Är er svarstid på e-post bra?
Välj er vanliga tid till första svar och vilka som skriver till er. Bedömningen bygger på mätvärden som anges längst ner på sidan.
- Gratis, ingen registrering
- Allt sker i din webbläsare
Bedömningen
På rätt nivå
Normen för ett organiserat litet team
En arbetsdag är ett rimligt mål för ett litet team, och det lägger er på det uppmätta genomsnittet. Håll utkik efter mejl som ingen tydligt tar hand om: de blir liggande i det tysta medan alla tittar i samma e-postlåda.
Med kunder räknas varje timme när det gäller offerter: den som väntar köper någon annanstans.
Snabbhet handlar om hur man är organiserad
Att veta vem som tar hand om varje mejl, och när det är klart, gör mer skillnad än något verktyg. Trupeo gör båda synliga i den e-postlåda ni redan delar.
Testa gratis i 14 dagar- Inget kreditkort
- Du behåller din adress och dina mejl
- Från 10 € i månaden per e-postlåda, exkl. moms
I Trupeo
De uppmätta värdena
- 12 h 10är den genomsnittliga tiden till första svar, mätt hos 1 000 företag (SuperOffice)
- 62 %av de testade företagen svarade aldrig på det mejl de fick (SuperOffice)
- 51 %av arbetsmejlen får svar inom en timme (referensstudie från OICN, cirka 30 000 anställda)
Källor: SuperOffice: Customer Service Benchmark Report · Observatoire de l’Infobésité et de la Collaboration Numérique