Eine @gmail.com-Adresse und eine Adresse Ihrer eigenen Domain, die bei Google
Workspace liegt, werden auf dieselbe Weise verbunden. Die Person, die das
Google-Konto verwaltet, gibt Trupeo ihre Zustimmung, dann kommen die ersten
E-Mails im gemeinsamen Postfach an.
Bevor Sie beginnen
Planen Sie etwa 5 Minuten ein. Die Person, die sich beim gemeinsamen Google-Konto anmelden kann, gibt die Zustimmung selbst, auf der Seite von Google. Das kann neben Ihnen geschehen, aber das Passwort tippt sie nur auf der Seite von Google ein. Diese Person gibt es weder Ihnen noch Trupeo.
Trupeo prüft, ob das Google-Konto, mit dem zugestimmt wird, genau die Adresse des Postfachs ist, das verbunden wird. Jedes andere Google-Konto wird abgelehnt, auch Ihres.
Google hat Trupeo geprüft und am 19. September 2026 für diesen Zugriff
genehmigt. Der Bildschirm, auf dem Google warnte, dass die App nicht verifiziert
sei, erscheint deshalb nicht mehr. Prüfen Sie trotzdem, wie auf jeder
Anmeldeseite von Google, ob die Adressleiste accounts.google.com zeigt, bevor
Sie das Passwort eintippen.
Das Postfach verbinden
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Geben Sie auf dem Bildschirm „Welche Adresse teilt Ihr Team?“ die gemeinsame Adresse in „Team-Adresse“ ein. Trupeo erkennt Google an der Adresse und an ihrer Mail-Domain und zeigt unter dem Feld „Google-Postfach.“ und „Wenn Google Ihnen mehrere Konten zeigt, wählen Sie dieses.“. Ein Kasten „Sie brauchen“ erinnert an das Passwort dieses Google-Kontos, sofern das Konto nicht schon auf diesem Computer geöffnet ist, und an Ihre Zustimmung.
Beginnen Sie mit der gemeinsamen Adresse. Verwenden Sie die Adresse, von der Ihr Team antwortet, nicht Ihre persönliche Google-Adresse. Die Markierungen 1 und 2 zeigen die Schritte. -
Wählen Sie „Weiter mit Google“. Prüfen Sie, ob die Seite auf
accounts.google.comliegt, melden Sie sich mit dem gemeinsamen Postfach an und setzen Sie dann bei den angefragten Berechtigungen das Häkchen, bevor Sie bestätigen: Standardmäßig ist nichts angehakt. Ohne die Berechtigung für die E-Mails kann Trupeo die E-Mails dieses Postfachs weder lesen noch senden, und die Verbindung endet hier. Die Berechtigung für die Kontakte kann ohne Häkchen bleiben: siehe unten.
Wenn Google mehrere Konten anbietet, wählen Sie die gemeinsame Adresse, nicht Ihre eigene. Erscheint die Adresse nicht, wählen Sie auf der Seite von Google Anderes Konto verwenden.
Was Trupeo anfragt, und warum
Google fragt zwei Berechtigungen an. Die erste, für die E-Mails, ist auf das verbundene Postfach beschränkt und umfasst zwei Dinge:
- Die E-Mails des Postfachs lesen und ordnen. So werden die Konversationen in Trupeo angezeigt, eine E-Mail als gelesen markiert und Änderungen in beide Richtungen übernommen.
- E-Mails von der Adresse des Postfachs senden. So kann das Team von der gemeinsamen Adresse antworten statt aus einem persönlichen Postfach.
Die zweite erlaubt, die Kontakte des Kontos zu lesen und zu ändern. Ab dem Verbinden sind die Kontakte, die Ihr Team hinzugefügt oder behalten hat, und ihre Gruppen in Trupeo und in Google Kontakte dieselben, in beide Richtungen. Sie können dieses Kästchen ohne Häkchen lassen: Das Postfach wird trotzdem verbunden, und Trupeo versteht das als Nein. Die Kontakte werden dann nicht aktuell gehalten, und beim erneuten Verbinden des Postfachs wird nicht noch einmal gefragt. Der Inhaber kann das später trotzdem einschalten, im Abschnitt „Kontakte“ der Einstellungen des Postfachs. Dort kann er es auch jederzeit wieder beenden: siehe Das gemeinsame Adressbuch.
