För skolor
Expeditionen och ledningen svarar från den adress som familjerna redan känner till. Varje fråga har någon som tar hand om den, och ingen familj får två olika svar.
Anslut skolans adress där den finns, utan att be föräldrarna installera ännu en app.
Föräldrarna skriver fortfarande till den adress de fick vid terminsstart, och svaret går från den.
Varje person i personalen loggar in med sitt eget konto. När ett vikariat tar slut tar ni bort åtkomsten.
Före och efter
Varje mejl hittar den som ska svara, och hela teamet ser hur det står till.
En frånvaroanmälan, en anmälningsblankett, en mötesförfrågan och skolmatsedeln når samma adress, och alla väljer på måfå vilka mejl de ska ta.
Ett mejl lämnas till expeditionen, ledningen eller den lärare det gäller, till den som ska svara.
JJulie tar hand om detEtt läst mejl kan fortfarande sakna både någon som tar hand om det och ett svar.
Alla ser vad som är att fördela, vad som pågår och vad som är klart.
KlarEtt samtal till receptionen, en lapp i almanackan och mejlet har var sin bit av historien.
Svar och anteckningar för teamet ligger vid mejlet.
Anteckning för teamet tillagdEtt exempel
Sophie Martin skriver att Léo är borta onsdag förmiddag och ber att hans lärare får veta.
Julie på expeditionen och Nathalie, rektorn, läser båda skolans adress. Bara en av dem ska svara, och läraren behöver få veta.
Sophie Martin skriver till skolans adress. Hela teamet ser det, under ”Att fördela”.
Ett klick på ”Jag tar det”: hennes förnamn syns på mejlet, och Nathalie vet att hon inte behöver svara.
Nathalie säger till Léos lärare och skriver det i en anteckning för teamet. Familjen ser aldrig anteckningen.
Julie bekräftar för familjen från skolans adress och markerar mejlet som klart. Konversationen finns kvar om Léo skulle vara borta en onsdag till.
Innan du börjar
Åtkomst som följer dem som kommer och går, områden för det som ska stanna mellan några få och rabatt efter att ni skickat in underlag.
En ny expeditionsansvarig i september, några veckors vikariat: ni bjuder in, ni tar bort, och lösenordet till e-postlådan slutar gå runt.
Ägaren av e-postlådan skapar områden, till exempel Anmälningar eller Elevfrågor, och kan begränsa en medlem till dem: medlemmen ser då bara konversationerna som ligger där. Alla andra behåller hela e-postlådan.
För att få rabatten skickar ni ett brev på skolans brevpapper från Trupeo. Vi kontrollerar det och svarar med mejl. Provperioden fortsätter under tiden.
Servrarna, databasen och de lagrade mejlen finns hos Microsoft Azure, i Frankrike. Ett fåtal underleverantörer finns på andra håll, och deras lista är offentlig. Se listan över underleverantörer
Priser
Ett pris per e-postlåda, som avgörs av hur många som har åtkomst till den. Det ändras av sig självt när någon kommer till eller går.
5 € i månaden, exkl. moms
Per ansluten e-postlåda. Du och en till.
10 € i månaden, exkl. moms
Per ansluten e-postlåda. 3, 4 eller 10: samma pris.
De här priserna inkluderar 50 % rabatt för verifierade skolor. Så går kontrollen till
14 dagars gratis provperiod, inget betalkort krävs.
Se alla priser och exempelFrågor
Om att komma igång, familjer, det nya läsåret, åtkomst, uppgifter och rabatten.
Nej. Ni behåller den adress som skolan redan använder, hos Gmail, Outlook, Microsoft 365 eller någon annan e-posttjänst med IMAP.
Knappt. De skriver till samma adress och får svar från den adressen, och anteckningar för teamet når dem aldrig. Det enda spåret: under provperioden en liten rad ”Skickat med Trupeo” längst ned i era svar, som ni kan stänga av när ni tecknar abonnemang.
Ni tar bort åtkomsten för dem som slutar och bjuder in de nya. Förra årets konversationer, anteckningar och skickade svar ligger kvar: den nya expeditionsansvariga hittar en konversation med en familj utan att fråga någon som har slutat.
Ja. Ett mejl lämnas till rätt person: expeditionen, ledningen, elevfrågor, en lärare eller någon annan i teamet. Alla ser vem som tar hand om det.
Ja. Ägaren av e-postlådan skapar områden (Anmälningar, Elevfrågor, Ledning…) och kan begränsa en medlem till några av dem: medlemmen ser då bara konversationerna som ligger i sina områden. Varje medlem kan lägga en konversation i ett område, och de som inte är begränsade behåller hela e-postlådan.
Ja. Trupeos databas och det den sparar av era mejl, bilagor inräknade, lagras i Frankrike, hos Microsoft Azure. Ett fåtal underleverantörer finns på andra håll, och deras lista är offentlig i integritetspolicyn.
När skolan är verifierad och rabatten på 50 % gäller kostar e-postlådan 5 € i månaden exkl. moms för 2 personer och 10 € från 3. Provperioden på 14 dagar är gratis, utan betalkort.
Behåll er nuvarande adress, bjud in ert team och följ familjernas mejl utan att dela ett lösenord.
