En @gmail.com-adress och en adress på din egen domän som drivs av Google
Workspace ansluts på samma sätt. Den som styr Google-kontot ger Trupeo sitt
godkännande, och sedan kommer de första mejlen in i den delade e-postlådan.
Innan du börjar
Räkna med ungefär 5 minuter. Den som kan logga in på det delade Google-kontot ger godkännandet själv, på Googles sida. Den personen kan göra det bredvid dig, men skriver lösenordet bara på Googles sida. Det lämnas inte till dig, och det lämnas inte till Trupeo.
Trupeo kontrollerar att Google-kontot som används för godkännandet är exakt adressen till e-postlådan som ansluts. Alla andra Google-konton avvisas, även ditt.
Google granskade Trupeo och godkände det för den här åtkomsten den 19 september
2026. Skärmen där Google varnade för att appen inte var verifierad visas därför
inte längre. Som på vilken Google-inloggningssida som helst: kontrollera ändå att
adressfältet visar accounts.google.com innan du skriver lösenordet.
Anslut e-postlådan
-
På skärmen ”Vilken adress delar ert team?” skriver du den delade adressen i ”Teamets adress”. Trupeo känner igen Google utifrån adressen och dess e-postdomän och visar under fältet ”Google-e-postlåda.” och ”Om Google visar flera konton, välj det här.” En ruta ”Du behöver” påminner om lösenordet till det Google-kontot, om det inte redan är öppet på den här datorn, och om ditt godkännande.
Börja med den delade adressen. Använd adressen som ert team svarar från, inte din personliga Google-adress. Markeringarna 1 och 2 pekar på stegen. -
Välj ”Fortsätt med Google”. Kontrollera att sidan ligger på
accounts.google.com, logga in med den delade e-postlådan och kryssa sedan i behörigheterna som efterfrågas innan du bekräftar: ingenting är ikryssat från början. Utan den för mejlen kan Trupeo varken läsa eller skicka den här e-postlådans mejl, och anslutningen stannar där. Den för kontakterna kan lämnas utan kryss: se nedan.
Om Google erbjuder flera konton, välj den delade adressen, inte din. Om den inte syns, välj Använd ett annat konto på Googles sida.
Vad Trupeo ber om, och varför
Google ber om två behörigheter. Den första, för mejlen, gäller bara den anslutna e-postlådan och omfattar två saker:
- Läsa och ordna dess mejl. Det visar konversationerna i Trupeo, markerar ett mejl som läst och speglar ändringar åt båda hållen.
- Skicka mejl från dess adress. Det låter teamet svara från den delade adressen i stället för från en personlig e-postlåda.
Den andra är att läsa och ändra kontots kontakter. Från anslutningen och framåt är kontakterna som ert team lade till eller behöll, och deras grupper, desamma i Trupeo och i Google Kontakter, åt båda hållen. Du kan låta rutan vara tom: e-postlådan ansluts ändå, och Trupeo tolkar det som ett nej. Kontakterna hålls då inte uppdaterade, och du får inte frågan igen när du ansluter e-postlådan på nytt. Ägaren kan fortfarande slå på det senare, i avsnittet ”Kontakter” i e-postlådans inställningar, där ägaren också kan stänga av det när som helst: se Den delade adressboken.
Trupeo ber inte om något annat: inte dina andra Google-konton, inte Drive, inte Kalender.
Om din Google Workspace-administratör blockerar anslutningen
En Google Workspace-administratör kan begränsa appar från tredje part. Då avvisar Google behörigheten i slutet av flödet, vem som än startar det.
Administratören måste tillåta Trupeo-appen för organisationen. Om åtkomst ges adress för adress, ge dem den delade adressen det gäller. Om de behöver exakta tekniska uppgifter, skriv till oss så skickar vi dem.
Om anslutningen inte går igenom
Trupeo tar dig tillbaka till anslutningsskärmen med ett av de här meddelandena. I båda fallen anslöts ingenting.
- Google returnerade ett annat konto: meddelandet nämner kontot som kom tillbaka och adressen som väntades, till exempel ”Google gav oss claire@example.org i stället för contact@valley-arts.example.org.” Teamets konto var troligen inte öppet i den här webbläsaren. Trupeo ritar då upp vad Google kommer att visa dig: ditt konto (Inte det här), teamets (Det här) och Använd ett annat konto om teamets adress inte syns. Välj ”Fortsätt med Google” igen och välj den delade adressen.
- ”Trupeo fick inte åtkomst till den här e-postlådan, så ingenting anslöts”: behörigheten var inte ikryssad, eller så avbröts Googles sida. Börja om och kryssa i behörigheten innan du bekräftar.
Om själva adressen är felstavad, rätta den i fältet ”Teamets adress”: det går så länge e-postlådan inte är ansluten.
När e-postlådan är ansluten
Trupeo går vidare till ”Vem läser den här e-postlådan med dig?”, där du kan bjuda in de andra medlemmarna eller hoppa över steget, och öppnar sedan den delade e-postlådan. De första mejlen kommer in, och de äldre fortsätter kopieras i bakgrunden utan att hindra svar.
Som ägare kan du också återanvända signaturen som redan är inställd i Gmail: i e-postlådans inställningar, sidan ”Utgående mejl”, välj ”Använd den från Gmail”, kontrollera resultatet och spara sedan.
Om det här är din första e-postlåda beskrivs nästa steg i Anslut din första e-postlåda.
Vad Trupeo kommer att ändra i e-postlådan, och vad det inte kommer att ändra, beskrivs i Hur mejlen kommer in i Trupeo.
Skicka från en annan adress i e-postlådan
Om Google-kontot också skickar från andra adresser (till exempel tull@ bredvid
contact@) hämtar Trupeo dem: i e-postlådans inställningar, sidan ”Utgående
mejl”, listar avsnittet ”Avsändaradresser” dem, huvudadressen först. En adress
läggs till i Gmail, inte i Trupeo: ställ in den som ett alias i Gmails
inställningar och välj sedan ”Uppdatera från Gmail”.
För varje adress förutom huvudadressen väljer ägaren vem som får skicka från den: alla, eller utvalda medlemmar och områden. En adress som hittas för första gången är öppen för alla, och ägaren får en avisering som leder till det här avsnittet.
Så snart en medlem kan skicka från två adresser eller fler visas ett fält ”Från” i ”Nytt mejl”, i svaret och i vidarebefordran. Ett svar skickas från adressen som mejlet skickades till, om medlemmen kan använda den; annars säger Trupeo det, och svaret skickas från huvudadressen.