Trupeo fragt nach nichts anderem: nicht nach Ihren anderen Google-Konten, nicht nach Drive, nicht nach dem Kalender.
Wenn der Administrator Ihres Google Workspace die Verbindung blockiert
Ein Administrator von Google Workspace kann Apps von Drittanbietern einschränken. Dann verweigert Google die Berechtigung am Ende des Ablaufs, ganz gleich, wer ihn startet.
Der Administrator muss die App Trupeo für die Organisation zulassen. Wird der Zugriff Adresse für Adresse gewährt, nennen Sie ihm die betroffene gemeinsame Adresse. Braucht er genaue technische Angaben, schreiben Sie uns, und wir liefern sie.
Wenn die Verbindung nicht zustande kommt
Trupeo bringt Sie mit einer dieser Meldungen zum Verbindungsbildschirm zurück. In beiden Fällen wurde nichts verbunden.
- Google hat ein anderes Konto zurückgegeben: Die Meldung nennt das Konto, das zurückkam, und die erwartete Adresse, zum Beispiel „Google hat claire@example.org zurückgegeben, nicht contact@valley-arts.example.org.“. Das Konto des Teams war in diesem Browser vermutlich nicht geöffnet. Trupeo zeigt dann, was Google Ihnen anzeigen wird: Ihr Konto (Nicht dieses), das des Teams (Dieses) und Anderes Konto verwenden, falls die Adresse des Teams nicht erscheint. Wählen Sie erneut „Weiter mit Google“ und dann die gemeinsame Adresse.
- „Trupeo hat keinen Zugriff auf dieses Postfach erhalten, daher wurde nichts verbunden“: Das Häkchen bei der Berechtigung wurde nicht gesetzt, oder die Seite von Google wurde abgebrochen. Beginnen Sie neu und setzen Sie das Häkchen, bevor Sie bestätigen.
Ist die Adresse selbst falsch geschrieben, korrigieren Sie sie im Feld „Team-Adresse“: Das geht, solange das Postfach nicht verbunden ist.
Wenn das Postfach verbunden ist
Trupeo geht weiter zu „Wer liest dieses Postfach mit Ihnen?“, wo Sie die anderen Mitglieder einladen oder den Schritt überspringen können, und öffnet dann das gemeinsame Postfach. Die ersten E-Mails kommen an, und die älteren werden im Hintergrund weiter kopiert, ohne die Antworten aufzuhalten.
Als Inhaber können Sie auch die Signatur übernehmen, die schon in Gmail eingerichtet ist: Wählen Sie in den Einstellungen des Postfachs, Seite „Versand“, „Die aus Gmail übernehmen“, prüfen Sie das Ergebnis und speichern Sie dann.
Ist es Ihr erstes Postfach, lesen Sie in Ihr erstes Postfach verbinden, wie es weitergeht.
Was Trupeo im Postfach ändert und was nicht, steht ausführlich in Wie E-Mails in Trupeo ankommen.
Von einer anderen Adresse des Postfachs senden
Sendet das Google-Konto auch von anderen Adressen (zum Beispiel customs@ neben
contact@), erkennt Trupeo diese Adressen: In den Einstellungen des Postfachs,
Seite „Versand“, listet der Abschnitt „Absenderadressen“ sie auf, die
Hauptadresse zuerst. Eine Adresse wird in Gmail hinzugefügt, nicht in Trupeo:
Richten Sie sie in den Einstellungen von Gmail als Alias ein und wählen Sie dann
„Aus Gmail aktualisieren“.
Für jede Adresse außer der Hauptadresse legt der Inhaber fest, wer von ihr senden darf: alle oder ausgewählte Mitglieder und Bereiche. Eine Adresse, die zum ersten Mal gefunden wird, steht allen offen, und der Inhaber erhält eine Benachrichtigung, die zu diesem Abschnitt führt.
Sobald ein Mitglied von zwei oder mehr Adressen senden kann, erscheint ein Feld „Von“ in „Neue E-Mail“, in der Antwort und beim Weiterleiten. Eine Antwort geht von der Adresse aus, an die die E-Mail geschickt wurde, sofern das Mitglied diese Adresse verwenden darf. Andernfalls weist Trupeo darauf hin, und die Antwort geht von der Hauptadresse aus.