriver du ett namn som ingen mapp har: ”Skapa ”Leverantörer” och flytta dit” skapar mappen och flyttar sedan mejlet till den.
- Byta namn: mappens knapp ”⋯” och sedan ”Byt namn”. Mejlen i mappen och dess undermappar följer med: mejlen förblir lagda i den.
- Ta bort: mappens knapp ”⋯” och sedan ”Ta bort”. Bara en tom mapp kan tas bort: inget mejl och ingen undermapp, även mejl som Trupeo inte har hämtat än. Trupeo kontrollerar hos din e-posttjänst strax innan. Annars svarar det ”Den här mappen innehåller fortfarande mejl: flytta ut dem först.” eller ”Den här mappen innehåller undermappar: ta bort dem först.” I Outlook hamnar den borttagna mappen i Borttaget.
Ett namn avvisas om en mapp på samma plats redan har det, även med andra
versaler, om det är namnet på en av e-postlådans egna mappar (Inkorgen, Skickat,
Papperskorgen, Skräppost, Utkast, Arkiv), eller om det innehåller /, * eller
%. På vissa IMAP-servrar skiljer punkten mappnivåer åt: den avvisas också.
Ingen av de tre kan ångras med ett klick: byt namn på mappen igen, eller skapa den på nytt.
Flytta ett mejl till en mapp
Öppna mejlet: under ämnet, i slutet av statusraden, klicka på ”Flytta till…” (på en telefon, under det sista mejlet, bredvid etiketterna). Välj en mapp, eller ”Inkorgen” för att ta ut det, och tryck sedan på ”Flytta” (eller Enter). ”Hitta en mapp” avgränsar listan.
Konversationens mottagna mejl flyttas till den mappen, hos din e-posttjänst också. Mejlen du skickade stannar i Skickat. Trupeo bekräftar med till exempel ”Flyttad till ”Bokföring””, och erbjuder ”Ångra”.
Att flytta ändrar inte mejlets läge: det förblir ”Att fördela”, ”Pågår” eller ”Klar” som förut. Markera det som klart när det är det.
”Flytta till…” erbjuds inte i vyerna ”Papperskorgen” och ”Skräppost”.
Flytta flera mejl på en gång
Markera mejl i listan: markeringens fält erbjuder ”Flytta till…” (på en telefon i dess meny ”⋯”). Välj mappen och tryck på ”Flytta”. Trupeo bekräftar, till exempel ”12 konversationer flyttades till ”Leverantörer””, med ”Ångra”. Om några inte kunde flyttas säger meddelandet hur många och varför.
Ångra en flytt
”Ångra” lägger tillbaka varje mejl där det låg före flytten. Ett mejl som har flyttats sedan dess, för hand i ditt e-postprogram eller genom en annan åtgärd i Trupeo, stannar där det är nu, och Trupeo säger det. Detsamma gäller ett mejl som markerats som klart, eller lagts tillbaka som kvar att göra, efter flytten: det senare valet gäller.
Vad Markera som klar gör med mejl i mappar
I IMAP och Outlook flyttar ”Markera som klar” konversationens mejl från Inkorgen till arkivet. Mejlen du lade i en mapp stannar i den mappen.
Åt andra hållet, när ett mejl kommer tillbaka som kvar att göra (ett nytt svar kommer in, eller du väljer ”Öppna igen”), kommer bara mejlen i arkivet tillbaka till Inkorgen. Mejlen i en mapp stannar där.
Kort sagt: ett mejl som lagts i en mapp lämnar den bara genom ”Flytta till…”, eller för hand i ditt e-postprogram.
Vad du gör från ditt e-postprogram
En mapp som du skapar, byter namn på eller tar bort i Outlook eller på servern syns i Trupeo vid nästa uppdatering. Ett mejl som du lägger i en mapp för hand hittas där också.
- IMAP: Trupeo läser varje mapp på servern, så mejl som redan ligger i dina mappar finns i Trupeo från början.
- Outlook: Trupeo läser allt som varje mapp innehåller, även mejl som lades dit innan du anslöt e-postlådan. De äldre mejlen kommer in i ”Klara”, så att de inte fyller ”Att fördela”. Ett nytt mejl som kommer in senare i en mapp, till exempel genom en regel i Outlook, kommer in som vilket nytt mejl som helst. En mapp som flyttas till Borttaget, Skräppost eller Arkiv lämnar listan, och dess mejl visas där Outlook nu har dem.
När en flytt inte går igenom
Trupeo säger varför, med enkla ord. De du kan stöta på:
- ”E-postlådan är frånkopplad. Anslut den igen för att flytta mejl.”: se Anslut en pausad e-postlåda igen.
- ”Dess mejl flyttas just nu. Försök igen om en stund.”
- ”Den här mappen finns inte längre.”: den togs bort eller flyttades hos din e-posttjänst.
- ”Den här konversationen har inget mottaget mejl att flytta.”: den innehåller bara mejl du skickade, som stannar i Skickat.
Se även Hur mejlen kommer in i Trupeo.