Trupeo oder Hiver?
Hiver ist ein Helpdesk: Tickets, KI-Agenten und gemessene Antwortzeiten, in Gmail oder als eigene App, für Teams, deren Arbeit darin besteht, zu antworten. Trupeo ist Ihr Postfach, gemeinsam im Team genutzt: für einen Verein, eine Schule oder ein kleines Team, das sich eine Adresse teilt.
Die Preise von Hiver wurden am 23. Oktober 2026 auf hiverhq.com/pricing abgelesen (die Seite gibt es nur auf Englisch).
Trupeo
Für 5 Personen, pro Monat
20 € zzgl. MwSt., alle Funktionen
Hiver
Für 5 Personen, pro Monat
125 $ Growth, jährliche Abrechnung
Nebeneinander.
| Kriterium | Trupeo | Hiver |
|---|---|---|
| Was es ist | Ihr Postfach, vom Team gemeinsam genutzt | Ein Helpdesk, in Gmail (Hiver in Gmail) oder als eigene App (Hiver Omni) |
| Für wen | Vereine, Schulen und kleine Teams, die sich eine Adresse teilen | Teams, deren Arbeit darin besteht, den ganzen Tag zu antworten |
| Wie Sie bezahlen | Pro Postfach: 10 € oder 20 € im Monat, zzgl. MwSt. | Pro Person: 25 $ bis 85 $ im MonatPreise von Hiver bei jährlicher Abrechnung (35 $ bis 95 $ bei monatlicher Abrechnung) |
| Für 5 Personen | 20 € im Monat, zzgl. MwSt. | 125 $ im MonatGrowth, 5 × 25 $ |
| Kanäle | Hiver in Gmail: E-Mail, direkt in Gmail. Hiver Omni: E-Mail, Chat und weitere KanäleTelefonie als kostenpflichtige Zusatzoption für Hiver Omni, 30 $ pro Platz und Monat | |
| Teamgröße | Derselbe Preis für 3 Personen oder 30 | Plätze ab 2, dann 5, danach in Fünferschritten; Growth für höchstens 10 Personen |
| Testphase | 30 Tage, keine Kreditkarte | 7 Tage mit dem Tarif Elite, ohne Kreditkarte |
Was es ist
- Trupeo
- Ihr Postfach, vom Team gemeinsam genutzt
- Hiver
- Ein Helpdesk, in Gmail (Hiver in Gmail) oder als eigene App (Hiver Omni)
Für wen
- Trupeo
- Vereine, Schulen und kleine Teams, die sich eine Adresse teilen
- Hiver
- Teams, deren Arbeit darin besteht, den ganzen Tag zu antworten
Wie Sie bezahlen
- Trupeo
- Pro Postfach: 10 € oder 20 € im Monat, zzgl. MwSt.
- Hiver
- Pro Person: 25 $ bis 85 $ im MonatPreise von Hiver bei jährlicher Abrechnung (35 $ bis 95 $ bei monatlicher Abrechnung)
Für 5 Personen
- Trupeo
- 20 € im Monat, zzgl. MwSt.
- Hiver
- 125 $ im MonatGrowth, 5 × 25 $
Kanäle
- Trupeo
- Hiver
- Hiver in Gmail: E-Mail, direkt in Gmail. Hiver Omni: E-Mail, Chat und weitere KanäleTelefonie als kostenpflichtige Zusatzoption für Hiver Omni, 30 $ pro Platz und Monat
Teamgröße
- Trupeo
- Derselbe Preis für 3 Personen oder 30
- Hiver
- Plätze ab 2, dann 5, danach in Fünferschritten; Growth für höchstens 10 Personen
Testphase
- Trupeo
- 30 Tage, keine Kreditkarte
- Hiver
- 7 Tage mit dem Tarif Elite, ohne Kreditkarte
Was Hiver besser macht als wir.
- KI-Agenten und ein Schreibassistent, schon ab dem Tarif Growth.
- Ein Portal für die Menschen, die Ihnen schreiben, gemessene Antwortzeiten und Zufriedenheitsumfragen, ab Pro.
- Eine Version, die direkt in Gmail läuft, für ein Team, das Gmail nicht verlassen möchte.
- Telefonie als Zusatzoption für Hiver Omni.
Wenn Ihr Team einen Service betreibt, dessen Aufgabe das Antworten ist, entscheiden Sie sich für Hiver: Es ist ein gutes Werkzeug, genau für Sie gemacht.
Was Trupeo anders macht.
- Ab 3 Personen ändert eine Person mehr nichts an der Rechnung.
- Sie behalten Ihr Postfach und Ihre Gewohnheiten: Nichts einzurichten, bevor Sie antworten.
- Alltagswörter, nicht die eines Helpdesks.
- Ihre Daten werden in Frankreich gespeichert.
Drei Fälle, in Zahlen.
Die Preise von Trupeo ohne Rabatt, damit Gleiches mit Gleichem verglichen wird. Die Preise von Hiver in US-Dollar, bei jährlicher Abrechnung.
2 Ehrenamtliche
- Trupeo
- 10 €
- Hiver
- 50 $
Growth, 2 × 25 $
Ein Team aus 5 Personen
- Trupeo
- 20 €
- Hiver
- 125 $
Growth, 5 × 25 $
Eine Schule mit 12 Personen
- Trupeo
- 20 €
- Hiver
- 825 $
Growth reicht nur bis 10 Personen, also Pro; ab 5 Plätzen nur in Fünferschritten: 15 × 55 $
Trupeo testen, ohne Hiver zu verlassen.
- Dieselbe Adresse verbindenTrupeo verbindet sich mit demselben Postfach, und in Hiver ändert sich nichts.
- Zwei oder drei Personen hinzufügenJede Person hat ihren eigenen Zugang, kein Passwort zum Teilen.
- 30 Tage lang vergleichenMit Ihren echten E-Mails. Behalten Sie das Tool, das zu Ihnen passt.
Quellen:
- Hiver Omni, Preisseite (auf Englisch): abgerufen am 23. Oktober 2026: Growth 25 $, Pro 55 $ und Elite 85 $ pro Person und Monat bei jährlicher Abrechnung (35 $, 65 $ und 95 $ bei monatlicher Abrechnung); Plätze ab 2, dann 5, danach in Fünferschritten; Growth für höchstens 10 Personen; KI-Agenten, KI-Assistent und regelbasierte Automatisierungen ab Growth; Portal, Antwortzeitziele (SLA) und Zufriedenheitsumfragen ab Pro; Zusatzoption Telefonie für 30 $ pro Platz und Monat; 7 Tage Testphase mit dem Tarif Elite, ohne Kreditkarte.
- Hiver in Gmail, Preisseite (auf Englisch): abgerufen am 23. Oktober 2026: dieselben Tarife zu denselben Preisen für die Version, die als Chrome-Erweiterung in Gmail läuft, mit einem Gmail- oder Google-Workspace-Konto; auch hier Growth für höchstens 10 Personen.
Prüfen Sie, ob Trupeo Ihnen genügt.
30 Tage mit Ihrem echten Postfach, keine Kreditkarte.
- Keine Kreditkarte
- Sie behalten Ihre Adresse