Trupeo o Help Scout?
Help Scout è un helpdesk: email, live chat, SMS e social network, con una knowledge base e funzioni di IA, per team il cui lavoro è rispondere. Trupeo è la tua casella, condivisa con il team: per un’associazione, una scuola o un piccolo team che condivide un indirizzo.
Prezzi di Help Scout rilevati il 23 ottobre 2026 su helpscout.com/pricing, pagina disponibile solo in inglese.
Trupeo
Per 5 persone, al mese
20 € IVA esclusa, tutte le funzionalità
Help Scout
Per 5 persone, al mese
125 $ Standard, fatturazione annuale, oppure 0 $ con Free (al massimo 100 contatti al mese)
Fianco a fianco.
| Criterio | Trupeo | Help Scout |
|---|---|---|
| Che cos’è | La tua casella, condivisa dal team | Un helpdesk: email, live chat, SMS, social network |
| Per chi | Associazioni, scuole e piccoli team che condividono un indirizzo | Team il cui lavoro è rispondere, con una knowledge base |
| Come si paga | Per casella: 10 € o 20 € al mese, IVA esclusa | Gratis fino a 5 persone e 100 contatti al mese, poi a persona: da 25 $ a 75 $ al mesePrezzi di Help Scout con fatturazione annuale |
| Per 5 persone | 20 € al mese, IVA esclusa | 0 $ con Free, altrimenti 125 $ al meseFree: al massimo 100 contatti al mese. Standard: 5 × 25 $ |
| Canali | Email già con Free; live chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Messenger da Standard | |
| Dimensione del team | Lo stesso prezzo per 3 persone o per 30 | Free fino a 5 persone, Standard fino a 25, Plus fino a 50 |
| Prova | 30 giorni, nessuna carta di credito | 15 giorni, senza carta di credito |
Che cos’è
- Trupeo
- La tua casella, condivisa dal team
- Help Scout
- Un helpdesk: email, live chat, SMS, social network
Per chi
- Trupeo
- Associazioni, scuole e piccoli team che condividono un indirizzo
- Help Scout
- Team il cui lavoro è rispondere, con una knowledge base
Come si paga
- Trupeo
- Per casella: 10 € o 20 € al mese, IVA esclusa
- Help Scout
- Gratis fino a 5 persone e 100 contatti al mese, poi a persona: da 25 $ a 75 $ al mesePrezzi di Help Scout con fatturazione annuale
Per 5 persone
- Trupeo
- 20 € al mese, IVA esclusa
- Help Scout
- 0 $ con Free, altrimenti 125 $ al meseFree: al massimo 100 contatti al mese. Standard: 5 × 25 $
Canali
- Trupeo
- Help Scout
- Email già con Free; live chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Messenger da Standard
Dimensione del team
- Trupeo
- Lo stesso prezzo per 3 persone o per 30
- Help Scout
- Free fino a 5 persone, Standard fino a 25, Plus fino a 50
Prova
- Trupeo
- 30 giorni, nessuna carta di credito
- Help Scout
- 15 giorni, senza carta di credito
Quello che Help Scout fa meglio di noi.
- Un piano gratuito, fino a 5 persone e 100 contatti al mese.
- Una knowledge base pubblica e una live chat per il tuo sito.
- Regole automatiche e tempi di risposta monitorati, a partire dal piano Standard.
- Funzioni di IA, tra cui le bozze di risposta a partire dal piano Plus.
Se al tuo team serve tutto questo ogni giorno, scegli Help Scout: è un buon strumento, pensato per te.
Quello che Trupeo fa in modo diverso.
- Da 3 persone in su, una persona in più non cambia la fattura.
- Mantieni la tua casella e le tue abitudini: niente da configurare prima di rispondere.
- Parole di tutti i giorni, non quelle di un helpdesk.
- I tuoi dati sono conservati in Francia.
Tre casi, in cifre.
Prezzi di Trupeo senza sconto, per un confronto alla pari. Prezzi di Help Scout in dollari, con fatturazione annuale.
2 volontari
- Trupeo
- 10 €
- Help Scout
- 0 $
Free, fino a 100 contatti al mese
Un team di 5 persone
- Trupeo
- 20 €
- Help Scout
- 125 $
Standard, 5 × 25 $, oltre i 100 contatti al mese
Una scuola con 12 persone
- Trupeo
- 20 €
- Help Scout
- 300 $
Free arriva al massimo a 5 persone: Standard, 12 × 25 $
Prova Trupeo senza lasciare Help Scout.
- Collega lo stesso indirizzoTrupeo si collega alla stessa casella, e in Help Scout non cambia nulla.
- Aggiungi due o tre personeOgnuno ha il proprio accesso, nessuna password da condividere.
- Confronta per 30 giorniSulle tue email reali. Tieni lo strumento che fa per te.
Fonti:
- Help Scout, pagina dei prezzi (in inglese): rilevata il 23 ottobre 2026: Free fino a 5 persone, 1 casella (Inbox), 1 knowledge base (Docs) e 100 contatti al mese; Standard a 25 $, Plus a 45 $ e Pro a 75 $ a persona al mese, con fatturazione annuale; Standard fino a 25 persone e Plus fino a 50; live chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Messenger da Standard, con regole automatiche di base e una regola sui tempi di risposta; bozze di risposta con l’IA senza limiti da Plus; prova di 15 giorni di Standard o Plus, senza carta di credito.
Verifica se Trupeo ti basta.
30 giorni sulla tua casella reale, nessuna carta di credito.
- Nessuna carta di credito
- Mantieni il tuo indirizzo