¿Trupeo o Freshdesk?
Freshdesk es un helpdesk: cada correo se convierte en un ticket, con un portal en línea, una base de conocimientos y un agente de IA, para un equipo que se dedica a responder. Trupeo es tu buzón, compartido con el equipo: para una asociación, un colegio o un equipo pequeño que comparte una dirección.
Precios de Freshdesk consultados el 23 de octubre de 2026 en la página de precios de Freshworks en español.
Trupeo
Para 5 personas, al mes
20 € sin IVA, todas las funciones
Freshdesk
Para 5 personas, al mes
85 € Growth, con facturación anual
Cara a cara.
| Criterio | Trupeo | Freshdesk |
|---|---|---|
| Qué es | Tu buzón, compartido por el equipo | Un helpdesk: cada correo se convierte en un ticket |
| Para quién | Asociaciones, escuelas y equipos pequeños que comparten una dirección | Equipos que se dedican a responder, con plazos de respuesta que cumplir |
| Cómo se paga | Por buzón: 10 € o 20 € al mes, sin IVA | Por persona: de 17 € a 84 € al mesPrecios de Freshdesk con facturación anual |
| Para 5 personas | 20 € al mes, sin IVA | 85 € al mesGrowth, 5 × 17 € |
| Canales | Correo | Correo, portal en línea y agente de IA, desde Growth |
| Tamaño del equipo | El mismo precio para 3 personas o para 30 | Cada persona adicional suma entre 17 € y 84 € al mes |
| Prueba | 30 días, sin tarjeta bancaria | 14 días del plan Enterprise |
Qué es
- Trupeo
- Tu buzón, compartido por el equipo
- Freshdesk
- Un helpdesk: cada correo se convierte en un ticket
Para quién
- Trupeo
- Asociaciones, escuelas y equipos pequeños que comparten una dirección
- Freshdesk
- Equipos que se dedican a responder, con plazos de respuesta que cumplir
Cómo se paga
- Trupeo
- Por buzón: 10 € o 20 € al mes, sin IVA
- Freshdesk
- Por persona: de 17 € a 84 € al mesPrecios de Freshdesk con facturación anual
Para 5 personas
- Trupeo
- 20 € al mes, sin IVA
- Freshdesk
- 85 € al mesGrowth, 5 × 17 €
Canales
- Trupeo
- Correo
- Freshdesk
- Correo, portal en línea y agente de IA, desde Growth
Tamaño del equipo
- Trupeo
- El mismo precio para 3 personas o para 30
- Freshdesk
- Cada persona adicional suma entre 17 € y 84 € al mes
Prueba
- Trupeo
- 30 días, sin tarjeta bancaria
- Freshdesk
- 14 días del plan Enterprise
Lo que Freshdesk hace mejor que nosotros.
- Un portal en línea y una base de conocimientos, para que la gente encuentre por su cuenta parte de las respuestas.
- Un agente de IA, Freddy, que contesta algunas preguntas, con las primeras 500 sesiones incluidas.
- Varias políticas de plazos de respuesta y un reparto automático de los correos, desde el plan Pro.
- Análisis e informes listos para usar.
Si tu equipo se dedica a responder, con plazos que cumplir, elige Freshdesk: es una buena herramienta, pensada para vosotros.
Lo que Trupeo hace de otra manera.
- Sin tickets: un correo sigue siendo un correo, con el nombre de quien se encarga.
- A partir de 3 personas, una más no cambia la factura.
- Conservas tu buzón y tus costumbres: nada que configurar antes de responder.
- Tus datos se guardan en Francia.
Tres casos, en cifras.
Precios de Trupeo sin descuento, para comparar en igualdad de condiciones. Precios de Freshdesk en euros, con facturación anual.
2 voluntarios
- Trupeo
- 10 €
- Freshdesk
- 34 €
Growth, 2 × 17 €
Un equipo de 5
- Trupeo
- 20 €
- Freshdesk
- 85 €
Growth, 5 × 17 €
Un colegio con 12 personas
- Trupeo
- 20 €
- Freshdesk
- 204 €
Growth, 12 × 17 €
Prueba Trupeo sin dejar Freshdesk.
- Conecta la misma direcciónTrupeo se conecta al mismo buzón, y nada cambia en Freshdesk.
- Añade a dos o tres personasCada uno tiene su propio acceso, sin contraseña que compartir.
- Compara durante 30 díasCon tus correos reales. Quédate con la herramienta que te convenga.
Fuentes:
- Precios de Freshdesk (página en español): consultada el 23 de octubre de 2026: Growth a 17 €, Pro a 52 € y Enterprise a 84 € por persona y mes, con facturación anual; sistema de tickets, bandeja de entrada compartida, portal, base de conocimientos, informes y el agente de IA Freddy (primeras 500 sesiones incluidas) desde Growth; enrutamiento inteligente y varias políticas de plazos de respuesta en Pro; prueba de 14 días del plan Enterprise; ningún plan gratuito entre los tres planes mostrados.
- Ayuda de Freshdesk: configurar correos de Gmail, Microsoft y otros servidores: consultada el 23 de octubre de 2026 (solo en inglés): un buzón de Gmail, Microsoft 365 o de otro servidor de correo se conecta a Freshdesk, y cada correo que recibe se convierte en un ticket.
Comprueba si Trupeo te basta.
30 días con tu buzón real, sin tarjeta bancaria.
- Sin tarjeta bancaria
- Conservas tu dirección