Varför hamnar mejl från vår delade adress i skräpposten?

Oftast för att domänen inte bevisar att mejlet verkligen kommer från den. Gmail och Outlook kontrollerar tre poster: SPF (vilka servrar som får skicka för domänen), DKIM (en signatur på varje mejl) och DMARC (vad som ska hända när båda misslyckas). När de saknas eller är fel ser mejlet ut som en förfalskning och hamnar i skräpposten eller avvisas.

En TXT-post på domänen som listar de servrar som får skicka mejl i dess namn, till exempel v=spf1 include:_spf.google.com ~all för Google Workspace. En domän måste ha exakt en, och den får inte kräva fler än 10 DNS-uppslag.

En signatur som er e-postleverantör lägger på varje mejl den skickar, och som kontrolleras mot en offentlig nyckel i era DNS-poster under ett namn som google._domainkey eller selector1._domainkey. Den bevisar att mejlet inte ändrats på vägen och verkligen kommer från er domän.

Vad är DMARC, och vilken policy bör vi välja?

En TXT-post som heter _dmarc och talar om för mottagarna vad de ska göra med mejl som inte klarar SPF och DKIM: ingenting (p=none), skräppost (p=quarantine) eller avvisa (p=reject). Börja med p=none och en adress för rapporter, och gå sedan över till p=quarantine när rapporterna visar att era egna mejl går igenom.

Kräver Gmail och Outlook verkligen det?

Gmail kräver SPF eller DKIM av alla avsändare, och SPF, DKIM och DMARC av dem som skickar fler än 5 000 mejl om dagen. Ett litet team skickar mycket färre, men samma kontroller avgör om dess svar blir betrodda.

Hamnar era mejl i skräpposten?

Skriv in domänen för er delade adress. Vi läser dess MX-, SPF-, DKIM- och DMARC-poster och berättar med enkla ord vad som behöver rättas hos Google Workspace, Microsoft 365 eller er leverantör.

Gratis, ingen registrering
Bara offentliga DNS-poster
Inget sparas

Er domän

Genomgången visas här: fyra kontroller, var och en med vad den betyder och vad som bör ändras.

Vad kontrollen läser:MX, SPF, DKIM, DMARC

När era mejl väl kommer fram, vem svarar på dem?

Trupeo kopplas till den adress som ert team redan delar. Alla ser vem som tar hand om varje mejl, det som är klart försvinner ur listan, och teamet lämnar anteckningar bredvid mejlet.

Testa gratis i 14 dagar

Inget kreditkort
Du behåller din adress och dina mejl
Från 10 € i månaden per e-postlåda, exkl. moms

I Trupeo

Vad kontrollen läser

Den frågar offentliga DNS-servrar efter fyra slags poster på er domän, samma som varje e-postlåda läser när era mejl kommer fram. Inget skickas till er adress och inget sparas: varken domänen eller resultatet.

SPF, DKIM och DMARC med få ord

Varför hamnar mejl från vår delade adress i skräpposten?: Oftast för att domänen inte bevisar att mejlet verkligen kommer från den. Gmail och Outlook kontrollerar tre poster: SPF (vilka servrar som får skicka för domänen), DKIM (en signatur på varje mejl) och DMARC (vad som ska hända när båda misslyckas). När de saknas eller är fel ser mejlet ut som en förfalskning och hamnar i skräpposten eller avvisas.
Vad är en SPF-post?: En TXT-post på domänen som listar de servrar som får skicka mejl i dess namn, till exempel v=spf1 include:_spf.google.com ~all för Google Workspace. En domän måste ha exakt en, och den får inte kräva fler än 10 DNS-uppslag.
Vad är DKIM?: En signatur som er e-postleverantör lägger på varje mejl den skickar, och som kontrolleras mot en offentlig nyckel i era DNS-poster under ett namn som google._domainkey eller selector1._domainkey. Den bevisar att mejlet inte ändrats på vägen och verkligen kommer från er domän.
Vad är DMARC, och vilken policy bör vi välja?: En TXT-post som heter _dmarc och talar om för mottagarna vad de ska göra med mejl som inte klarar SPF och DKIM: ingenting (p=none), skräppost (p=quarantine) eller avvisa (p=reject). Börja med p=none och en adress för rapporter, och gå sedan över till p=quarantine när rapporterna visar att era egna mejl går igenom.
Kräver Gmail och Outlook verkligen det?: Gmail kräver SPF eller DKIM av alla avsändare, och SPF, DKIM och DMARC av dem som skickar fler än 5 000 mejl om dagen. Ett litet team skickar mycket färre, men samma kontroller avgör om dess svar blir betrodda.

Källor: Gmail Help: Email sender guidelines · Google Workspace Help: Set up DKIM · Microsoft Learn: Set up SPF · Microsoft Learn: How to use DKIM · Microsoft Learn: Set up DMARC · RFC 7208: Sender Policy Framework

Hamnar era mejl i skräpposten?

Er domän

När era mejl väl kommer fram, vem svarar på dem?

Vad kontrollen läser

SPF, DKIM och DMARC med få ord

För att gå vidare

De andra gratisverktygen